Inteligência artificial para negócios: quais os benefícios e como usar?
Ao aplicar a inteligência artificial para negócios, sua empresa ganha em termos de otimização de processos, análise de dados e atendimento ao cliente!
Ter uma tecnologia capaz de realizar tarefas que normalmente exigem conhecimento humano é fundamental para otimizar seus processos. Muito além de automação, a inteligência artificial para negócios oferece raciocínio, reconhecimento de padrões e contribui para a tomada de decisão na sua empresa.
Manter sua marca competitiva requer a conquista diária do público, seja por meio de um bom atendimento, entregas de qualidade ou muita eficiência na realização de atividades rotineiras. Diante dessas necessidades, o uso de inteligência artificial para negócios representa um divisor de águas para empresas que buscam não apenas sobreviver, mas crescer nesse ambiente dinâmico e desafiador.
As vantagens de trazer a IA para o contexto da sua marca são incontáveis, desde a automação de tarefas, até a personalização de experiências para os clientes. Neste post, apresentaremos os detalhes dessa tecnologia e como você pode incorporá-la no dia a dia para alcançar um novo patamar de relevância em seu mercado.
IA para otimização de processos empresariais
O uso de inteligência artificial tende a melhorar os processos empresariais e podem ser implementadas em diversas etapas do negócio. De acordo com o Sebrae/SC:
“A Inteligência Artificial tem influenciado o mercado de trabalho e a indústria, principalmente por atuar na automação de tarefas, proporcionando muito mais eficiência, rapidez e produtividade das empresas, bem como, melhoria na gestão de tempo com a diminuição de tarefas.”
Entre as principais ferramentas que podem ser implementadas estão:
- Jasper — pode ajudar na criação de conteúdos para as redes sociais e até artigos para blogs;
- ChatGPT — você pode usá-lo para desenvolver e-mails e fazer planejamento de conteúdos, por exemplo;
- HitPaw — serve para aprimorar imagens, melhorando aspectos como foco e nitidez;
- Fireflies — esse recurso é um ótimo assistente de reunião que pode ajudar nas anotações.
VÍDEO: A Inteligência Artificial está mudando o jeio como as pessoas… l João Pedro Resende l Hotmart Cast
IA na análise de dados e tomada de decisões
Encontrar maneiras de melhorar as tomadas de decisão também é outro ponto no qual a IA pode ser utilizada nos negócios. Por exemplo, dada a capacidade de coletar e processar uma imensidão de informações, a IA pode ajudar a identificar tendências do mercado e, com isso, dar embasamento para a tomada de decisões.
Existem várias ferramentas que podem ajudar os analistas de dados da empresa, como AutoML do Google Cloud, Amazon Sage Maker e IBM Watson Estúdio. A seguir, explicamos algumas formas de usar a Inteligência Artificial para negócios nas estratégias da empresa e aproveitar essas soluções.
Previsão de tendências
Ao entender o que é tendência no seu mercado, as chances de adequar o seu produto às necessidades dos clientes são maiores. Nesse sentido, há benefícios de usar a Inteligência Artificial nessa etapa.
Por exemplo, elas podem ajudar a entender o comportamento do consumidor e, a partir dele, elaborar estratégias tanto para aumentar a sua audiência quanto para criar produtos digitais que tenham demanda.
Além disso, a partir da abundância de dados coletados e tratados com o uso de ferramentas de Inteligência Artificial para negócios, também é possível avaliar sazonalidades e compreender padrões que vão te ajudar a ajustar a sua oferta.
Identificação de oportunidades
Encontrar oportunidades para vender mais e aumentar a lucratividade do seu negócio é essencial. Nesse sentido, usar a Inteligência Artificial em sua empresa pode ajudar a identificar e aproveitar as chances de vender mais.
Por exemplo, ela ajuda a entender o comportamento do consumidor e, a partir disso, fazer recomendações personalizadas. Dessa forma, torna-se possível fidelizar os clientes e aumentar o ticket médio da sua empresa.
IA para melhorar a experiência do cliente
Oferecer aos consumidores uma boa experiência é mais um ponto essencial para alcançar ótimos resultados para a empresa. Com a implementação da IA, torna-se possível reduzir o tempo médio de espera, encaminhar consumidores para que os funcionários forneçam o suporte adequado e até mesmo fazer a definição da sua Buyer Persona.
“A Buyer Persona é uma representação semifccional do seu comprador ideal. Ou seja, ela representa o seu cliente e é formulada a partir dos dados reais do seu público”, afirma Paula Lopes, especialista em negócios da Hotmart.
Com o uso da IA, torna-se possível construir o seu cliente ideal de maneira estratégica e realizar ofertas mais apropriadas para vender mais.
VÍDEO: Como ser um BOM VENDEDOR? 5 estratégias incríveis de vendas!
Monetização do conhecimento em IA: criando e vendendo infoprodutos para empresas
A cada nova demanda por conhecimento, também surgem diversas oportunidades de monetização para quem vende infoprodutos. Saber que essa necessidade existe é o primeiro passo, mas como transformar o seu conhecimento em produtos tangíveis para atender a empresas que desejam usar a IA?
Para responder a essa questão, João Pedro Resende, fundador e CEO da Hotmart, explica as oportunidades que a IA está trazendo para o mercado digital e para o marketing, especialmente para os infoprodutores:
“Como boa parte dos criadores que trabalham com a Hotmart trabalham com produtos voltados para conhecimento, isso cria uma oportunidade muito grande. E mais do que uma oportunidade, acho que é uma necessidade que o mundo vai ter, de ensinar as pessoas as habilidades que elas vão precisar daqui para frente, e de maneira rápida e em escala. Então acho que o nosso mercado é uma solução para um efeito colateral que a inteligência artificial está trazendo.”
VÍDEO: João Pedro Resende | Como o mercado digital vai aproveitar à inteligência artificial #hotmart
Entre as principais estratégias para monetizar seu conhecimento sobre IA com as empresas interessadas, é possível elaborar conteúdos especializados que incluem tutoriais práticos e análise de tendências como um produto de entrada.
Já para quem deseja desenvolver infoprodutos em um nível intermediário, vale apostar nas consultorias e treinamentos personalizados na adoção de ferramentas específicas. Você também pode atender a demanda do público por um modelo de assinatura com acesso a conteúdos premium, incluindo relatórios detalhados, análises de mercado e webinars exclusivos.
Criando conteúdos com IA, direitos autorais e mais
É preciso adotar alguns cuidados para atender a elevação da demanda das pessoas e empresas por conteúdos relacionados à inteligência artificial. Nesse sentido, é fundamental compreender os desafios referentes aos direitos autorais.
Por exemplo, ao utilizar um aplicativo de IA para processar dados e elaborar conteúdos, é preciso ter atenção com a questão de direitos autorais. Nesse sentido, deve-se estabelecer de quem é a responsabilidade legal pelos materiais, dado que a Inteligência Artificial é apenas uma ferramenta na mão dos criadores.
O uso da inteligência artificial para negócios tende a aumentar a produtividade, gerar escala e permitir que as pessoas tenham atenção aos fatores mais estratégicos de suas empresas. A partir do compartilhamento de seus conhecimentos sobre IA, os criadores de conteúdo conseguem monetizar as habilidades adquiridas e ajudar outros negócios a potencializar os resultados.
Mas vale reforçar um ponto importante: qualquer solução de inteligência artificial, principalmente aquelas para criação de conteúdo, precisam de supervisão humana. A tecnologia está em desenvolvimento, e contar com ela somente pode ser um risco muito grande!
“É, no final das contas toda inteligência artificial ela está servindo a uma fagulha de intenção humana, e a gente tem que trabalhar sempre para manter esse alinhamento entre as intenções humanas e o que as IAs são capazes de fazer. Sem isso a gente entra num mundo muito ruim, para falar a verdade. A Inteligência Artificial vai ser uma parceira de criação, mas nunca vai substituir a gente mesmo”, compartilhou João Pedro Resende.
Quer conhecer as soluções da Hotmart que já usam AI? Confira no blog post Inteligência Artificial no marketing: saiba como vender mais! Até a próxima!
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