Crowdsourcing: escucha a tu audiencia y crea nuevos productos digitales

Si quieres crear productos digitales que realmente resuelvan los problemas de tu audiencia y se adapten a sus preferencias, entonces necesitas conocer cómo aprovechar las ventajas del crowdsourcing.

En este post te vamos a contar qué es el crowdsourcing y cómo puedes usarlo para escuchar a tu audiencia y crear nuevos productos digitales, además de presentarte algunas de las plataformas y herramientas que pueden ayudarte a implementarlo.

Video | La importancia de la Comunidad | Isabel Catalán Sin Filtros 

Crear una comunidad a tu alrededor, que colabore con ideas, opiniones y sugerencias, es clave para el éxito de tu negocio. En esta entrevista de Hotmart, Isabel Catalán, CEO en Ecommerce Business Club, nos habla de los beneficios de la sabiduría colectiva y el poder de las conexiones.

Crowdsourcing: un enfoque innovador en el desarrollo de productos digitales

El crowdsourcing o colaboración colectiva es una forma de recopilar información, ideas, opiniones o soluciones de grupos grandes de personas, generalmente, audiencias en internet.

El término proviene del inglés “crowd” (en español, multitud) y “sourcing” (abastecimiento), y se refiere a la externalización colectiva de tareas o proyectos a una comunidad abierta, que puede ser una red de colaboradores o voluntariado. Se aplica en muchos campos como la investigación, la educación, el diseño o el marketing.

Incluso, el crowdsourcing puede ser una fuente de recaudación a través del crowdfunding o micromecenazgo. Según un informe de Statista, con datos de Digital Market Outlook, solo en Europa se trata de un segmento con una previsión de crecimiento “superior a los 356,8 millones de dólares estadounidenses en 2024”.

Para el desarrollo de productos digitales, el crowdsourcing es una herramienta colaborativa muy útil. Un caso práctico sería, por ejemplo, proponerle a tu audiencia que participe en una lluvia de ideas para tus productos, como ebooks, cursos online, podcasts, etc.

¿Cuáles son los beneficios de escuchar a la audiencia?

Si te dedicas a la creación de productos digitales, ya sabes que esto implica enormes desafíos como enfrentar la competencia, innovar siempre y mantener la satisfacción de tus clientes.

Para ahorrar tiempo y dinero, el crowdsourcing puede acelerar el desarrollo de tus infoproductos. Estos son sus principales beneficios:

• Fuente de ideas. Te ayuda a escuchar a tu audiencia y obtener ideas originales y creativas para tu emprendimiento.
• Conexiones. Es una forma ágil de conectar con tu comunidad, con sus necesidades reales, intereses, opiniones, dolores y preferencias.
• Sabiduría colectiva. Como involucra el saber de tu audiencia, puede facilitar el desarrollo de contenidos, nichos, ofertas, soluciones personalizadas, etc.
• Experimento social. Puedes probar tus ideas de lanzamientos o productos, antes de invertir tiempo y dinero en desarrollarlos.
• Retroalimentación. Es una manera muy efectiva de obtener feedback con continuidad y honestidad sobre tu producto digital y darte pistas para mejorarlo.
• Confianza. Fortalece los lazos con tu comunidad y hace que se sienta más cercana, comprometida y valorada por contribuir con un proyecto o producto.
• Reputación. Puede elevar la fidelización y entusiasmo de tu audiencia y convertirla en embajadora natural de tu marca.
• Innovación y diversidad. Acceder a la sabiduría colectiva te ayuda a ampliar tu pensamiento crítico, olfato y necesidad de innovar.

Plataformas y herramientas para implementar con éxito el crowdsourcing

Para poner en práctica el crowdsourcing, necesitas de plataformas o herramientas que te permitan comunicarte con tu audiencia, recoger sus aportes y gestionar la información de manera adecuada.

Aquí tienes las más populares y asequibles:

– SurveyMonkey: una herramienta para crear encuestas online y obtener información sobre las preferencias, opiniones o comportamientos de tu audiencia.

– Google Forms: un recurso gratuito para crear formularios online y recopilar datos en tiempo real.

– Typeform: útil para generar formularios interactivos y atractivos que mejoren la experiencia del usuario y aumenten la tasa de respuesta.

– IdeaScale: te ayuda con retos o campañas para obtener ideas de tu comunidad, evaluarlas, seleccionarlas y desarrollarlas.

– UserTesting: una plataforma para realizar test de usabilidad con personas reales (insights humanos) y obtener feedback.

– InnoCentive: brinda acceso a una red global de expertos y colaboradores que pueden ofrecer soluciones a tus desafíos.

Cómo involucrar a la audiencia en la creación de ideas para productos digitales

Para lograr que tu audiencia participe activamente y te aporte ideas de valor, sigue estos pasos:

– Define el objetivo y el alcance de tu proyecto. ¿Qué tipo de producto digital quieres crear? ¿Para qué público? ¿Qué problema quieres resolver? ¿Qué beneficios quieres ofrecer?

– Elige la plataforma o herramienta para recoger las ideas de tu audiencia. Considera el tamaño y perfil de tu comunidad, el tipo de información que quieres obtener y el presupuesto con que cuentas. Por ejemplo, el formato de videos cortos de 15 segundos de Instagram stories es un recurso eficaz para motivar a tu comunidad y lo mejor, ¡es gratis!

– Diseña el reto o campaña que lanzarás a tu público. El reto debe ser claro, específico, motivador y estar alineado con tu objetivo. Por ejemplo: “¿qué tipo de curso online te gustaría que creáramos sobre marketing digital?” o “¿qué temas te gustaría escuchar en nuestros podcasts de inversiones financieras?”.

– Comunica el reto o la campaña a tu audiencia. Utiliza los canales adecuados para llegar a tu público objetivo, como las redes sociales, el email marketing, tu blog o web. Explica el propósito, los beneficios, las instrucciones y los incentivos (si existen) para participar.

– Recibe y analiza las ideas de tu audiencia. Evalúa ideas de productos por su originalidad, viabilidad, relevancia o impacto. Selecciona los mejores aportes y ¡no te olvides de agradecer a todos por su colaboración!

Ejemplos de infoproductos para crear con crowdsourcing

Puedes utilizar el crowdsourcing para crear diversos tipos de infoproductos:

Ebooks

Usa la colaboración colectiva para recoger ideas sobre temas, formatos, contenidos o diseños interesantes. Puedes preguntarle a tu audiencia:

• qué tipo de ebook les gustaría leer y sobre qué tema;
• qué formato prefieren (PDF, EPUB, MOBI);
• qué clase de información quieren encontrar (teórica, práctica, casos de éxito);
• estilo gráfico más atractivo.

Cursos online

Emplea la herramienta para hallar ideas sobre temas, niveles de profundidad, formatos, canales o recursos que más gustan. Pregunta a tu comunidad sobre:

• qué tipo de curso online les gustaría y de qué temática;
• qué nivel de dificultad prefieren: básico, intermedio, avanzado;
• qué formato les resulta más cómodo: video, audio, texto;
• qué complementos desearían: ejercicios, test, certificados.

Podcasts

Estructura podcasts más atractivos y virales invitando a tu audiencia a opinar sobre:

• temas, invitados o estilos que más les gustarían encontrar;
• qué formato les apetece más: entrevista, debate, monólogo;
• tipos de personas invitadas: gente experta, influencers, clientes, líderes;
• qué estilo es más atractivo: con humor, formal, relajado, especializado.

Aplicaciones móviles

Capta ideas de productos, funcionalidades, diseños o categorías que harían irresistible tu emprendimiento y haz consultas como estas a tu comunidad:

• qué problemas puntuales les gustaría que tu app móvil resolviera;
• qué diseño les parece más intuitivo y atractivo en una selección que les presentes;
• qué nombre le darían a tu app;
• qué categoría prefieren: negocios, salud, educación, etc.

Videojuegos

El crowdsourcing te ayudará a obtener ideas sobre personajes, escenarios, historias o mecánicas que más disfruta la audiencia. Puedes pedir opiniones sobre:

• género de videojuegos que disfrutan más y por qué;
• si pudieran cambiar algo de su videojuego preferido ¿qué sería?;
• qué piensan de los videojuegos con contenido descargable (DLC) o microtransacciones como estrategia de monetización;
• experiencias preferidas: ¿un solo jugador o multijugador?

Como ves, el valor de las conexiones para desarrollar productos digitales -y sacar provecho al crowdsourcing– son claves para crear, establecer colaboraciones y lanzar tus infoproductos.

Video | ¿Cómo lanzar un producto? Conoce el paso a paso para no fallar en el intento

Usa el crowdsourcing a favor de tu negocio

Como has podido observar, el crowdsourcing te permite escuchar a tu audiencia y crear productos digitales con innovación, utilidad y atractivo.

Al involucrar a tu comunidad en el proceso de desarrollo de tus infoproductos, obtendrás una visión más diversa y amplia de qué tipo de necesidades o “dolores” puedes ayudar a resolver con tus ideas para negocios.

Para implementar el crowdsourcing con éxito, usa las plataformas adecuadas y las herramientas correctas. En Hotmart, te ayudamos a crear y vender tus infoproductos para que sean un exitazo. Te ofrecemos una plataforma completa donde puedes alojar, distribuir y promocionar tus contenidos digitales. Además, te brindamos herramientas para hacer crowdsourcing, interactuar con tu audiencia, obtener su opinión e involucrarla en tu proyecto.

Si quieres saber más sobre cómo crear infoproductos, no te pierdas este contenido con 55 ideas de negocios.