La Inteligencia Artificial en la Creator Economy: Hotmart entrevista a Adnan Boz

La Inteligencia Artificial (IA) ha pasado rápidamente a formar parte esencial de la Economía de los creadores de contenido, también conocida como Creator Economy, abriendo nuevas oportunidades e impulsando la industria de los productos digitales. 

Por ejemplo, según una investigación de Salesforce, el 51% de los líderes de marketing ya están utilizando esta tecnología en sus estrategias de publicidad y marketing, mientras que el 27% planea incorporarla en los próximos dos años.

Nuestro invitado, Adnan Boz, es un empresario con una amplia experiencia, especialista en estrategia empresarial, entusiasta de la inteligencia artificial, instructor de Stanford Continuing Studies y fundador del AI Product Institute. Con una profunda pasión por la innovación, se adentró en el mundo de la IA incluso antes de que los cursos online estuvieran ampliamente disponibles. Trabaja en el desarrollo de productos y servicios de software desde 1992 y, desde 2012, se especializó en Inteligencia Artificial, gestión de productos, estrategia empresarial y educación.

Adnan Boz trabajó en una serie de proyectos en organizaciones de renombre, como Yahoo,

eBay y NVIDIA, además de estar al frente de sus propias startups. 

Utiliza el conocimiento adquirido en estas experiencias profesionales para ayudar a los gestores y líderes de productos a superar desafíos y a desarrollar soluciones eficientes de IA, haciendo un puente entre los negocios, ingeniería y ciencia por detrás de la Inteligencia Artificial.   

En esta entrevista, conversamos más sobre la experiencia y los conocimientos de Adnan sobre la IA en la Creator Economy, incluyendo cómo usar la Inteligencia Artificial puede ayudar a los creators y dueños de negocios digitales a comprender mejor a su audiencia y crear contenidos más relevantes. 

¡Quédate con nosotros hasta el final!

Pero antes de entrar en la entrevista, te vamos a contar en pocas palabras qué es la Inteligencia Artificial.

¿Qué es la Inteligencia Artificial?

La Inteligencia Artificial o IA, como también se le conoce, es un área de la tecnología que se dedica a crear sistemas y máquinas que tienen la capacidad de ejecutar tareas realizadas por seres humanos. 

O sea, es una especie de “imitación” de nuestra capacidad intelectual, pudiendo desarrollar habilidades como tomar decisiones o aprender, por ejemplo. 

Esta tecnología usa algoritmos complejos para procesar datos y reconocer patrones, además del Machine Learning para perfeccionarse.

Ahora que ya sabes que és la Inteligencia Artificial, te vamos a presentar nuestra entrevista con Adnan Boz. ¡Sigue leyendo!

Áreas de la Inteligencia Artificial

Hotmart: ¿Qué áreas específicas de la Inteligencia Artificial (IA) te interesan más y por qué?

Adnan Boz: Me he enfocado en plataformas de IA por más de una década. Estas plataformas incluyen soluciones de Machine Learning (MLOps), que ayudan en el desarrollo y la producción de soluciones de Inteligencia Artificial. 

Esta área me intriga porque, independientemente de la industria o el nicho, las plataformas de IA tienden a tener características similares. 

Incluso en el caso de la IA generativa, aunque existen pequeñas diferencias, la mayoría de los componentes de la plataforma tienen una arquitectura común en el contexto general de las plataformas de Inteligencia Artificial. 

Mi interés en este campo comenzó cuando era estudiante en Stanford, pero mi investigación no avanzó mucho hasta la aparición del ChatGPT. Hoy, puedo crear una aplicación completa usando el lenguaje natural. Es muy impresionante.

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IA, Creator Economy y negocios digitales

Hotmart: ¿Cómo se puede utilizar la IA para impulsar la Creator Economy y los negocios digitales?

Adnan Boz: En este momento, veo que la Inteligencia Artificial se usa en la Economía de los Creadores de Contenido en dos niveles: a nivel de plataforma y a nivel de herramientas.

A nivel de plataforma, la IA se utiliza para optimizar la recomendación de contenidos, la personalización y la publicidad dirigida, mejorar el engagement de los usuarios y generar ingresos para los creators. 

Plataformas como YouTube, Instagram, TikTok, Patreon y Substack emplean algoritmos de Inteligencia Artificial para asociar mejor el contenido con las preferencias e intereses de los usuarios, llevando la experiencia de consumo de contenido a un nivel más atractivo.

A nivel de herramienta, la IA ayuda a los creadores proporcionando herramientas que mejoran su modelo operativo de negocios y simplifican el proceso de creación de contenido. 

Estas herramientas incluyen procesamiento de lenguaje natural para generar contenido escrito, reconocimiento de imágenes y videos para moderación de contenido y análisis de sentimientos para comprender las reacciones de la audiencia. 

Además, los análisis impulsados ​​por la Inteligencia Artificial ayudan a los creadores a realizar un seguimiento del rendimiento de sus productos, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos para mejorar su estrategia de contenido y expandir su presencia en línea.

Evolución de la Inteligencia Artificial

Hotmart: ¿Cómo ves la evolución de la IA en los próximos años y qué implicaciones crees que tendrá para los creadores de contenido?

Adnan Boz: Nadie sabe cómo será el futuro, pero si extrapolamos los avances de las últimas dos décadas, es posible que cuando la IA generativa esté ampliamente disponible y sea fácilmente replicable, el costo marginal se acerque a cero, convirtiéndola en otra tecnología más accesible para el público, así como bases de datos u otras soluciones SaaS.

Sin embargo, este no es el aspecto más interesante. ¡La velocidad de cambio es realmente fascinante! Entrenar el algoritmo GPT solía costar US$3 millones, pero en cuestión de meses, esa cifra se redujo a US$300. 

Asimismo, Facebook tardó varios años en llegar a los 100 millones de usuarios, mientras que OpenAI alcanzó la misma marca en tan solo un mes. 

En el libro “La singularidad está cerca”, Ray Kurzweil predijo esto hace 20 años, en 2005. En mi opinión, la humanidad gobierna la Tierra porque tenemos la capacidad de adaptarnos. Sin embargo, los cambios significativos solían ocurrir de generación en generación, no semanalmente. Por lo tanto, será un desafío mantenerse actualizado.

Inteligencia Artificial y privacidad

Hotmart: ¿Cuáles son las preocupaciones éticas que surgen al usar la Inteligencia Artificial en la Economía de los creadores de contenido?

Adnan Boz: Una preocupación importante es la privacidad de datos. A medida que los sistemas de Inteligencia Artificial recopilan, almacenan y analizan grandes cantidades de datos de los usuarios, es crucial garantizar la protección de la información personal de los mismos.

Si lo piensas, el chatGPT 3 se entrenó con 45 TB de datos de texto del conjunto de datos Common Crawl (2016-2019). Para mitigar este problema, las empresas deben implementar el cifrado de datos, seguir los principios de minimización de la recopilación de datos y mantener la transparencia con los usuarios sobre cómo se utilizan sus datos.

Otra preocupación son los posibles sesgos inconscientes en los algoritmos de IA, que pueden resultar en un trato injusto o en la representación inadecuada de ciertos grupos de usuarios. 

Para abordar esto, las empresas deben invertir en el desarrollo de sistemas de Inteligencia Artificial transparentes y auditables para mantener la imparcialidad, así como monitorear y mejorar continuamente sus algoritmos para minimizar sesgos no deseados.

IA en la automatización de procesos

Hotmart: ¿Cómo se puede usar la IA para automatizar procesos de creación de contenido?

Adnan Boz: Las posibilidades son infinitas. Sin embargo, es importante tener en cuenta las reglas de automatización de Bill Gates: la primera regla de cualquier tecnología utilizada en un negocio es que la automatización aplicada a una operación eficiente aumentará la eficiencia. 

La segunda regla es que la automatización aplicada a una operación ineficiente ampliará la ineficiencia. Esto significa que primero debemos pensar en lo que significa el éxito para una persona o empresa en lugar de hacer algo sólo por la automatización.

Por ejemplo, en la producción de videos, la Inteligencia Artificial se puede usar para tareas como la edición automática o la generación de miniaturas inteligentes. 

Mediante el análisis del contenido y la selección de momentos clave, la IA puede editar la materia prima y convertirla en una narrativa coherente, ahorrando a los creators una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo. 

Así, tal vez sea posible hacerlo, pero ¿es viable? Creo que esta es la primera pregunta que debemos hacernos.

Inteligencia Artificial y personalización 

Hotmart: En tu opinión, ¿la Inteligencia Artificial puede ayudar a los negocios digitales y a los creadores de contenido a personalizar sus ofertas para los usuarios?

Adnan Boz: Claro. La personalización es un campo bien desarrollado que está estrechamente relacionado con las recomendaciones en las plataformas. 

Básicamente, los sistemas de recomendación utilizan la personalización para aumentar la tasa de éxito. He trabajado en una plataforma de personalización en Yahoo y eBay y siempre me ha parecido muy interesante y desafiante.

Sí, la Inteligencia Artificial definitivamente puede ayudar a los negocios digitales y creadores de contenido a personalizar sus ofertas para usuarios individuales. La personalización o customización suele basarse en tres componentes:

• El perfil y engagement del usuario;

• La comunidad y su engagement;

• El contexto.

Analizando estos aspectos, la IA es capaz de generar insights que permiten a los emprendedores adaptar sus contenidos y servicios para satisfacer mejor las necesidades específicas de cada usuario. 

Todos los días surge una gran cantidad de aplicaciones de este tipo y el mejor lugar para buscar una solución para tu negocio es internet.

Inteligencia artificial, optimización y distribución de contenidos

Hotmart: ¿Y con relación a la optimización y simplificación de la distribución de contenido digital?

Adnan Boz: Este es otro ejemplo en el que tienes datos disponibles y necesitas optimizar para lograr un objetivo. La Inteligencia Artificial, en general, es muy buena en este tipo de tareas. 

Consideremos una campaña de marketing digital para el lanzamiento de un nuevo producto. La IA puede analizar los datos de engagement y patrones de comportamiento de los usuarios para predecir qué plataformas generarán más engagement, como Facebook, Instagram o LinkedIn.

Además, puede determinar el mejor momento para publicar contenido en cada plataforma en función del horario en que los usuarios están más activos, lo que garantiza visibilidad y alcance máximos. 

Sin embargo, siempre tenemos que preguntarnos si eso es viable. Ahí es donde entra nuestro sentido común. La Inteligencia Artificial puede ayudarnos a tomar mejores decisiones, pero aún se necesita un toque humano para garantizar que las decisiones finales se basen en las mejores consideraciones.

VIDEO | Cómo crear tu curso online con la Inteligencia Artificial de Hotmart

Conocimientos y habilidades para usar la IA

Hotmart: ¿Qué tipo de habilidades y conocimientos crees que necesitarán los creadores de contenido para usar la Inteligencia Artificial de manera efectiva?

Adnan Boz: Excelente pregunta. El conjunto de habilidades depende del tipo de empresa y del problema en cuestión. Fundamentalmente, existen tres áreas principales en las que se aplica la Inteligencia Artificial:

• IA para productos o servicios
• IA para la productividad
• IA para herramientas de Inteligencia Artificial.

La mayoría de los casos se encaja en las dos primeras áreas, en que las personas integran la Inteligencia Artificial en sus soluciones para generar más valor para sus clientes y aumentar los ingresos, o utilizan la IA en sus operaciones para reducir costos, impactando los ingresos y el resultado final. 

Cada área requiere diferentes métodos y habilidades.

Además, dentro de la primera área, es posible decidir si utilizar una solución de Inteligencia Artificial en la nube o desarrollarla internamente. Dicho esto, lo que requieren todas estas áreas es un conocimiento básico de los conceptos y tecnologías de IA, seguido de mucha experiencia práctica. 

Enseño estas habilidades en el AI Product Institute y en Stanford Continuing Studies donde preparo a los estudiantes con todas las habilidades necesarias.

Actualízate sobre la Inteligencia Artificial

Hotmart: ¿Y cómo pueden los creadores de contenido mantenerse actualizados sobre la Inteligencia Artificial y las tecnologías relacionadas?

Adnan Boz: He escrito una guía de cinco pasos  sobre el tema, basada en mis experiencias y en los libros de Geoffrey Moore. Los cinco pasos para mantenerse al día son:

• Tener enfoque;
• Estar presente;
• Neutralizar;
• Optimizar;
• Diferenciar.

Puedes encontrar más sobre esto en mi artículo de LinkedIn “5 Steps to Succeed in Your Career Amid Generative AI Disruption” (5 pasos para tener éxito en tu carrera en medio de la disrupción generada por la IA) – Disponible en inglés.

Usa la Inteligencia Artificial a favor de tu negocio

Nos inspiramos en el viaje y los conocimientos de Adnan, que nos muestran el poder transformador de la Inteligencia Artificial en la Creator Economy. 

Con su potencial para personalizar ofertas, agilizar la distribución de contenidos y mejorar las campañas de marketing digital, la IA continúa dando forma al futuro de la industria. 

Y lo mejor está por venir: según Gitnux, el 56,6 % de los expertos en marketing creen que la Inteligencia Artificial tendrá el mayor impacto en la industria del marketing hasta 2025.

¡Así que todavía estás a tiempo de aprovecharla! 

Conoce más sobre la Inteligencia Artificial explorando Hotmart AI, una herramienta innovadora creada por Hotmart para impulsar tu negocio digital.

Esta entrevista se realizó originalmente en inglés y fue traducida y adaptada para atender las necesidades del mercado hispano.