O sonho de todo empreendedor, seja experiente, seja iniciante, é ter vendas recorrentes com o seu negócio digital. O problema é que muitos desses profissionais não fazem ideia de qual modelo de negócios mais consegue garantir a recorrência de receita.

Uma solução bastante adotada no mercado é o modelo de assinaturas, por meio do qual os compradores acessam conteúdos mediante pagamento recorrente — semanal, mensal ou anual.

Espere um pouco… Você nunca ouviu falar deste modelo de negócios?

Não se preocupe. Ícaro Carvalho, CEO e fundador da escola de negócios digitais O Novo Mercado, compartilhou sua experiência com vendas de assinaturas. Quer ficar por dentro das dicas dele? Então continue lendo este post.

O que é um modelo de assinatura?

Um modelo de assinatura consiste em um negócio no qual o consumidor paga um determinado valor para ter acesso a alguns produtos ou serviços. Hoje em dia, é utilizado por diversas empresas de streaming. Porém, já é empregado por lojas físicas também.

Assim, o cliente pode proceder a assinaturas de cervejas artesanais, livros, cafés especiais, vinhos etc. Para receber as mercadorias em casa, é preciso fazer a assinatura na plataforma disponibilizada pela companhia.

Como funciona o modelo de assinatura?

O funcionamento do modelo de assinatura é simples e prático, de sorte que atrai inúmeros consumidores: os assinantes se comprometem a pagar mensalmente o valor fixo cobrado pelas empresas para ter acesso ao conteúdo e aos produtos por elas oferecidos.

Isso é muito vantajoso para o público, uma vez que não se torna necessário, por exemplo, adquirir filmes ou comprar produtos individualmente. A plataforma assegura que o cliente obtenha uma gama de itens de uma única vez.

As organizações que optam por essa modalidade fazem parte da economia da subscrição ou da recorrência; ou seja, são empreendimentos acessíveis somente por meio de assinatura.

É importante ressaltar que, no modelo por assinatura, tanto o cliente quanto a companhia ganham, visto que a compra é feita de forma mais otimizada e prática para o consumidor, ao passo que a instituição aufere um aumento de receita, o que lhe permite traçar objetivos para reforçar o seu posicionamento no mercado.

Por que o modelo de assinatura está em alta?

Atualmente, o modelo de assinatura está em alta graças aos seus múltiplos benefícios. O empreendedor consegue ter uma receita mais regular e cria uma interação mais próxima com os consumidores, e essas características são essenciais para quem deseja se destacar da concorrência. Dessa forma, se uma empresa não se adequar às necessidades do mercado, poderá ficar para trás.

Os clientes, por sua vez, optam pela assinatura por causa da comodidade do recebimento e da variedade de produtos fornecidos. Isso faz com que esse modelo seja tendência no mercado.

Quais os principais exemplos de modelo de assinatura?

Existem variados modelos de assinaturas que podem ser adotados por um empreendimento com a finalidade de intensificar as vendas e fidelizar os potenciais compradores. Confira, a seguir!

Modelo de conveniência

Nesse modelo, são descobertos os principais desejos dos clientes e elaborado um serviço por assinatura que satisfaça os anseios particulares deles. Em outras palavras, o empreendimento busca atender às principais demandas de seu público sem que seja preciso haver solicitação.

Sendo assim, a assinatura por conveniência pode ser uma ótima opção para diaristas, cabeleireiros, lavanderias e esteticistas. Em regra, os clientes carecem desses serviços semanalmente, e, ao disponibilizar esse tipo de assinatura, você consegue oferecer bons planos de pagamentos, assegurando que eles não procurem a concorrência.

Modelo VIP

A criação de um modelo de assinatura VIP para os consumidores fiéis do negócio pode ser muito proveitosa. Desse modo, esses clientes têm a oportunidade de adquirir produtos e serviços diferenciados. Para isso, paga-se um valor específico para receber o que houver de melhor e obter acesso exclusivo a serviços e eventos.

Clube de assinatura

Outro exemplo é o clube de assinatura. Diversos negócios já oferecem essa modalidade em razão da enorme variedade de produtos que podem ser enviados mensalmente à casa dos clientes.

Portanto, o seu negócio pode fazer uma seleção de produtos de um mesmo universo temático e enviá-los aos assinantes em uma caixa personalizada. É uma boa alternativa para quem trabalha com artigos de maquiagem, pois é possível agrupar itens exclusivos e diversificados. O recomendado é priorizar uma área da qual você entenda e conheça os produtos, para que você consiga entregar uma experiência inovadora.

Por que pensar em um modelo de assinaturas?

É comum que o empreendedor iniciante, prestes a criar o seu primeiro produto digital, se questione se o modelo de assinaturas é vantajoso, afinal, a maioria dos Produtores experientes indicam o lançamento como a estratégia ideal para qualquer tipo de negócio.

Ícaro de Carvalho discorda desse pensamento e explica que a escolha do modelo mais apropriado vai depender do tipo de produto que será vendido, dos objetivos do empreendedor e do perfil do consumidor.

O especialista aponta que o modelo de assinaturas é bastante adequado para novos empreendedores. Segundo Ícaro, negócios que investem em subscription contam com mais previsibilidade de caixa, mantêm-se no modelo always on (carrinho aberto o ano inteiro) e permitem desenvolver vantagens competitivas a médio prazo.

Averigue os sete motivos elencados por Ícaro para que a recorrência com venda de assinaturas seja considerada tão interessante:

1. Mentalidade focada em negócio e não em receita

Ícaro explica que muitos negócios baseados em lançamentos poderosos gastam tanta energia e recursos para atrair novos clientes que se tornam incapazes de fidelizar quem já comprou com a marca.

Com a venda de assinaturas, isso não se verifica. O modelo de recorrência obriga o empreendedor a criar estratégias para perpetuar o interesse do consumidor por seus conteúdos e produtos, facilitando a fidelização.

E para quem está começando agora no mercado de empreendedorismo, ter clientes fiéis é fundamental, já que ajuda na criação de autoridade e na redução do Custo de Aquisição de Clientes (CAC).

2. Maior previsibilidade de caixa

Outro grande benefício do modelo de vendas recorrentes para empreendedores iniciantes é o oferecimento de uma maior previsibilidade de faturamento por mês.

Enquanto que em um modelo tradicional corre-se o risco de ficar sem faturamento no período entre os lançamentos, com as assinaturas, tem-se um número razoavelmente fixo de clientes pagantes todos os meses. E uma receita previsível facilita a gestão financeira e o investimento no crescimento do negócio.

3. Antecipação do primeiro salto de qualidade

Com uma maior previsibilidade e segurança no fluxo de caixa do negócio, o empreendedor também consegue antecipar os saltos de qualidade de seu negócio.

Ícaro cita o exemplo de um Produtor que trabalha com conteúdo em vídeo, como videoaulas e webinars. Com um fluxo de caixa constante, fica mais fácil planejar a compra de um modelo de câmera melhor, realizar a expansão do estúdio de filmagens ou firmar a contratação de novos funcionários.

4. Redução do estresse causado na audiência

Em um modelo de assinaturas, o empreendedor está sempre alimentando a base de clientes com conteúdos frescos e novidades sobre o negócio. Isso garante uma relação mais próxima com a marca e uma comunicação mais transparente.

O mesmo não acontece com negócios baseados em lançamentos esporádicos. Nesse caso, a audiência estará sempre ansiosa atrás de notícias sobre novos lançamentos e conteúdos.

5. Modelo de negócios mais saudável e maduro

Por proporcionar maior previsibilidade de caixa e facilitar o planejamento do crescimento do negócio, o modelo de recorrência com venda de assinaturas favorece o amadurecimento da empresa.

E negócios menos sujeitos a instabilidades, falta de capital de giro e escassez de consumidores são mais atraentes para investidores e parceiros em busca de oportunidades.

6. Foco em vantagens competitivas de médio prazo

Ícaro Carvalho também aponta que negócios focados na venda de assinaturas saem na frente dos concorrentes.

Na medida em que precisam manter a base de assinantes sempre fidelizada, investem mais no relacionamento com o público e na criação de ofertas, pesquisas de mercado e soluções inovadoras.

7. Carrinho aberto o ano todo

Por fim, o CEO da escola de negócios O Novo Mercado salienta que o modelo always on permite ao empreendedor vender seus conteúdos durante todo o ano, sem o risco de perder clientes para a concorrência.

Ele explica que, muitas vezes, o consumidor não está disposto a esperar meses pelo próximo lançamento e acaba fechando negócio com uma marca concorrente. Modelos de assinatura, com carrinho aberto o ano todo, evitam que isso ocorra.

Marketing é transformar segundos em minutos

Um modelo de negócios de assinatura, com conteúdos de qualidade e ofertas bem estruturadas, pode ser uma excelente alternativa para que empreendedores iniciantes conquistem seus sonhos.

Se você está começando no mercado digital e se interessou por essa estratégia, comece a colocar em prática as dicas de Ícaro Carvalho.

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