La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) son los compromisos y acciones que realiza una marca para impactar de forma positiva en la sociedad.

Más que un término de moda, se trata de un plus que también contribuye al crecimiento de un negocio.

En la actualidad es un pilar fundamental para la gestión de proyectos, se ha incorporado a la cultura organizacional de grandes y pequeños negocios generando un impacto en el marketing social.

De allí que cada vez hay más planes relacionados con la protección del medio ambiente, educación, apoyo a emprendedores, entre otros.

Sumar la responsabilidad social a tus valores corporativos es un buen plan. Pero, ¿cómo pasar de la idea a la acción? Aquí descubrirás cómo hacerlo.

Comprendiendo la responsabilidad social en proyectos

La Organización Internacional del Trabajo (OIT), define a la Responsabilidad Social Empresarial como “la manera en que las empresas toman en consideración las repercusiones que tienen sus actividades sobre la sociedad”.

Basados en este concepto, un proyecto social no se trata de expresar que te preocupas por el calentamiento global o que quieres apoyar a una comunidad. Debes accionar y obtener resultados medibles.

Para poner en práctica tus proyectos, necesitas conocer los tipos de RSE:

• Sociales: se refiere a realizar donaciones a Organizaciones No Gubernamentales (ONG), apuntarte a programas de voluntariados o crear tus propios proyectos.
• Ambientales: se enfocan en proteger al medio ambiente y minimizar el impacto negativo del hombre en el planeta.
• Inclusión: se trata de ser abanderados en la diversidad de raza, géneros y grupos vulnerables.

Asumir estos proyectos, no solo es positivo para la sociedad, sino también para el clima organizacional y la autoridad del negocio. Son estos los beneficios de la responsabilidad social:

• Ayuda a mejorar la reputación: los proyectos socialmente responsables son una práctica ética y una estrategia de negocios que mejora la reputación e imagen de marca, porque demuestra un compromiso genuino y transmiten seguridad y confianza.
• Reducen los costos: los compromisos ambientales, tienen como política reducir los desperdicios y el consumo de energía. Esto se traduce en costos de producción más bajos y un imapcto en las estrategias de growth y la escalibilidad del negocio.
• Abren las puertas a nuevos mercados: los proyectos de responsabilidad social pueden darte una ventaja competitiva y diferenciarte del resto, lo que se convierte en una oportunidad para expandirte con un buen posicionamiento de mercado.

Comprender la responsabilidad social en proyectos, va más allá de la ética. Es también una estrategia comercial inteligente para el crecimiento y el logro de objetivos y debe formar parte de tus acciones de marketing.

Pasos para garantizar el cumplimiento de la responsabilidad social

El mundo empresarial requiere de marcas comprometidas con la sociedad y en la actualidad, es un reto garantizar el cumplimiento de la responsabilidad social dentro de cualquier modelo de negocio.

Plasmar la idea es motivador e inspirador, pero en la práctica puede no resultar tan sencillo. No hay de qué preocuparse, solo necesitas una estrategia y aquí te la dejamos:

1. Identificación de partes interesadas

También conocidos como stakeholders, son todas las personas, grupos u organizaciones que pueden recibir la influencia de tu proyecto. Por eso, necesitas identificarlas y entender la importancia que tienen para tu negocio.

Las partes interesadas pueden ser internas o externas. Así que, una buena idea es entrevistar a tus colaboradores.

Una vez que sepas quienes son, escucha sus perspectivas sobre el mercado laboral, expectativas sobre el futuro del trabajo, así como sus intereses y necesidades en su trayectoria en tu empresa. Es una acción clave para tomar decisiones informadas y éticas.

Además, aplicar técnicas de comunicación eficientes y dar feedbacks es esencial para mejorar las prácticas y demostrar que tu compromiso es genuino.

Deja que los colaboradores sepan lo que haces, procura que se interesen participar en el proyecto, todos son importantes: gerentes, talentos, quienes forman parte del marketing de afiliados, mientras más personas, mejor.

Un consejo: durante el ciclo de vida de un proyecto, los stakeholders pueden variar. Entonces, evalúa a esta comunidad de forma constante.

2. Evaluación de impacto social y ambiental

La evaluación del impacto social de una empresa y la huella que deja en el planeta te ayudan a comprender si procuras algo positivo en el entorno.

¿Cómo lo descubres? Aquí te dejamos 4 pilares esenciales:

1. Primero define cuál será el alcance de la evaluación, los aspectos y actividades específicas que estudiarás.
2. Determina los indicadores clave que utilizarás para evaluar el impacto social y ambiental. Tienen que ser específicos, medibles y relevantes.
3. Recopila todos los datos posibles. Puedes hacerlo a través de diversas herramientas, como, por ejemplo, encuestas y entrevistas.
4. Por último, compara los datos y evalúa si cumples las metas.

Para que la evaluación de impacto social y ambiental tenga relevancia, debes identificar en cuáles áreas necesitas realizar mejoras y desarrollar un plan de acción.

3. Implementación de políticas y prácticas responsables

Una manera de garantizar la aplicación de proyectos de responsabilidad social es que formen parte de la cultura empresarial. Entonces, que estén dentro de los valores del negocio.

Una vez que siembres las bases, da pasos en pro de políticas y prácticas responsables. Si te preguntas cómo hacerlo, estos consejos te ayudarán:

• Las políticas deben abordar temas claves y reflejar el compromiso de tu marca con la RSE.
• Define objetivos y metas con base en una buena planificación. Tienen que ser medibles y alcanzables.
• Asegúrate de que los proyectos cuenten con los recursos necesarios.
• Integra las políticas de RSE en los procesos operativos de la empresa.
• Fomenta un liderazgo comprometido con la responsabilidad social en todos los niveles y realiza capacitaciones sobre el asunto.

¡Que tu negocio tenga un impacto positivo en la sociedad!

Apostar a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un proceso que tiene un objetivo: lograr que tu marca deje una huella positiva en la sociedad.

Independientemente de cuál sea tu negocio, aplicar esta estrategia es un camino que requiere de táctica y organización.

Recuerda que siempre debes identificar a las partes interesadas, evaluar el impacto de tus proyectos tanto a nivel social como ambiental y poner en práctica políticas que sean responsables y sostenibles en el tiempo.

Ahora, solo te queda echar manos a la obra y dejar que la responsabilidad social sea parte de tu cultura organizativa.

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