La mision y vision de un negocio son elementos fundamentales de su identidad, ayudan a definir el propósito y dirección de una marca. De allí la importancia de construirlas de manera clara y efectiva.

La misión es el ADN del negocio, la razón de ser, qué hace, para quién y cómo. Mientras que la visión se enfoca en los objetivos que se esperan alcanzar.

En otras palabras, la misión es lo que tu marca realiza en el presente y la visión es la manera en que se proyecta para el futuro.

No son elementos que se construyen al azar, requieren de estrategia. Así que, elaboramos una guía paso a paso para que lo entiendas todo sobre el asunto.

¡Quédate hasta el final!

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Importancia de la misión y visión

Si no cuentas con una misión clara y una visión audaz, diriges un negocio sin rumbo. Necesitas definirlas porque:

• Orientan y motivan a tus colaboradores.
• Atraen a talentos alineados con los valores de la marca.
• Ayudan a captar nuevos leads y convertirlos en clientes fieles.
• Definen la identidad de la marca.
• Se convierten en herramientas de comunicación.
• En tiempos de crisis, son el ancla para adaptarse a los cambios.
• Son parte de la responsabilidad social y ética de una empresa, por lo tanto, son fundamentales para una estrategia de marketing social.

Cuando un negocio tiene bases sólidas, resulta más sencillo atraer a inversionistas y socios que compartan tu enfoque de futuro y te ayuden a crecer.

Dicho esto, ¡manos a la obra! Vamos al desarrollo de la misión y visión con este paso a paso:

Paso 1: Definir los valores fundamentales

Lo primero es fundar los principios y creencias de la marca. Estos serán los valores con los que te apoyarás en la toma de decisiones.  Es un paso de gran importancia. Así que, tómate tu tiempo y sigue estos consejos:

• Involucra a los miembros de tu equipo. Seguro aportarán ideas valiosas.
• Analiza otros negocios y haz benchmarking.
• Elabora una lista con los valores y prioriza los que consideres esenciales para tu cultura organizacional.

¿Quieres algunas ideas? Puedes empezar por estimar estos valores:

• Innovación.
• Trabajo en equipo.
• Honestidad.
• Integridad.
• Inclusión.
• Pasión.

Paso 2: Identificar el propósito y la identidad

Llegó el momento de darle personalidad a tu negocio y eso se logra identificando el propósito y la identidad de la marca.

Considera esto: el propósito es lo que anhelas conseguir, la determinación que te llevará a lograr un objetivo. Mientras que la identidad es lo que te hará único, lo que te permitirá sobresalir de entre miles de negocios similares al tuyo.

En este paso pregúntate:

• ¿Cuál es el impacto que puede dejar tu negocio?
• ¿Qué te diferencia de otros?
• ¿Qué problema resuelven tus productos o servicios?
• ¿Cómo tu negocio puede satisfacer al público?
• ¿Cómo quieres que te perciban tus potenciales clientes?
• ¿Qué tipo de empresa quieres construir?

También te puedes ayudar usando herramientas de gestión que te permitan implementar estrategias adaptadas a tu marca.

Una vez que tienes las respuestas, asegúrate de que tanto el propósito como la identidad sean auténticos y reflejen lo quieres para tu negocio.

¡Ahora sí!, estamos listos para darle forma a la mision y vision.

Paso 3: Redactar la misión

La magia está en que sea breve, concisa, se mantenga en la mente de tus colaboradores y, por supuesto, de tu público. En otras palabras, que haga Top of Mind.

El truco está en:

• Elaborar una lista con palabras claves que describan tus valores, propósitos, identidad y objetivos.
• Con estas palabras que apuntaste, construye un copy atractivo que le de forma a la misión.

Ahora que tienes una idea definida, asegúrate de mencionar para qué sirve tu negocio, a quién está dirigido y cuáles son sus valores.

Para que sea aún más sencillo, puedes seguir este esquema: “Nuestra misión es (propósito) para (audiencia) mediante (valores)”

Las marcas más importantes del mundo tienen misiones claras, mira estos ejemplos:

Disney: entretener, informar e inspirar a personas de todo el mundo a través de historias y experiencias mágicas.

Coca Cola: refrescar al mundo. Marcar la diferencia.

Nike: brindar inspiración e innovación para todos los atletas del mundo.

Paso 4: Crear la visión

¿Cómo imaginas a tu negocio en el futuro del mercado laboral? La visión debe ser ambiciosa, audaz y realista. Te dará el camino a seguir para alcanzar un objetivo.

Aquí el secreto está en:

• Pensar a largo plazo, ¿dónde imaginas que estará tu empresa en, por ejemplo, 10 años?
• Sueña en grande, tanto que la visión de tu marca te motive a ti y a tu equipo.
• Enfócate en cómo impactarás de manera positiva en el mercado.

¿Necesitas un poco de inspiración? Revisemos algunas visiones que marcan pauta:

Apple: Ser la empresa más innovadora del mundo.

IKEA: Crear un mejor día a día para la mayoría de las personas.

Meta: Conectar a todas las personas del mundo.

Paso 5: Refinar y comunicar

Ya casi terminamos, cuando hayas creado la mision y vision léela y haz que otros también lo hagan. Realiza los ajustes que sean necesarios, asegúrate de que las ideas sean:

• Concisas.
• Claras.
• Específicas.
• Innovadoras.
• Auténticas.
• Comprensibles.

Lo único que te queda por hacer es darlas a conocer y medir su impacto.

Una publicación de Harvard Business Review titulada Construyendo la visión de su empresa afirma que “las empresas que disfrutan de un éxito duradero tienen un propósito fundamental y valores fundamentales que permanecen fijos mientras sus estrategias y prácticas se adaptan infinitamente a un mundo cambiante”.

Tomando esto en cuenta, debes entender que la mision y vision de un negocio no pueden ser estáticas, deben evolucionar con el tiempo.

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Crea una misión y visión inspiradora

La mision y vision de tu negocio tienen que ser innovadoras, inspiradoras, aportar personalidad y sembrar los cimientos para alcanzar el éxito.

La forma más efectiva de crearlas, es siguiendo un plan y teniendo una estrategia en la que definas los valores de tu marca e identifiques el impacto dentro del mercado.

Partiendo de allí, solo tienes que darle forma y crear las bases para el futuro del negocio.

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