Newsletter: o que é, como criar e exemplos práticos

Dentro do marketing de conteúdo, um dos formatos mais importantes é a newsletter. Esse formato de conteúdo é um modelo de boletim informativo que divulga notícias, artigos e conteúdos relevantes para o lead ou cliente.

Na sequência, falaremos sobre as principais características de uma newsletter. Além disso, também explicaremos o motivo de ela ser tão vantajosa para o seu plano de negócios.

O que é newsletter?

Uma newsletter é uma ferramenta de comunicação utilizada para que uma marca, empresa ou empreendedor possa entrar em contato regularmente com seus contatos. Ao reunir informações relevantes para destinatário, é possível conquistar a atenção desse público e fortalecer a sua imagem de autoridade.

Seja utilizando textos simples, seja investindo em recursos mais robustos do marketing digital, a newsletter serve para estreitar a relação entre remetente e destinatário. E tudo isso passa diretamente pela qualidade do que é oferecido para os leitores.

Quem trabalha com marketing, por exemplo, pode criar uma newsletter focada em apresentar novidades do mercado para os seus assinantes. E por que essa é uma prática interessante? Simples: nem todo mundo tem tempo para buscar conteúdos relevantes.

A newsletter, portanto, funciona como um compilado de tópicos que podem ser interessantes para determinada base. Além disso, é uma valiosa ação de marketing para fidelizar clientes e reforçar não apenas o brand awareness de uma marca, mas também a sua reputação como autoridade em seu segmento.

Quais são as boas práticas para se diferenciar?

A prática mais importante quando se fala em produção de newsletters é assegurar que o conteúdo entregue seja, de fato, relevante. Isso significa que você deve avaliar exatamente o que está sendo enviado. Dessa maneira, você consegue ter certeza de que aquele material pode despertar o interesse de quem está do outro lado.

Além disso, é importante focar também na construção de uma relação mais próxima com o destinatário, o que permite uma comunicação mais direta. Afinal, estamos falando de um canal muito pessoal, o que pode representar uma oportunidade para se aproximar de seus assinantes.

O que é preciso conferir antes de enviar uma newsletter?

Antes de enviar qualquer mensagem da sua newsletter, é muito importante realizar um teste, passando ponto por ponto do que deve ser abordado e se está tudo, de fato, naquele comunicado. Além disso, existem alguns tópicos que precisam ser revisados antes dos envios:

• base de contatos: como a segmentação pode ser uma estratégia utilizada nas suas newsletters, é sempre importante verificar a base de assinantes que vai receber os conteúdos;
• erros de digitação: como em qualquer conteúdo textual, é fundamental conferir eventuais erros de digitação, garantindo que a mensagem seja entregue com a melhor qualidade possível;
• links e CTAs: esses dois elementos são muito importantes para uma estratégia de newsletter e, por isso, você deve sempre se certificar de que todas as informações de links e CTAs estejam corretas;
• assunto: outro elemento importante de uma newsletter é o assunto, o que reforça a importância de verificar exatamente o que está sendo enviado nesse primeiro ponto de contato e ter a certeza de que isso está adequado ao seu propósito.

Qual é a periodicidade ideal para enviar uma newsletter?

A periodicidade é uma das características principais de uma newsletter, ou seja, adotar esse formato de material em sua estratégia de marketing de conteúdo significa que você deverá enviá-lo com uma frequência bem definida.

A periodicidade fomenta a criação de um relacionamento com seu lead (cliente em potencial) ou cliente, uma vez que ele se habitua com o recebimento do material e, eventualmente, acaba esperando pelo e-mail.

Não existe uma periodicidade padrão para todo tipo de atividade — o recomendado é entre 1 vez na semana e quinzenalmente.

Você pode sempre fazer pesquisas com os assinantes de sua newsletter para saber se eles estão gostando da frequência. Além disso, você pode, junto ao seu público, personalizar e definir essa frequência (ex.: semanal, quinzenal, mensal etc.).

Para te ajudar a planejar os envios, é possível criar um calendário editorial. Neste documento, você lista todas as ações de marketing previstas para cada envio, o que impede que você deixe passar alguma informação.

Quais informações posso enviar para o meu lead?

A newsletter é uma das principais ferramentas para nutrição de leads, pois possibilita que os usuários recebam as informações necessárias para avançarem em suas jornadas do comprador.

Além disso, a newsletter é um ótimo canal para divulgar fatos pontuais e notícias institucionais, como lançamentos de produtos, eventos, promoções e datas comemorativas.

Vale lembrar que a newsletter nem sempre está associada ao fator temporal. Por isso, também é interessante, principalmente se você tem um blog ou um canal no YouTube, divulgar os artigos e vídeos mais recentes.

O que uma boa newsletter deve conter?

Existem vários tipos de newsletter disponíveis no mercado – cada um com seu foco estratégico e características.

A seguir, falaremos sobre como você pode produzir newsletters valiosas e que convertam cada vez mais leads.

1. Produza conteúdo de qualidade e relevante

Não utilize a newsletter apenas com o intuito de divulgação de promoções e chamadas explícitas para a venda, isso vai fazer com que muitas pessoas se descadastrem ou marquem os seus e-mails como spam.

Para disponibilizar um conteúdo de qualidade e relevante, é imprescindível aproveitar esse contato que você tem com o seu cliente. Com isso, mostre que você se importa e quer fornecer informações para ele!

Assim, você cria um relacionamento de confiança com o consumidor e, consequentemente, abre leque para a venda ser efetivada.

2. Invista em um template simples e em textos atraentes

Escolher o visual de sua newsletter é tão importante quanto a seleção do conteúdo em si. Portanto, aposte em um template simples, com cores agradáveis e sem exageros.

Além disso, é preciso tomar cuidado pra não abusar do uso de imagens. Elas são um complemento ao texto e, logo, não devem ser predominância na newsletter.

Portanto, evite os templates baseados apenas em imagens! Isso porque eles podem demorar a carregar ou nem mesmo abrir, dependendo do navegador e dispositivo utilizado pelo destinatário. Isso pode, de certa forma, comprometer os números e o engajamento de seu e-mail.

Antes de se preocupar com o conteúdo interno do e-mail, você precisa incentivar o lead a abri-lo. Afinal, as pessoas estão acostumadas a receber vários e-mails por dia.

Você deverá fazer chamadas que despertem a curiosidade do leitor. Não deixe de mostrar algo novo, controverso ou inesperado. Uma boa dica é colocar os gatilhos mentais em sua copy.

No YouTube, temos um Hotmart Tips sobre copywriting, que vai te ajudar a escrever textos potentes e que convertem de verdade:

Atualmente, com tanta concorrência, também é importante que você seja criativo e que possa atrair seu leitor. Para isso, aproveite a sua originalidade ao máximo.

3. Aposte em um discurso intimista

Para que o seu leitor possa se identificar mais com a sua marca, tente se aproximar dele. Portanto, interaja com ele de forma amigável, ou seja, use uma linguagem mais simples e informal.

Isso demonstra que você entende o que ele precisa e que tem a solução ideal para as suas dores.

4. Não abuse nos envios

A newsletter é criada com o objetivo central de aproximar o leitor da marca, certo?

Mas, atenção: se você fizer muitos envios, isso terá um efeito contrário perante seu público. Se quer aproximar o lead de seu negócio, não faça isso.

A conclusão aqui é simples: o conteúdo oferecido deve ser sempre de qualidade e relevante.

O raciocínio também é bem simples: responder aos anseios de seu cliente não significa (nunca!) bombardeá-lo com promoções e informações sobre os produtos que você comercializa.

Conteúdos que convertem são aqueles que representam utilidade para o leitor: solucionam dúvidas, apresentam soluções para problemas, falam sobre novas possibilidades pertinentes aos interesses dele etc.

Nesse sentido, quanto mais detalhes sobre os leads você conseguir reunir, melhor. Para isso, o ideal é criar uma persona para seu negócio.

A persona seria um perfil de seu cliente ideal — que vai ser útil não só para newsletter, mas também para toda a sua estratégia de marketing digital!

5. Crie um conteúdo escaneável

Se você tiver uma grande variedade de temas para divulgar, você pode transformar as chamadas e deixá-las bem separadas e organizadas. Lembre-se de dar destaque para os pontos mais importantes da leitura.

Já nos casos de textos maiores, mantenha apenas uma introdução ou resumo junto a um link para o conteúdo completo disponível no site. Isso permite a elaboração de uma newsletter mais enxuta e atrativa para os seus clientes.

Essa estratégia também permite que você saiba, por meio dos acessos, quais foram os conteúdos que mais chamaram a atenção dos consumidores.

6. Personalize o remetente

Outro ponto importante é o de sempre inserir o nome de sua empresa no remetente dos e-mails disparados.

Afinal, se o destinatário já conhece o seu negócio, a exibição de sua marca tornará a newsletter mais confiável.

7. Utilize uma plataforma de automação de e-mail

Para evitar ter seus e-mails da newsletter considerados como spam e poder fazer automação e análise de seus envios, recomendamos utilizar plataformas de automação de e-mail marketing.

Essas plataformas vão facilitar o seu trabalho e torná-lo mais profissional. Existem diversas opções no mercado, incluindo o Hotmart Send!

8. Nunca se esqueça das métricas

Os serviços de e-mail marketing utilizados para disparo de newsletter fornecem diversas métricas que ajudam avaliar o sucesso de uma campanha. Você poderá, por exemplo, descobrir em quais horários geram mais cliques. Para isso, basta estudar a taxa de abertura de diferentes disparos.

Além disso, observado os cliques em cada conteúdo, você descobrirá quais tipos de assunto despertam mais atenção e interesse entre seu público. Observar essas métricas é indispensável para o sucesso de sua estratégia de newsletter e, consequentemente, para uma boa taxa de ROI (Retorno sobre o Investimento).

9. Realize testes com frequência

O trabalho não termina quando a newsletter estiver concluída! Realize testes A/B para verificar estilos de template, além de copy que mais converte entre seus assinantes. Assim, você garantirá que está enviando e-mails de qualidade e com alta probabilidade de conversão!

Dicas de especialistas em newsletter que passaram pelo Hotmart FIRE

Durante o FIRE Festival 2023, Guta Tolmasquim, CEO da Purple Metrics, mediou um painel sobre Newsletters, com Hernane Ferreira Jr., criador do The News, e Beatriz Guarezzi, criadora da Bits to Brands – ambas newsletters que são referência no mercado digital e de assinatura gratuita.

A conversa rendeu e separamos aqui algumas dicas que os especialistas apresentaram:

• O formato de newsletter é uma opção para o criador de conteúdo que quer trabalhar com texto, em vez de vídeo ou áudio. Então, além de um blog, ele também pode produzir no formato de news e manter a audiência conectada por ali.
• O primeiro passo, ao decidir criar conteúdo, é entender o que a audiência quer e oferecer exatamente o que ela espera de você. “Se você faz curadoria, se você tem uma infinitude de assuntos no seu nicho e você pode aproveitar desses assuntos, você não precisa inventar a roda. O bom da newsletter é isso”, compartilhou Hernane.
• É importante ter compromisso com a frequência e estabelecer os formatos que funcionam. Se a sua news é semanal e sempre traz uma notícia, uma reflexão e uma série de dicas, por exemplo, você deve encontrar formas e recursos de se manter fiel a isso. “Gera, não só a expectativa naquela pessoa, mas cria um ritual muito legal com as pessoas”, disse Beatriz.
• O assunto merece toda a atenção. O conteúdo da sua newsletter pode ser a melhor que você já fez, mas, se o assunto for ruim, a taxa de abertura vai ser mais baixa. Então, ao escrever esse texto, é preciso ter o mesmo cuidado que o resto do conteúdo.
• Só escreva e mande conteúdo que você gostaria de receber e consumir.
• “Eu acho que quanto mais nichada a newsletter, maior deva ser a sua taxa de abertura“, revelou Hernane, sobre quais métricas se deve olhar.

Uau! E esse foi só um breve compilado das dicas que os profissionais deixaram em um dos palcos do Hotmart FIRE. Só quem esteve lá pôde acompanhar a conversa inteira, além de todas as outras palestras nos cinco palcos simultâneos. Clique aqui para garantir seus ingressos e participar pessoalmente da edição de 2024.

Qual é a importância da newsletter?

Agora, confira alguns pontos primordiais que mostram a importância da newsletter!

A newsletter te torna fonte de informação

Quando a sua newsletter produz conteúdo de qualidade sobre um tema ou uma área que você domina, sua empresa pode passar a ser autoridade em seu nicho.

Se você é proprietário de um e-commerce da área de vestuário, por exemplo, e distribui posts e materiais sobre moda, você está criando um informativo em potencial sobre o tema, que poderá referenciar as futuras escolhas de seu cliente.

Ela converte e prepara seu futuro cliente

Um plano bem articulado de distribuição de conteúdo colabora para o processo de decisão de compra do Comprador. Nesse sentido, a newsletter pode catalisar a evolução de um lead no funil de vendas e melhorar, em geral, os resultados do negócio.

E contribui para a percepção de marca

A percepção de marca entre o público é, sem dúvida, um dos pilares centrais para medir a saúde de seu negócio, e a newsletter pode ajudar também nesse sentido. Ao criar uma rotina de disparo de newsletter, você promove a fidelização de clientes e conquista confiança e respeito de seu público.

Gostou deste conteúdo? Que tal aprender como criar textos ainda mais persuasivos, que melhoram a retenção ao conteúdo, independentemente do formato? Aprenda sobre o marketing de premissas clicando aqui!