Como utilizar as redes sociais para alavancar as vendas?
Quer descobrir como vender nas redes sociais? Então confira algumas dicas para divulgar os seus produtos nessas mídias!
Descobrir como vender nas redes sociais, atualmente, é essencial para a potencialização dos seus resultados, já que, por meio dessas mídias, o seu negócio pode alcançar um número mais expressivo de consumidores e, é claro, manter um relacionamento mais próximo com o público.
Segundo a Global Web Index, empresa especializada em pesquisas, a América Latina é campeã no uso de redes sociais no mundo. Todos os dias, as pessoas gastam uma média de 212 minutos nas mídias.
E o que isso significa? Que as redes sociais assumiram um papel crucial nas relações humanas, tanto pessoais quanto profissionais. De hábitos de compras até socialização, as mídias com certeza são as “queridinhas do público” para interagir, conhecer pessoas e marcas novas e, é claro, fazer compras.
É por isso que, se você for um empreendedor digital, não pode ignorar o potencial das redes sociais para a divulgação e para a venda de seus produtos. Mas, com tanta informação e usuários nesses canais de comunicação, é preciso fazer algo diferente para se destacar de seus concorrentes e chamar a atenção de clientes em potencial.
Por isso, neste post, vamos te ajudar com algumas dicas para você otimizar o uso das redes sociais e gerar mais vendas para o seu negócio! Continue a leitura!
Um breve panorama sobre as redes sociais
Antes de mostrarmos como vender nas redes sociais, é importante que você entenda um pouco mais sobre cada uma delas.
Provavelmente, você já conhece o uso básico dessas mídias, mas é preciso ter um panorama delas para que você consiga definir, depois, quais são as melhores para o seu negócio.
É claro que é muito importante ter perfis nesses canais de comunicação. Porém, você já deve imaginar como é difícil manter todas as redes sociais funcionando bem e com conteúdos realmente atrativos.
Por isso, ao conferir, a seguir, um pouco mais sobre cada uma dessas mídias, procure pensar em sua persona para que você entenda quais são os melhores canais para se comunicar com a sua audiência. Assim, você conseguirá investir tempo e estratégias apenas nas redes sociais mais interessantes para o seu negócio.
Inclusive, no vídeo abaixo, a Ana Clara e o Arthur explicam como é possível vender por meio das redes sociais a partir da busca orgânica. Vale a pena conferir o conteúdo!
VÍDEO: Como vender pelas redes sociais #1 – buscas orgânicas | Hotmart
Apesar de suas atualizações constantes e da limitação de entrega de conteúdo (apenas 1% a 2% dos seus seguidores recebem as suas postagens organicamente), o Facebook ainda é umas das redes sociais com mais usuários no mundo.
Por ser muito utilizado por várias pessoas, ele é uma ferramenta potente para fazer vendas online. Com a plataforma, você consegue divulgar o lançamento de seus produtos, entregar um conteúdo relevante para os seus seguidores, abrir um canal para prestar suporte para os clientes e, até mesmo, fazer vendas.
Há diversas opções para potencializar a utilização dessa rede e uma delas é o Facebook Ads, a ferramenta de anúncios dessa mídia social.
Para utilizá-lo, é necessário que você crie uma Fanpage, assim, os anúncios que você criar serão integrados à linha do tempo das pessoas que te seguem. Se você ainda não sabe como vender pelo Facebook, leia o nosso post especial com dicas para anunciar e aumentar as suas vendas nessa rede social.
O Instagram é uma rede dinâmica e muito visual, o que permite que você interaja em tempo real com os usuários, já que eles visualizam os seus produtos praticamente na hora em que você posta uma imagem ou um vídeo.
É claro que, assim como o Facebook, o algoritmo do Instagram também não possibilita que você entregue o seu conteúdo para 100% da sua audiência, mas essa ainda é uma rede social muito importante para te ajudar a vender mais.
O Instagram também tem a sua própria ferramenta de anúncios, o Instagram Ads, que é uma ótima opção para quem quer atingir uma audiência maior.
No vídeo abaixo, confira as dicas que a Letícia deu sobre como vender no Instagram:
VIDEO: Como VENDER NO INSTAGRAM? | Marketing no Instagram [15 tendências para 2020] | Hotmart Tips
O Twitter é uma rede social fundamental para quem quer interagir mais com o público de forma rápida e sucinta. Isso porque, nessa mídia, você precisa se comunicar com apenas 280 caracteres.
Além dos tweets, é possível também publicar fotos, vídeos e até mesmo links para páginas externas, o que permite que você divulgue outros canais de comunicação ou a sua página de vendas, por exemplo.
Essa é uma rede social para compartilhar referências de imagens e, mesmo que não tenha a mesma força que as outras, o Pinterest tem uma comunidade de usuários muito engajados, o que faz com que ele seja fundamental para alguns nichos, como design, decoração e arquitetura.
Uma maneira de usar o Pinterest para atrair tráfego é criando o seu próprio board. Nele, você pode compartilhar os seus infográficos, imagens próprias e até mesmo tutoriais explicando como utilizar os seus produtos.
Além disso, é possível inserir links em suas publicações nessa rede, o que permite que você direcione os usuários para outras páginas do seu negócio.
Lançado em 2003, o LinkedIn é uma rede social diferente de todas as outras, já que o seu foco é conectar profissionais e não, necessariamente, vender algum produto ou um serviço.
Apesar disso, por ser um canal onde estão vários especialistas de áreas diferentes, o LinkedIn é um ótimo meio para divulgar a sua marca e se fazer ser visto como uma autoridade em seu mercado.
Além disso, essa rede possibilita que você amplie os seus contatos, ou seja, que você faça networking com pessoas que são referência em diversos nichos. E você pode até mesmo investir em anúncios estratégicos para essa mídia.
O Abramo e a Izabella bateram um papo muito legal sobre o LinkedIn em nosso programa do YouTube “Hoje é dia de”. Confira e aproveite essas dicas para já começar a pensar em sua estratégia:
VÍDEO: Como usar o LINKEDIN em suas estratégias de marketing
YouTube
O YouTube é uma rede social de vídeos do Google que conta com mais de um bilhão de usuários cadastrados. Além disso, hoje, ele é considerado um dos buscadores mais importantes, já que muitos usuários utilizam o YouTube para pesquisar conteúdos diversos.
Diferentemente das outras redes sociais, o YouTube foca apenas nos vídeos, um formato interessante e que atrai muito a atenção das pessoas por ser fácil de consumir.
Com um canal na plataforma, é possível divulgar os seus produtos e também se tornar uma referência em seu nicho. Afinal, você pode fazer vídeos que eduquem a sua audiência e que ajudem as pessoas a resolverem pequenos problemas diários relacionados à sua área de atuação.
TikTok
Uma pesquisa de 2022 da Opinion Box mostrou que, em meio aos usuários brasileiros, 56% seguem alguma marca ou empresa no TikTok e, inclusive, 35% já contrataram ou compraram algum produto que descobriram por meio da rede. No entanto, o levantamento traz outro dado bastante relevante: 53% dos participantes afirmaram que gostariam que as marcas das quais consomem utilizassem mais a plataforma.
A realidade é que até mesmo os profissionais que atuam na área de marketing têm se surpreendido com os excelentes números da “rede do momento”. A partir disso, é possível fazer uma reflexão sobre o quão presente o seu negócio está nessa rede social em expressiva ascensão.
Os dados e o crescimento acelerado do TikTok nos mostram que estabelecer uma conexão com o público por meio desse canal — independentemente da geração que o seu empreendimento almeja atingir — é uma iniciativa que se revela cada vez mais importante como uma estratégia de marketing.
VÍDEO: Redes sociais que sua marca precisa estar (cheeeeck ✔️) | Digital News #shorts
As 8 ações para alavancar as suas vendas nas redes sociais
Agora que você já conheceu um pouco mais sobre cada rede social, é hora de entender o que você precisa fazer para aumentar as suas vendas.
É claro que cada rede tem as suas especificidades, porém, há algumas dicas que servem para todos esses canais e é sobre elas que vamos falar.
1. Descubra os interesses do público
Você já parou para pensar no quanto conhece o seu público-alvo? Você consegue, por exemplo, definir o perfil de quem compra as suas soluções para entender as suas necessidades e as suas preferências?
Tenha em mente que esse conhecimento é indispensável para desenvolver as suas ações de marketing nas redes sociais com a certeza de que estão direcionadas ao grupo certo.
2. Crie conteúdos de qualidade
Com tanta informação disponível online, você precisa diferenciar o seu conteúdo para chamar a atenção da sua audiência.
Então crie um conteúdo que seja relevante para o seu consumidor no momento em que ele precisa. Isso significa que permanecer tentando o tempo todo fazer vendas provavelmente não será a melhor estratégia.
As pessoas procuram por respostas na Internet e é claro que, nas redes sociais, não seria diferente. Assim, antes de sair por aí tentando vender o seu produto a qualquer custo e para qualquer pessoa, tente conquistar sua audiência.
Uma maneira muito comum de fazer isso é com o marketing de conteúdo.
Se você for um Afiliado, por exemplo, faça reviews sobre os produtos que promove. E se você for um Produtor, vale a pena criar um blog com vários textos que respondam às dúvidas da sua audiência e, assim, destacar os seus diferenciais.
O importante é oferecer informações exclusivas de maneira consistente e gratuita! Aos poucos, as pessoas vão entender que você é uma referência em seu mercado e terão mais confiança em sua marca.
3. Tenha uma identidade visual
É muito importante ter uma identidade visual bem definida desde o começo. Assim, quando alguém chegar às suas redes sociais, já saberá logo de cara que se trata da sua marca ou do seu produto.
Isso vale também para a estética da sua página: utilize imagens de impacto, bem produzidas e que estejam relacionadas ao seu produto. Publicações com fotos e infográficos atraem mais a atenção das pessoas, além de facilitarem a leitura, o que conta pontos para o seu trabalho de SEO.
4. Monte um cronograma de postagens
Uma parcela expressiva do sucesso das vendas nas mídias sociais está estreitamente relacionada a uma organização eficaz. Nesse sentido, é importante reservar um tempo para o planejamento de um calendário editorial, produção e publicação dos conteúdos nas plataformas.
O mais recomendável para facilitar esse processo é elaborar um cronograma — preferencialmente, semanal — que abranja os posts diários e os horários em que o seu público normalmente está ativo nas redes.
5. Mantenha um ritmo de publicação
As pessoas entram nas redes sociais praticamente todos os dias, então, é claro que elas vão querer ver postagens novas com regularidade. É por isso que, no início deste post, falamos que nem sempre é uma boa ideia ter um perfil em todas as redes sociais.
É claro que você pode fazer isso — e é até aconselhável —, mas se você realmente quiser usar todas as mídias, precisa ter atenção à frequência de postagens.
Uma boa dica para isso é fazer com antecedência um calendário editorial. Assim, você conseguirá saber tudo que precisa ser planejado para postar, as redes nas quais os seus posts devem sair e as datas de cada publicação.
E lembre-se: é possível aproveitar o mesmo conteúdo para mais de uma rede social, fazendo apenas algumas mudanças, o que já te ajudará na hora de pensar nas pautas de cada publicação.
Agora, confira as dicas de duas especialistas em redes sociais aqui da Hotmart sobre gestão de mídias:
VÍDEO: REDES SOCIAIS: como fazer a gestão? – Hotmart Tips #53
6. Conheça bem a concorrência
Um aspecto que não deve ser negligenciado jamais é a utilização das redes sociais por parte não só de seus clientes e dos potenciais consumidores que você deseja alcançar, mas também dos seus concorrentes. Diante disso, é interessante iniciar o quanto antes um mapeamento dos negócios que atuam no mesmo nicho que você e que oferecem soluções iguais ou semelhantes.
A partir disso, será possível entender melhor o seu mercado e identificar em quais pontos você deve “atacar” para ganhar destaque.
7. Defina as metas
Todas as ações mencionadas até aqui estão diretamente ligadas ao estabelecimento das suas metas, que, em termos simples, representam o que você está buscando ao marcar presença nas redes sociais.
Normalmente, os objetivos mais comuns são: divulgar o negócio, captar novos clientes e, claro, potencializar as vendas. O fato é que a definição de qualquer estratégia de marketing digital exige uma noção clara das metas do seu empreendimento e da forma como as mídias podem ser usadas como aliadas para alcançá-las.
8. Invista no relacionamento com o público
De nada adianta ter várias estratégias nas redes sociais se você não conversar com o seu público.
A interação nas mídias é muito dinâmica e constante. Por isso, se você tem perfis nas redes sociais e não responde aos comentários ou às mensagens da sua audiência, pode acabar por perder clientes em vez de ganhar.
Não estamos sugerindo aqui que você passe o dia inteiro respondendo a tudo que os seus clientes perguntam, mesmo porque isso é praticamente impossível.
No entanto, é muito importante reservar, pelo menos, uma hora por dia para interagir com os consumidores.
Inclusive, você pode pensar em outras formas de interação, como enquetes no Instagram Stories. Isso mostra para a sua audiência que você realmente se importa com o que ela tem para falar sobre o seu negócio e traz essas pessoas para mais perto da sua marca.
As redes sociais para alavancar as vendas de produtos físicos e digitais
Na prática, todas as redes sociais entregam benefícios a quem deseja vender um produto ou um serviço, mas, naturalmente, é impossível “abraçar o mundo”. Então o mais indicado é conhecer mais a fundo o seu público-alvo e entender em quais mídias ele se faz mais presente.
Além disso, é necessário ter em mente que, se tratando especificamente de produtos digitais — os infoprodutos —, as estratégias adotadas têm algumas peculiaridades, distanciando-se um pouco das iniciativas implementadas para a comercialização de produtos físicos, que, via de regra, podem ser encontrados tanto no meio digital quanto em outros pontos de venda, como shoppings. O Social Commerce é um ótimo exemplo.
Por meio da sua aplicação, você pode utilizar a própria rede social para viabilizar as transações do seu e-commerce, sem que seja necessário “deslocar” o usuário da plataforma na qual ele está logado. No Instagram, por exemplo, esse recurso já se tornou muito popular.
Entretanto, além dessa mídia, outras nas quais pode valer a pena investir são, como dito:
- TikTok;
- Facebook;
- YouTube.
Como todas as redes sociais têm as suas particularidades, pode ser interessante “testar” cada uma delas e avaliar em quais o seu empreendimento obtém os melhores resultados. Assim, você poderá direcionar adequadamente o seu foco.
A importância de cuidar de suas redes sociais
Como foi possível perceber, existe muito potencial em fazer marketing nas redes sociais, desde que você saiba utilizá-las de forma correta. Cada mídia social tem a sua especificidade e, por isso, é muito importante entender todas elas para não criar nenhum conteúdo que não seja adequado aos seus perfis.
Independentemente disso, as 8 dicas que trouxemos aqui podem e devem ser usadas em todas as redes sociais para te ajudar a preparar melhor as suas estratégias de vendas e aumentar o alcance dos seus conteúdos, descobrindo efetivamente como vender nas redes sociais.
Agora, aproveitando o gancho, que tal conferir o nosso post que lista 9 formas de começar a gerar renda por meio das redes sociais?
