12 ações de marketing digital para o seu negócio [+ casos de sucesso]

O marketing é um dos pilares de um empreendimento, seja ele online ou não, afinal, quem não é visto, não é lembrado. É por isso que as marcas investem constantemente em diferentes ações de marketing para serem conhecidas e, principalmente, reconhecidas por seu público onde ele estiver.

Com todas as transformações do mundo e as pessoas cada vez mais conectadas à internet, você já deve ter percebido que a maior parte de sua audiência se encontra online (e, quem sabe, até mesmo todo seu público).

Por causa disso, se torna mais comum vermos o marketing digital como parte principal das ações de marketing de um negócio.

Mas, assim como o público cresce nas mídias online, há também o aumento da concorrência pela atenção dessas pessoas, com ações diferentes para poder se destacar.

É importante lembrar que o sucesso dessas ações de marketing deve ser construído gradativamente e a partir de um planejamento eficiente. Mas saiba que existem algumas técnicas, métodos e ferramentas que vão te ajudar na tarefa de fazer seu negócio ser visto e reconhecido.

Independentemente se seu negócio está começando agora ou se já tem mais tempo, é sempre interessante inovar e procurar estratégias para divulgar ainda mais sua marca.

Para te ajudar com isso, neste post, vamos mostrar 12 ações de marketing estratégicas que você pode colocar em prática a partir de agora para aumentar a visibilidade do seu negócio. No final, você verá também alguns casos de sucesso de 6 marcas que ganharam força apenas com ações online.

O que são ações de marketing?

Antes de trazermos exemplos, é importante conceituar e explicar o que são ações de marketing.

Em linhas gerais, são atividades voltadas para a fidelização e conquista de clientes, ou venda e divulgação de produtos e serviços. São ações planejadas que, de forma organizada, geram retorno para uma marca.

Também são ações voltadas para diagnósticos internos e externos de uma empresa, como no caso da pesquisa de mercado.

São exemplos de ações de marketing digital:

• newsletter;
• pesquisa de mercado;
• campanha de anúncios pagos;
• produção de conteúdo em redes sociais;
• campanhas promocionais em vídeo ou áudio.

Por que é importante trabalhar com ações de marketing digital?

Toda marca precisa investir em marketing se quiser buscar mais crescimento. Em um mundo cada vez mais conectado, como o nosso, isso significa investir em ações voltadas para o digital.

Se o público está nas redes sociais, é lá que as marcas devem estar. Se sua maior presença é no e-mail, ou no YouTube, as empresas precisam fazer ações por lá também. É assim que se conquista novos mercados.

Entretanto, investir em marketing digital não se limita apenas a conquistar novos clientes e vender mais produtos. Também é possível ganhar mais autoridade digital e gerar awareness na sociedade, fazendo com que o negócio tenha uma boa reputação.

Uma marca que sabe valorizar e divulgar bem o que faz é vista como autoridade no mercado, ou seja, uma referência no assunto em que se dedica.

Portanto, investir em ações de marketing é algo essencial para as marcas por inúmeros motivos. Além de alavancar vendas e conquistar novos clientes, é uma ferramenta para ganhar autoridade e reconhecimento do mercado, de diversas formas.

12 ações de marketing digital para alavancar suas vendas

Agora, vamos aos exemplos! Listamos abaixo algumas das principais ações de marketing que podem ser feitas para alavancar vendas e conquistar novos públicos.

São ações digitais voltadas para vendas, divulgação de serviços e geração de awareness. Confira!

1. Ações com influenciadores digitais

Influenciadores digitais são pessoas que possuem autoridade em um determinado assunto e são contratadas pelas empresas para auxiliá-las em suas ações de marketing.

Essa tática tem dado certo principalmente com os millennials, pessoas nascidas após 1980 e consumidores assíduos da internet, que não são mais atingidos pelas ações da publicidade tradicional. Ao contrário, eles valorizam atitudes políticas, se posicionam e querem consumir conteúdo de quem pensa como eles.

Por isso, o papel do influenciador digital está em atingir o coração desse público com informações que sejam realmente procuradas por eles.

Então, criar ações de marketing com esses influenciadores apresentando sua marca para os seguidores deles é uma ótima maneira de conseguir resultados reais de divulgação e, consequentemente, vendas.

2. Funil de e-mail marketing

O funil de e-mail marketing ou funil de vendas é uma maneira de engajar seu cliente durante o processo de compra.

Essa estratégia é focada no entendimento de todas as etapas pelas quais as pessoas passam até adquirir um bem, desde a necessidade até o fechamento da venda.

O funil de e-mail marketing passa pelas seguintes fases:

• Descoberta (topo de funil): essa etapa acontece quando seu público ainda não sabe que tem uma dor ou um problema. Portanto, durante essa etapa, ele vai descobrir o problema que tem;
• Conscientização (meio de funil): nessa etapa, há uma busca de informações que ajudem na definição exata do problema e mostrem soluções para resolvê-lo;
• Consideração (fundo de funil): aqui, seu provável cliente está avaliando as opções de solução e fornecedores para resolver o problema que ele já sabe que tem;
• Decisão (fundo de funil): nessa fase, já houve a decisão de compra e a pessoa sabe quem será o fornecedor, o produto ou serviço que ele utilizará para resolver seu problema.

Esse processo deve ser aplicado com cada pessoa que entrar em contato com seu negócio, pois ele permite que seu público se interesse por sua empresa de uma maneira natural.

Para isso ocorrer, é necessário alimentar sua audiência com conteúdos interessantes e gratuitos, para que o engajamento do público seja genuíno.

Uma ação de marketing efetiva para isso é o envio sistemático de e-mails marketing com informações relevantes.

Além de melhorar seu posicionamento como uma referência na área que você atua, essa é uma forma eficiente de mostrar para seu lead que você se importa com ele, já que você entrega exatamente o que ele precisa.

Assim, quando a pessoa chegar na fase da decisão, ela provavelmente procurará sua empresa para ajudá-la.

3. Collab de vídeos

Vídeos colaborativos são uma tendência na atualidade e eles são ótimos para aumentar o alcance de seus conteúdos nesse formato.

Ao realizar ações de marketing junto com outras empresas ou produtores de conteúdo que tenham relação com seu negócio, você consegue divulgar sua marca para a audiência desses outros canais. Isso pode ajudar a aumentar o número de inscritos nos dois canais no YouTube devido à troca de experiência, de audiência e da estratégia conjunta de divulgação.

Entretanto, para que essa ação de marketing dê certo, é preciso conhecer quais são as possíveis maneiras de trabalhar de forma colaborativa. Geralmente, esse tipo de parceria é realizada da seguinte forma:

Integrações escaláveis:

São voltadas para a produção de um ou mais vídeos de maneira bem simples.

Seu objetivo é integrar produtos patrocinados a vídeos feitos não profissionalmente, de produtores de conteúdo em ascensão. Isso significa um público pequeno, mas, provavelmente, com envolvimento grande.

Esse tipo de vídeo colaborativo funciona para informar sobre o lançamento de um produto, por exemplo.

Vídeos únicos:

Nesse tipo de collab, apenas um criador do conteúdo está envolvido, por isso, o criador de conteúdo precisa ser assertivo e apresentar um bom custo-benefício.

Por isso, é necessário que a pessoa com quem você for gravar o vídeo tenha afinidade com o tema que será promovido.

Essa ação de marketing é indicada quando o objetivo é alcançar novos públicos.

Abordagem multicanal:

Ela acontece quando existe a produção de diversos vídeos distribuídos em várias plataformas e tem a participação de muitos criadores de conteúdo.

Você pode utilizar essa estratégia para formar opinião gradativamente e criar, assim, autoridade em seu mercado.

Para ter sucesso com as collabs, você deve, primeiro, colocar no papel a meta que deseja atingir com ela, estar sempre atento aos novos youtubers e planejar suas ações de marketing a curto, médio e longo prazos.

4. Posts patrocinados

Uma das ações de marketing que gera muitos resultados é patrocinar postagens.

Se você está nas mídias sociais, é possível conhecer e interagir de maneira direta com seu público para construir sua imagem nessas redes.

Uma pesquisa feita pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP) apontou que 38% dos brasileiros já fazem compras online a partir de posts patrocinados, e 54% seguem suas marcas com o intuito de compartilhar suas experiências de compra nelas.

Com esses dados, você percebe que é preciso estudar seu público de interesse para segmentá-lo e, assim, investir em posts patrocinados de forma assertiva.

Uma dica aqui é escolher bem qual post você vai patrocinar.

Opte por publicações que tenham potencial para repercutir e ajudar na decisão de compra.  Depois disso, faça alguns testes e verifique qual post gerou mais engajamento.

5. Anúncios em rede de display

Os anúncios display são aqueles que aparecem em blogs e sites de parceiros do Google.

O interessante dessa ferramenta é que ela pode ser ativada com base no comportamento e interesse dos usuários de seu site. Essa é uma característica importante que permite que você divulgue seu conteúdo exatamente para quem pode se interessar por sua marca.

Entretanto, diariamente, seu público é exposto a inúmeros anúncios semelhantes ao seu. Por isso, o grande desafio é criar um anúncio que faça você se destacar de seus concorrentes.

Uma dica importante aqui é que o texto e a imagem selecionados para seu anúncio sejam coerentes, além de ser necessário manter um layout limpo, apenas com as informações necessárias.

(Aproveite para ler nosso post que explica tudo sobre copywriting, textos escritos exclusivamente para vender.)

6. Landing page

Em uma tradução literal, landing page significa página de aterrissagem. No contexto do marketing digital, essa é uma página criada com o objetivo de converter os usuários em leads ou compradores, geralmente, trocando informações relevantes pelos dados desse público.

Essa é uma das ações de marketing online muito utilizadas. Para criar uma landing page, existem 4 elementos básicos:

• Título e subtítulo: é um dos principais elementos, pois é o responsável por atrair o usuário;
• Imagem: escolha imagens limpas e que te auxiliem a chamar a atenção para o conteúdo;
• Descrição da oferta: esse ítem é responsável por informar seu cliente em potencial sobre o que ele encontrará ao entregar suas informações de contato;
• Formulário: aqui acontece a conversão. Por isso, na hora de montá-lo, pense nas informações que você precisa do usuário e se atenha a elas para que essa ação seja efetivada. É importante pensar também no equilíbrio entre o valor do conteúdo que você está oferecendo e as informações solicitadas.

7. Blog atualizado

Manter seu blog atualizado com um conteúdo que seja relevante para seu público de interesse pode ser uma ação de marketing poderosa para gerar engajamento.

Ao atualizar seu blog, ele se tornará relevante, e pode se tornar uma referência nos assuntos que você aborda. Isso motivará seus visitantes a voltarem frequentemente em busca de mais informações e, posteriormente, eles podem se interessar em conhecer seu produto ou serviço.

Uma das maiores vantagens do blog é que, nele, você terá a oportunidade de trocar ideias, tirar as dúvidas e receber feedbacks de sua audiência. Assim, você entenderá melhor quais são as dores dessas pessoas e o que você ainda precisa abordar para ajudá-las.

8. Guest posts

O guest post é um post em um blog escrito por alguém que não seja o colaborador majoritário daquele blog.

Trocar esse tipo de conteúdo com outros blogs de sua área de atuação te ajuda a ser reconhecido como referência em seu nicho não apenas pelas pessoas que leem os textos, mas também pelo Google, que vê que seu conteúdo é indicado com frequência. Afinal, se você foi chamado para escrever sobre determinado assunto em um blog de outra pessoa é porque você entende sobre o que está falando.

Outro benefício dessa ação de marketing é gerar um maior tráfego para seu blog, já que as pessoas que leem seu texto em outro site podem conhecer seu blog a partir dos links que você inserir no texto. Isso te ajuda a dar mais visibilidade aos seus conteúdos.

9. Marketing em redes sociais

Produzir conteúdo para as redes sociais, com foco em tráfego orgânico, também é uma ação de marketing importante, sendo uma das mais comuns da atualidade.

Investir no marketing em redes sociais como Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok e tantas outras, é algo quase obrigatório para marcas que querem se manter relevantes na atualidade.

Entretanto, essa é uma ação de marketing que exige planejamento e esforço para dar certo, já que costuma trazer resultados que são de médio a longo prazo.

As redes sociais, sejam elas quais forem, são um ótimo canal para divulgar produtos e serviços, estabelecer uma relação de confiança com o público e apresentar os posicionamentos da sua marca.

A melhor forma de fazer isso é produzir conteúdo de maneira diária e constante, com planejamento e investimento de vários profissionais.

10. WhatsApp Business

Outra forma de realizar ações de marketing bem interessante é o uso do WhatsApp Business, o perfil para empresas do WhatsApp.

Por lá, é possível realizar ações pós-venda, com o objetivo de fidelizar os clientes. Também é um ótimo canal para conduzir as próprias transações.

O WhatsApp também pode ser usado como uma vitrine para os produtos da marca, usando a ferramenta de catálogo, que traz preço, descrição e imagem para cada item divulgado.

É uma ferramenta utilizada de forma burocrática por muitas empresas, mas que apesar disso, tem um enorme potencial criativo que pode ser explorado.

11. Webinários e lives

Ações de marketing digital também podem vir em forma mais robusta, em formato de webinário, lives ou palestras.

Seja qual for o nome usado, é possível construir uma estratégia de divulgação de um produto/serviço por meio de uma transmissão ao vivo ou vídeo gravado.

A ideia é que esse produto audiovisual seja focado na transmissão de conhecimento, criando um gancho para relacionar a aula ao produto ou serviço que a marca deseja divulgar.

Webinários e lives são ótimas ações de marketing, porque trazem autoridade para as marcas, que podem se posicionar como especialistas em um determinado assunto.

12. Depoimentos de clientes

Quando falamos em ações de marketing, também é possível usar as opiniões de clientes de forma favorável ao seu negócio, com o uso de depoimentos.

Nada é mais convincente do que uma opinião confiável. Quando usamos depoimentos de clientes para divulgar um produto ou serviço, estamos mostrando para as pessoas que:

1. outros já se interessaram pelo mesmo produto e gostaram;
2. há uma veracidade nos benefícios que estão sendo divulgados pela marca.

Portanto, se usados de maneira correta, no espaço certo, os depoimentos de clientes podem ser uma ótima ferramenta de convencimento para clientes em potencial.

Em geral, é uma boa ideia utilizar essa ação de marketing em sites ou landing pages voltadas para vendas.

6 cases de ações de marketing de sucesso

Como você viu, há várias ações de marketing que você pode começar a aplicar em seu negócio para que ele tenha mais visibilidade.

Agora, vamos mostrar algumas empresas que conseguiram se destacar na internet com essas estratégias.

1. Amaro

A Amaro foi a primeira loja de roupas no Brasil completamente online, fundada em 2012.

De acordo com dados de rastreamento dessa empresa, seu e-commerce possui, hoje, cerca de 1.5 milhões de visitantes mensais.

Desde o começo, ela investe em redes sociais e se comunica com seu público em diversos canais, como: Facebook, Instagram e YouTube.

A empresa também tem um blog para se distribuir conteúdo relevante diariamente com seus seguidores, o que a tornou uma das maiores referências em moda no Brasil.

Outra aposta desta empresa é o funil de vendas, que acompanha o público de interesse desde a hora que ele chega até o pós-vendas.

Essas ações e toda a aposta no mercado online garante à Amaro um preço 15% mais baixo do que o de sua maior concorrente, a Zara.

2. Evino

A Evino já vinha conseguindo bons resultados com ações de marketing como blog, perfis nas redes sociais e estratégias de e-mail marketing.

Entretanto, recentemente, a empresa apresentou  um crescimento notável em seus números graças aos anúncios pagos do Facebook.

Como já foi dito, as ações em mídias sociais ajudam a encurtar a jornada do consumidor na descoberta da marca.

O foco na segmentação e em anúncios criativos aumentou o crescimento tanto no total de clientes cadastrados via Facebook quanto no tráfego de seu e-commerce, o que fez aumentar, também, o número de pedidos.

3. Dafiti

Outra empresa que tem apostado em anúncios online é a Dafiti. A empresa é um dos principais players de moda do Brasil e também uma das que mais investe em anúncios na internet.

Em 2017, a Dafiti foi considerada o principal anunciante online brasileiro, investindo 90% de sua verba em mídias digitais. Os principais canais nos quais a empresa investe são Google, Facebook e grandes portais, como UOL e Yahoo.

Além disso, ela também aposta na criação de uma lista de e-mails, que funciona para a empresa tanto como um canal de marketing direto quanto como um forte canal de construção de relacionamento com os clientes.

Atualmente, a Dafiti está focada em segmentar sua base para entender melhor seus  consumidores. A classificação por gosto, perfil e atitudes faz com que ela direcione um conteúdo personalizado e adequado para cada cliente.

4. Netshoes

Uma das ações de marketing que merece destaque é a de relacionamento com o cliente.

A Netshoes realiza uma pesquisa com seus consumidores três semanas após a compra.  Essa ação ajuda a empresa a identificar como está a satisfação dos clientes com seus produtos.

Segundo a própria Netshoes, isso gerou, até agora, mais de 52 mil recomendações que aparecem em seu site, ou seja, de cliente para cliente.

Essa estratégia ajuda a criar autoridade para a marca, que usa a interação espontânea de seus consumidores reais. Isso é genial, uma vez que a maioria das pessoas pesquisa a opinião de compradores antes de adquirir um novo produto.

Outro ponto crucial nesse sucesso é o acompanhamento de todas informações recolhidas em na jornada do cliente. Com isso, é possível avaliar e melhorar o processo de compras.

A Netshoes também utiliza o e-mail marketing para realizar ações segmentadas por perfil e visualização. Combinadas, essas ações de marketing fazem com que os clientes tenham uma experiência de marca única.

5. Viva Real

A Viva Real é uma corretora de imóveis online referência no setor de compra e venda de imóveis consolidada no mercado imobiliário.

A empresa investiu em ações de marketing digital a fim de guiar seu público de interesse ao longo da negociação pretendida.

Uma das principais estratégias da Viva Real é postar com frequência em seu blog no qual ela capacita corretores de imóveis. Essa é uma ideia excelente pois, ao mesmo tempo que atrai esses profissionais para sua base, a Viva Real também se solidifica como uma referência no assunto que aborda.

Outra ação frequente é a utilização dos Stories no Instagram e lives no Facebook, o que tem contribuído com a interação e aumento da audiência, e também em sua fundamentação como autoridade no mercado imobiliário.

6. Hotmart

A Hotmart aposta em uma ação poderosa em seu blog, com assuntos de extremo interesse de seu público. A empresa ajuda o cliente com dicas, tutoriais, fornece ferramentas, oferta materiais, além de revelar suas técnicas gratuitamente.

Essa estratégia ajuda a criar um laço emocional entre a empresa e seu público, e ainda faz com que ela tenha credibilidade em seu mercado.

Além disso, a Hotmart também investe no envio de e-mail marketing e tem uma presença forte nas redes sociais.

Seus perfis atraem tanto pessoas que queiram entrar em sua base como Afiliados, Produtores, Criadores de Conteúdo e compradores, como aquelas que desejam ser colaboradores na própria empresa.

Invista em ações de marketing para o seu negócio decolar

Agora que você chegou até aqui, com certeza percebeu que é possível criar estratégias para se destacar no mercado online, principalmente depois de ver esses cases de sucesso que apresentamos para você.

Você deve ter percebido, também, que essas são apenas algumas dicas sobre o que você pode fazer para aumentar a visibilidade de seu negócio.

Porém, saiba que, para ser bem sucedido em uma de suas ações de marketing online, você precisa, antes de mais nada, pesquisar qual é seu público-alvo e, a partir disso, definir quais serão as estratégias mais efetivas para chegar até ele.

Assim, o planejamento estratégico de suas ações de marketing será efetivo e trará resultados reais para sua empresa.

Se você quer mais dicas para te ajudar a impactar seu público, aproveite para ler nosso post com dicas de 11 elementos para atrair clientes.

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Este post foi originalmente escrito em abril de 2018 e atualizado para conter informações mais completas e precisas.