Cómo atraer clientes a tu negocio: ¡21 consejos imperdibles!

Hoy en día existen muchos canales para vender productos y servicios. Sin embargo, atraer clientes al negocio continúa siendo un reto, especialmente para quienes están empezando y desean alcanzar una buena rentabilidad.

El mercado digital es altamente competitivo y eso puede dificultar que los clientes lleguen a tu tienda virtual o encuentren tu producto en Internet. Pero, no todo está perdido, así que no te desanimes.

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En este post te vamos a presentar 20 ideas para atraer clientes a tu negocio y tener un emprendimiento de éxito. Además, te explicaremos enseguida qué es el inbound marketing y por qué te puede ayudar en esta misión. ¡Quédate hasta el final!

¿Por qué el inbound marketing puede ayudarte a atraer clientes?

Para empezar, te diremos que el inbound marketing no es más que una estrategia de atracción donde los clientes buscan una marca cuando saben que sus productos los pueden ayudar a resolver un problema.

A partir de este concepto, debes haberte dado cuenta de que el inbound marketing está muy relacionado al objetivo de nuestro post, ayudarte a atraer cada vez más clientes a tu negocio.

Sabemos que los hábitos de consumo de los potenciales consumidores cambian constantemente, así como los recursos que tenemos a nuestra disposición para hacer que las personas conozcan los productos o servicios que ofrecemos.

Los medios tradicionales han perdido notoriedad y resultan insuficientes para captar la atención de los usuarios, que muchas veces los consideran invasivos y poco dinámicos. 

A los consumidores actuales no les agrada la idea de sentirse “forzados” de alguna manera a hacer compras. Quieren sentirse libres para decidir qué productos desean adquirir. Justamente por eso el inbound marketing se ha convertido en una estrategia tan importante.

Este tipo de marketing tiene algunas ventajas para atraer clientes a un negocio, entre las que se encuentran la disminución de costes con respecto al marketing tradicional, la posibilidad de alcanzar a muchas personas y la medibilidad de las acciones que realizas. 

Así que se presenta, sin dudas, como una excelente alternativa para quienes están intentando atraer clientes a su emprendimiento digital.

Además, el inbound marketing consta de cuatro etapas: atracción, conversión, decisión y deleite o encantamiento.

En este post, vamos a enfocarnos en la primera fase, la de atracción, para mostrarte 21 ideas que te ayudarán a darle visibilidad a tu negocio y llamar la atención de más clientes.

21 ideas para atraer clientes y destacarte en el mercado

1. Conoce a tus potenciales clientes

Lo primero que debes saber en este punto es quiénes son las personas a las que les puede interesar tu producto o servicio, o sea, tus clientes potenciales. 

Una vez que sepas quién es tu público, podrás entender mejor sus necesidades, sus problemas, dónde encontrarlo y cómo tu producto puede ayudarlo, aumentando así tus posibilidades de atraer clientes hacia tu negocio. 

Para lograrlo, te sugerimos que definas a tu buyer persona. 

VIDEO | ¿Quieres saber lo que de verdad necesita tu buyer persona?

2. Usa el copywriting a tu favor

La escritura persuasiva, o copywriting, es fundamental para conquistar clientes potenciales y aumentar las ventas de tu negocio. 

Usándola, puedes mostrar el valor de tu producto o servicio, o sea, que es ideal para solucionar los problemas de los consumidores. Además, te permite diferenciarte de la competencia y consolidar tu marca en el mercado, lo que contribuye a fidelizar a los usuarios.

Como si no fuera suficiente, un buen copy contribuye también a mostrar que dominas tu nicho, posicionándote como una autoridad en el sector y generando más confianza. 

3. Crea un blog

Un blog es un espacio donde puedes construir tu autoridad y comunicarte con las personas que se interesan en contenidos sobre tu nicho. 

Además de la visibilidad que le da a tu marca, puedes usarlo para captar leads, ofreciendo materiales gratuitos, como ebooks, a cambio de la información de contacto de los usuarios. Así, puedes comunicarte con ellos de forma más personalizada y convertirlos en tus clientes.

4. Busca una identidad visual para tu marca

Como dijimos al inicio de este post, el mercado digital es muy competitivo. Así que, para tener éxito, es necesario destacarse. Y eso no solo se logra con productos increíbles que resuelvan los dolores de los usuarios, también es necesario ser recordable.

Eso quiere decir que los usuarios tienen que poder reconocer a tu marca en medio de un mar de ofertas. Y para eso, tener una identidad visual es fundamental.

En ese sentido, es importante que definas un logotipo, el diseño de tu marca, o sea la imagen que proyectas, el aspecto de tu blog, de tu producto e, incluso, tu tienda en línea, si tienes una. 

Trata de usar el mismo tipo de letra en tus publicaciones y los mismos colores para que los usuarios puedan asociarlos de forma inmediata con tu marca.

5. Investiga qué le interesa a tu público 

Como explicamos en el punto número 1, tienes que conocer a tu público y, para lograrlo, nada mejor que saber qué le interesa y qué busca para crear contenidos que respondan sus preguntas.

Además, tienes que publicar cosas interesantes y que se diferencien de lo que hace la competencia. Para ayudarte, puedes usar herramientas como Google Keyword Planner, que te muestra los términos de tu nicho de mercado que las personas están buscando en Internet. 

6. Genera llamadas de acción 

Llamada a la acción, Call to Action o CTA, son todas aquellas acciones que deseas que el cliente realice, como, por ejemplo, ir a tu página de ventas, aprovechar una oferta, dar un “like” en un video de tu canal de YouTube, suscribirse a tus boletines, seguir tu marca en las redes sociales, entre otras.

Los CTAs te ayudan a alcanzar los objetivos de ventas que te propones, conduciendo a tus clientes potenciales hacia donde están tus productos o servicios.

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7. Publica con frecuencia

Además de la identidad visual, es importante estar presente en diferentes canales para que los compradores potenciales puedan recordarte.

Por eso, debes publicar en las redes sociales, en tu blog o sitio web y, además, hacerlo con frecuencia. Si es posible, crea un calendario editorial para que tengas disciplina y constancia.

Así tus potenciales clientes estarán siempre al tanto de las soluciones y promociones que ofreces. Haz una lista con posibles ideas relacionadas a los intereses de tu público objetivo y escribe sobre eso. 

8. Demuéstrale a tu público lo mucho que te importa

Debes demostrarles a tus posibles nuevos clientes lo importante que son para ti y para tu negocio. Para hacerlo, puedes darles algún regalo, como las primeras asesorías gratis, una promoción exclusiva para nuevos clientes, descuentos para clientes frecuentes, entre otras. Así también lograrás fidelizarlos.

9. Analiza los resultados

Para tener un negocio rentable y atraer clientes, sin dudas, es necesario analizar los resultados de las acciones y estrategias que estás utilizando. 

Recuerda hacer un seguimiento de las publicaciones más visitadas por tus usuarios, las que han captado más su atención, cuáles han sido las que han tenido menos receptividad y cómo podrías implementar mejoras. 

Puedes usar herramientas como Google Analytics para obtener datos más precisos, incluyendo informaciones como el tiempo que ha permanecido un usuario en tu sitio web. 

10. Ofrece muestras gratuitas de tu producto o servicio

Uno de los elementos que impide que los consumidores potenciales concreten la compra de determinados productos, son las objeciones. Muchas veces, no conocen tu marca y no tienen una referencia sólida que los ayude a tomar la decisión de adquirirlos.

Como forma de ganarte su confianza, puedes ofrecer una muestra gratis de tus productos o servicios. Así, sabrán si atiende sus necesidades y expectativas y pueden llegar a convertirse en tus clientes fieles.

Muchas marcas conocidas usan esta estrategia. Por ejemplo, plataformas como Netflix y Spotify suelen permitir que las personas usen los servicios que ofrecen de forma gratuita durante un mes.

Si tienes una tienda virtual, puedes obsequiar un cupón de descuento para la primera compra. O, si tienes cursos online, permite el acceso a la primera clase gratuitamente. 

11. Usa los descuentos a tu favor

Como ya hemos mencionado, los descuentos suelen ser muy útiles para atraer clientes a los negocios. Pero, no debes utilizarlos en exceso para no impactar negativamente tus finanzas.

Resérvalos, como te sugerimos en el punto anterior, a los compradores nuevos. Puedes enviar emails con un porcentaje de descuento, que sea válido por un período, activando así el disparador mental de la escasez. 

12. Participa en eventos de tu nicho de mercado

Estar presente en eventos como encuentros empresariales, exposiciones, ferias, congresos o talleres te permitirá difundir tu marca e, indirectamente, atraer clientes a ella. A través del networking, puedes conseguir socios y hasta personas interesadas en invertir en tu idea.

13. Recopila testimonios

Hoy en día, los testimonios son un arma poderosa para atraer nuevos clientes. Muchas personas usan las redes sociales o Google para analizar la reputación de una marca antes de comprar sus productos o servicios.

Por ese motivo, es tan importante que tengas testimonios en tu sitio web para ayudarte a romper las objeciones de quienes aún no te conocen.

Así que permite que tus clientes dejen sus impresiones sobre la experiencia que han tenido comprando tu producto o contratando tus servicios. Pídeles siempre que escriban su opinión en tu sitio web y también que hagan sugerencias. De esa forma, demuestras que estás siempre dispuesto a mejorar y que les escuchas.

14. Prepara una presentación sobre tu marca 

Siempre tienes que tenerlo todo preparado para la llegada de nuevos clientes y contar con una buena presentación de tu marca es fundamental. 

Prepara algo que resuma tus valores, lo que ofrece tu negocio, qué lo hace único y cómo puede ayudar a las personas. Es importante que el texto o discurso transmita seguridad y autoridad. 

Y recuerda que las personas casi nunca tienen tiempo para escucharte, por eso, sé breve, intenta decir todo lo que necesitas en 30 o 40 segundos.

15. Personaliza tus comunicaciones 

Una de las cosas que más puede atraer clientes a un negocio es la forma como los traten. A nadie le gusta sentir que es uno más. 

Así que personaliza siempre tus comunicaciones. Nada de enviarles emails a muchas personas a la vez. Recuerda lo que te dijimos anteriormente, muéstrales lo mucho que significan para ti y para tu negocio.

Busca tener un equipo de soporte humano que ofrezca un servicio de atención al cliente personalizado. En resumen, demuestra que tu marca se preocupa por sus clientes y que tus productos o servicios están pensados para cada uno de ellos.

16. Aprovecha el potencial de las redes sociales

Las redes sociales son un espacio imprescindible para cualquier empresa que quiera destacarse en el mercado y atraer a más clientes. Son una gran vitrina y muchas de ellas, como Facebook e Instagram, cuentan con marketplaces que posibilitan que los compradores adquieran los productos sin salir de la plataforma.

Mientras más presente esté tu negocio en las redes sociales, mayor visibilidad tendrá. Empieza a crear contenidos, compartir sugerencias, consejos e información relacionada con tus servicios o productos. 

Además, explora las diferentes herramientas de cada red social para presentar tu contenido en distintos formatos. 

Y, por último, investiga cuáles son las redes que más utiliza tu público para que estés presente en ellas y puedas comunicarte con tu audiencia de una forma más asertiva y sencilla.

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17. Diseña tarjetas de presentación 

No subestimes el poder de una tarjeta de presentación. Además de darle un toque profesional a tu negocio, te permite conectar con tus potenciales clientes y dejarles la información más importante para atraerlos a tu negocio: la forma de contactarte y encontrarte.

Entonces, incluye tu nombre y el de tu negocio, la dirección (física o virtual), el email, los teléfonos y tus redes sociales.

18. Haz intercambios con otras marcas

Hoy en día la colaboración entre marcas es una manera muy usual de hacer negocios y atraer clientes. Esto se debe a que se produce una especie de intercambio de públicos entre quienes se asocian para una acción en específico o para varias.

Un ejemplo frecuente de este tipo de estrategia es cuando dos marcas intercambian escritura de post en sus blogs. Cuando esto ocurre, se incluyen links del blog de la página invitada, permitiendo que la audiencia de la anfitriona la conozca. Esta es, incluso, una práctica de SEO para mejorar el posicionamiento en Google. 

Pero cuidado, esto no significa que puedas asociarte a cualquier marca, es importante que uses este recurso dentro de tu propio nicho de mercado, o sea, con negocios que tengan relación con el tuyo. Solo así, podrás atraer clientes potenciales.

19. Crea alianzas con influencers digitales

Esta idea está muy relacionada con la anterior, pero aquí, en vez de marcas, nos referimos a personas con grandes audiencias en Internet y, más específicamente, en las redes sociales. 

Las colaboraciones con influencers son una forma de divulgar tu producto ampliamente, aprovechando el alcance de estas personas. Puedes enviarles una muestra de lo que vendes para que lo publiquen en sus perfiles e incentiven a su audiencia a consumirlo también. 

Como en el punto 18, recuerda que debes hacer alianzas con influencers que tengan que ver, no solo con tu nicho de mercado, sino también con los valores de tu empresa. En la actualidad, es muy frecuente que estos profesionales sufran “linchamientos virtuales” por actitudes consideradas polémicas o negativas.

Evita que la imagen de tu marca sea asociada a este tipo de situaciones, conociendo los valores de las personas con las que decidas trabajar.

20. Utiliza Lead Magnets

Un lead magnet es un contenido que brinda información relevante a los visitantes de algún sitio web a cambio de algo. Esta estrategia es sumamente popular a la hora de adquirir clientes potenciales.

De hecho, los especialistas suelen decir que un lead magnet es “una oferta gratuita que una marca hace a cambio de algunos datos e información adicional de las personas interesadas en adquirir dicha información”.

Y aunque se pueden pedir otras opciones para intercambiar por información, lo más común que se suele pedir a cambio de dichos contenidos es la información y los datos de las personas interesadas en el material.

Para que la estrategia montada sea exitosa, la información brindada debe estar relacionada con el giro principal del negocio y los temas de interés de las personas interesadas, así se tiene la seguridad de quienes obtengan el lead magnet puedan ser en verdad clientes potenciales del negocio.

21. Estudia y acompaña las tendencias

Por último, pero no menos importante, estudia mucho y actualízate siempre. Esto puede parecer obvio, pero muchos emprendedores acaban por quedarse “parados en el tiempo” y esto hace que se desconecten de su público.

Infórmate siempre sobre las tendencias del mercado, los asuntos del momento (Twitter y Google Trends son excelentes herramientas para eso), las plataformas más usadas y los últimos recursos y soluciones que son lanzados en tu segmento.

Así, podrás estar más en sintonía con las necesidades de los consumidores potenciales y atraer más clientes a tu negocio.

Pon en práctica nuestras ideas y empieza a atraer clientes hoy mismo

Si aplicas los consejos que te hemos dado a lo largo de este post para atraer nuevos clientes, tus posibilidades de éxito aumentarán significativamente. Podrás alcanzar a más personas, promover tu marca, crear autoridad y romper objeciones, lo que impactará de forma positiva en la rentabilidad de tu negocio.

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*Este post fue publicado originalmente en enero de 2018 y ha sido actualizado para contener informaciones más precisas.