Vender pela internet: conheça estratégias para lucrar online

Quer saber como vender pela internet de forma efetiva? Antes de mais nada, é preciso entender para qual público o seu produto é destinado, além de identificar as estratégias mais efetivas que contribuam para que você tenha sucesso com suas iniciativas de marketing digital.

Se ainda tem receio sobre o poder das compras on-line e a possibilidade de trabalhar na internet, esse modelo de negócio se consolidou nos últimos anos.

Mas se você tem dúvidas quanto ao assunto, não se preocupe!

Para te ajudar, preparamos um guia completo com tudo o que precisa saber para começar a vender on-line a partir do zero.

Por que é vantajoso vender pela internet?

É vantajoso vender pela internet, pois esse é o ambiente mais movimentado do mundo. São infinitas oportunidades de fechar negócio todos os dias!

Para se ter uma ideia do quão aquecido está esse mercado, dados da ABComm mostraram que o Brasil atingiu R$ 185,7 bilhões em compras online em 2023 e a projeção é que 2024 alcance a marca de R$ 205,11 bilhões.

Diariamente, são milhares de pessoas na internet dedicadas a crescerem seus negócios online e milhões com interesse em comprar alguma coisa.

Quando falamos em infoprodutos, produtos digitais, a tendência também é de crescimento. O levantamento “O impacto socioeconômico da Creator Economy no Brasil“, realizado pela FGV com a Hotmart trouxe dados bem interessantes:

Entre 2019 e 2020, houve um crescimento de 160% no volume total de vendas, por parte dos criadores de conteúdo que vendem produtos digitais na Hotmart, e só em 2023, o valor total de vendas alcançado foi de R$ 30 bilhões.

Ou seja, os dados comprovam que há oportunidades para quem quer vender pela internet.

Além do momento favorável do mercado, empreender no digital permite que você:

• Tenha mais flexibilidade, podendo trabalhar de onde quiser e no período que preferir;
• Trabalhe com algo que mais te agrada, seja pelo nicho ou público escolhido;
• Tome o controle da sua carreira, sendo seu próprio chefe;
• Crie um negócio do jeito que você sempre quis;
• Tenha mais resultados, em um modelo de negócios escalável.

VÍDEO: Como ser um BOM VENDEDOR? 5 estratégias incríveis de vendas!

Como começar a vender pela internet? 13 estratégias para ter sucesso

Vamos começar? Agora que você sabe que este é o momento certo de começar e todas as vantagens de vender na internet, conheça 13 estratégias que separamos para você.

Elas são como um passo a passo para você começar! Vamos lá?

1. Entenda quais produtos e serviços podem ser comercializados pela internet

A primeira coisa que você deve pensar quando decide vender pela internet é “o que meus clientes vão comprar?”.

A gente sabe que isso parece muito óbvio! Mas é comum encontrar pessoas que reclamam de não vender nada porque querem ganhar dinheiro com publicidade em seu site.

Embora essa seja uma opção, não é a mais aconselhável, uma vez que existem poucos casos em que as pessoas conseguem alcançar o sucesso apenas com isso.

Mas, então, o que podemos vender pela internet? Selecionamos as melhores opções, veja!

Consultoria

A consultoria é uma excelente opção para aqueles que conhecem bem um tema em particular e se especializaram neste segmento.

Vamos dar um exemplo: imagine que você é especialista em finanças pessoais e investimentos. Pode ser que tenha estudado para isso ou que tenha adquirido conhecimento trabalhando em uma empresa do setor.

O importante é que você conheça muito sobre economia e gerenciamento de patrimônio e saiba quais são as melhores estratégias para investimentos pessoais para ter alta lucratividade.

Agora, imagine que você criou um blog e um canal do YouTube com dicas e pequenas lições sobre o assunto.

Ao longo do tempo, usando estratégias para espalhar seu conteúdo, você alcançou uma audiência leal, que sempre lê seus posts e deixa comentários, além de participar de lives em suas redes sociais.

Essas pessoas estão interessadas em seu conteúdo e podem precisar de uma atenção personalizada ou uma assessoria. Ou seja, o que você pode vender on-line é uma consultoria para pessoas que precisam de sua ajuda para melhorar suas finanças pessoais.

Para atrair seus clientes, um formulário no seu site pode ser suficiente. E essa consultoria pode ser feita pessoalmente ou por videoconferência.

O consultor faz uma análise da situação do seu cliente e o ajuda a alcançar seus objetivos, por meio do planejamento e da execução de ações estratégicas.

E, aqui, mostramos só um exemplo, porque você pode oferecer consultoria em vários nichos, como moda, administração, marketing e muitos outros.

Serviços

Outra opção para vender por meio da internet são os serviços. Suponha que você tenha muitos conhecimentos de inglês e, como no caso anterior, oferece conteúdo para pessoas que precisam aprender o idioma. Se o seu público confia no seu conhecimento e na sua capacidade didática, provavelmente, vai querer ter aulas com você, certo?

E é exatamente isso que você pode vender: suas aulas particulares, pessoalmente ou por videoconferência.

O mesmo pode ser feito em diferentes segmentos: se você tem conteúdo on-line em desenvolvimento de softwares, pode vender esse serviço (como criar um aplicativo móvel, por exemplo). Ou se é um arquiteto, você também pode oferecer projetos na internet.

No entanto, a desvantagem da venda de serviços (e também da consultoria) é que você só poderá atender a um número limitado de clientes: antes de tudo, você é apenas uma pessoa e terá que dedicar muito tempo a cada uma deles. Ou seja, nesses casos, você não poderá escalar seu negócio.

Produtos físicos

Os produtos físicos também podem ser vendidos on-line e são muito populares. Cada vez mais, pessoas compram em lojas virtuais porque é muito mais prático do que ir a uma loja física.

Essa é uma boa opção para quem já têm uma loja off-line e quer levar seus negócios ainda mais longe, ou para quem quer começar a vender produtos sem ter despesas com as instalações (aluguel, despesas com eletricidade, água etc.).

Para ter um e-commerce, você precisa de uma boa web, com fotos, descrições e preços de seus produtos. Além disso, é necessário ter uma plataforma de pagamento e uma equipe que cuide de toda a parte técnica exigida pelo site.

Outro item importante é que você terá que lidar com a gestão de suas ações e com a logística dos envios.

Produtos digitais

Os produtos digitais são comercializados on-line em formato digital, e podem ser consumidos pelo computador ou qualquer dispositivo móvel como e-readers, tablets e smartphones.

Os mais populares são os cursos on-line (e-learning) e os livros eletrônicos (ebooks), mas também existem outros, como aplicativos móveis, conferências on-line e templates para download.

O público que consome infoprodutos está crescendo cada vez mais, por muitas razões. Veja algumas delas:

• as pessoas não precisam sair de suas casas para fazer a compra;
• se é um produto como um livro, por exemplo, não é necessário esperar ele chegar: basta fazer o download em alguns minutos ou segundos;
• se é um produto como um curso, por exemplo, não é necessário enfrentar o tráfego para ver as aulas, e o aluno pode fazer tudo no seu ritmo, onde e quando quiser;
• os preços são atraentes.

Para aqueles que decidem vender esse tipo de produto on-line, existem várias vantagens, como ser capaz de começar com muito pouco ou nenhum investimento, ter um negócio escalável, poder trabalhar em qualquer lugar e muito mais.

Para ser um produtor digital, é necessário desenvolver diferentes atividades. No caso do professor on-line, por exemplo, é necessário definir o nicho de ação, planejar o curso, fazer roteiros, gravar videoaulas e promover o conteúdo na internet.

A nossa recomendação é ter uma plataforma que realize a gestão dos pagamentos, envie o produto automaticamente ao comprador e ofereça duas opções: que o cliente faça o download do produto ou tenha acesso a uma área de membros.

Cursos on-line

Os cursos on-line são materiais educativos, que abrangem temas diversos, desde disciplinas convencionais até um curso de gastronomia, por exemplo.

Assim como o próprio nome já diz, esse tipo de curso é consumido exclusivamente pela internet, sendo o formato mais comum as videoaulas.

Diferentemente do que muita gente pensa, não é necessário ser um professor formado para atuar no ramo de cursos on-line. Basta que você tenha um conhecimento sobre determinado assunto e queira compartilhá-lo com outras pessoas.

É claro, isso se aplica apenas aos cursos livres, que não são atrelados a nenhuma instituição educativa. Nesses casos, a própria escola ou faculdade é responsável pela criação e distribuição do conteúdo.

O fato de ser um mercado democrático, não significa, porém, que você não deve ter alguns cuidados na criação de seu material. Assim como qualquer conteúdo gravado e disponibilizado on-line, é necessário ter uma rotina de pré e pós-produção, para garantir que aquele material atende às necessidades de seu público.

Mas já te adiantamos que você deverá traçar um comprador ideal para seu produto (também conhecido como persona) e buscar um tema que seja do interesse desse público.

Além disso, terá que selecionar boas palavras-chave, para atrair compradores e também produzir um conteúdo de qualidade, tanto do ponto de vista do assunto abordado, quanto da captação de imagem, áudio e demais detalhes técnicos.

Você pode descobrir todos os detalhes da criação de um curso on-line com o nosso passo a passo para criar cursos online em vídeo e gerar renda na internet.

Ebooks

O ebook é um livro em formato digital que pode ser lido em qualquer equipamento eletrônico, como computador, smartphone, e-reader (leitor de livro digital, como o Kindle) ou tablet. Existe também a opção de imprimi-lo para o consumo convencional.

Esse é um produto bastante popular entre os empreendedores on-line pois é mais simples e barato de ser produzido. Inclusive, você pode fazer esse material mesmo sem conhecimentos de design, usando apenas programas instalados em seu computador.

Para o público, esse formato também é interessante, já que ele pode ser consumido com um pacote de dados simples, diferentemente de vídeos e outros formatos, que exigem internet de boa qualidade.

Aprenda tudo o que você precisa para criar seu próprio ebook.

Além dos cursos on-line (e-learning) e os ebooks, existem outros formatos, como aplicativos móveis, congressos on-line e templates para download.

Produtos de terceiros

Uma boa ideia para quem quer vender on-line sem se preocupar com a criação e o gerenciamento de produtos é participar de um Programa de Afiliados. Os Afiliados promovem produtos de outras pessoas em troca de comissões.

Vamos a mais um exemplo?

Imagine que você tenha um blog sobre vida saudável e exercícios físicos. A maioria da sua audiência está interessada em perder peso, comendo de forma saudável e praticando atividades que ajudam a queimar calorias.

Agora, imagine que você descobriu um programa fitness on-line, com videoaulas que o aluno pode acompanhar de casa, realizando os exercícios em seu próprio lar.

Com certeza, seu público adoraria esse produto, certo? Então, o que você faz é recomendá-lo em sua página, com um link específico, também conhecido como link de Afiliado (ou, no caso da Hotmart, os Links de Divulgação – HotLinks).

Toda vez que alguém fizer uma compra e chegar ao produto graças ao link que você publicou, você receberá uma comissão pela venda.

Esse tipo de estratégia é muito interessante para quem quer vender pela internet porque você não precisará investir em compras de produtos físicos e pode usar diversas maneiras para divulgar seus links, como blogs, redes sociais para empresas e um canal no YouTube.

Marketplaces

Marketplaces são sites para um segmento específico que reúnem produtos de vários sites e marcas em um só lugar. Nesse tipo de site, o comprador pode escolher o produto que achar melhor, considerando suas características e preços. Alguns exemplos deste tipo de vendas online são B2W, Booking e Decolar.

Os marketplaces são muito interessantes para os compradores porque eles não precisam passar horas pesquisando o melhor preço e podem fazer o pagamento diretamente na página.

Para aqueles que querem vender na internet, também pode ser uma boa opção, já que (como no caso anterior) não é necessário desenvolver um produto específico.

No entanto, ter habilidades de desenvolvimento web é essencial, a menos que você contrate alguém para fazer esse trabalho (o que não é nada barato).

2. Saiba como ter um negócio virtual sem investir dinheiro

Se a sua ideia é vender online sem enfrentar muitos riscos, você pode optar por ter um negócio virtual que não requer muitos investimentos iniciais.

A venda de produtos físicos, por exemplo, não é altamente recomendada nesse caso. No entanto, vender serviços, produtos digitais ou produtos de terceiros pode ser uma excelente escolha para você.

Pensando nisso, selecionamos algumas dicas que podem ajudar. Confira!

Não se preocupe com a perfeição

Você, provavelmente, quer ter o produto perfeito antes de começar a vender, certo? É normal querer oferecer algo com excelente qualidade (e isso é o ideal, é claro).

Porém, antes de saber se o seu negócio realmente funciona, você pode começar com uma versão mais básica do produto, também conhecida como MVP (Minimum Viable Product). Essa espécie de protótipo pode ser construída com menos investimento e te permite testar a recepção do público ao seu produto ou serviço.

Se você for criar um ebook, não precisa contratar um designer para lidar com a parte visual. Você pode começar com um modelo mais simples e criar o ebook você mesmo, usando um dos templates que sugerimos anteriormente no tópico Ebook, por exemplo.

Outro exemplo são os cursos on-line. Se você está gravando um vídeo, obviamente, quer que a qualidade seja a melhor possível. Mas para iniciar, você não precisa de um estúdio ou de uma câmera superprofissional. Se você tem um quarto na sua casa que está bem iluminado e tem uma parede neutra, sem muitos objetos e cores, já pode começar.

Mas lembre-se de escolher um lugar confortável e com pouco barulho. Outra opção é fazer as gravações em um lugar da cidade que seja bonito e mais tranquilo.

Além disso, é possível usar a câmera do seu smartphone, desde que ela tenha uma qualidade aceitável de imagem e áudio.

Escolha ferramentas gratuitas para o seu trabalho

Existem muitas ferramentas excelentes para vender pela internet e várias delas são gratuitas, ou possuem versões básicas que você pode usar a um preço baixo.

Para divulgar seu produto e atrair clientes, uma boa opção seria usar o AdWords, a ferramenta de publicidade do Google. Mas se não tem dinheiro para investir, pode usar as estratégias de SEO (Search Engine Optimization) para deixar seu site na primeira página de forma orgânica, ou seja, sem gastar dinheiro para isso.

Outro exemplo: se o seu produto for um curso on-line, você terá que usar uma plataforma de membros, para que seus clientes possam entrar e acessar módulos, vídeos, fóruns, atividades etc.

Existem excelentes opções que podem ser usadas e que apenas cobram uma porcentagem do valor do produto quando uma venda é feita.

O mais importante é pesquisar ferramentas que sejam boas, que atendam às suas necessidades e que não sejam caras. Se você fizer isso, verá que é possível começar a vender na internet, mesmo que não tenha dinheiro para investir.

3. Escolha o produto ideal para vender on-line

Se você decidiu vender pela internet, o ponto mais importante de todos é definir o que vai vender! Para isso, recomendamos que escreva em uma folha 3 ideias de produtos que poderia criar ou divulgar, considerando os seguintes itens:

O que te apaixona?

O ideal é você escolher trabalhar com algo pelo o qual você é apaixonado.

Como Confúcio disse: “escolha um trabalho que você gosta e não terá que trabalhar um único dia em sua vida”.

Pense sobre seus gostos e imagine os produtos que você poderia criar e vender on-line a partir daí. Se tem a jardinagem como um passatempo, pode criar um curso on-line em que ensine as técnicas de cultivo em casa.

O ideal é escolher um assunto ainda mais específico, como o cultivo em ambientes fechados, o cultivo de hortaliças em casas pequenas que não possuem jardim ou o cultivo de orquídeas, por exemplo, pois esses termos atraem um público menos genérico, já que atendem a uma necessidade clara.

Se você gosta de tirar fotos, pode criar um ebook com técnicas de fotografia. Pensando em assuntos mais específicos, pode se concentrar em fotografia noturna, retratos, paisagens, técnicas de Photoshop e muitos outros.

Pense em seus gostos e habilidades e, certamente, descobrirá algo perfeito para você!

Do que as pessoas precisam?

Embora você tenha que amar o que faz, apenas o seu amor não é suficiente. Outras pessoas também devem amar o que você fazem também!

As pessoas devem precisar de seu produto. Não adianta desenvolver algo que você acha que é maravilhoso, mas que não será útil para ninguém. Para isso, é preciso identificar um mercado e estudá-lo.

É necessário realizar uma pesquisa de um nicho específico e entender quais são os problemas que os consumidores têm e que precisam ser resolvidos. Mas não se preocupe: é sobre isso que falaremos no próximo tópico.

Como você pode escalar o seu negócio?

Outra dúvida importante a considerar é: para vender mais, você precisará investir mais tempo e/ou dinheiro? Ou com um único esforço pode conseguir vendas “infinitas”?

Se vende um serviço, como a consultoria financeira, toda vez que fizer uma venda, você precisará investir mais horas de trabalho, porque terá que se encontrar com o seu cliente, estudar a sua situação e elaborar estratégias para alcançar os seus objetivos.

No entanto, se o seu produto for um ebook ou um curso on-line, depois de estar pronto, você não terá que se preocupar com mais nada: apenas com a venda.

Ou seja, você criará o produto digital uma única vez e poderá vendê-lo para milhares de pessoas ao redor do mundo. É por isso que, idealmente, deve pensar em algo que pode gerar mais lucro com menos esforço e por mais tempo.

4. Identifique e estude um mercado

Depois de listar os 3 produtos que você pode vender pela internet, escolha a melhor opção fazendo uma pesquisa de mercado.

• Estude seu nicho. Descubra quais problemas de sua persona você pode resolver. Pesquise com profundidade quais são suas dores e necessidades. Se fará um curso de jardinagem, veja o que os usuários estão perguntando sobre o tópico no Google, em outros buscadores etc.;
• Procure produtos que já existem sobre o assunto e analise o que eles não têm. Como você pode oferecer algo diferente, que se destaque dos outros? Mas cuidado: se o seu produto é muito novo e não há nada semelhante, pode ser que não haja audiência ou uma demanda real por ele;
• Analise sua concorrência e inspire-se. Mas, claro, não copie o que ela está fazendo. E esteja ciente de um fator: é muito difícil vencer a concorrência grande. Se você quer competir com empresas e marcas muito conhecidas, talvez seja necessário escolher outra opção ou um micro nicho para atuar;
• Faça pesquisas com pessoas que você conhece e se encaixam em seu público-alvo. Também é possível fazer isso on-line, por meio de formulários, e em locais onde possa encontrar esse tipo de consumidor. Se você venderá um curso on-line de gastronomia para mães com crianças pequenas, por exemplo, pode ir a um jardim de infância ou escola e pedir a mulheres com esse perfil que respondam algumas perguntas rápidas.

Entender seus futuros clientes é a coisa mais importante para você ter sucesso!

VÍDEO: Todo dia alguém me pergunta se o mercado está saturado | Leandro Ladeira | Corte Hotmart Cast

5. Conheça o seu público-alvo

Para vender muito na internet, encontrar o seu público-alvo é algo primordial, em todos os sentidos. É preciso não só identificar quem são os seus compradores em potencial, mas também o que eles gostam, onde moram e quais são seus desejos e dores.

Na internet, o marketing digital não funciona do modo antigo, em que as vendas eram direcionadas para um grande grupo de pessoas. Hoje, as estratégias de comunicação são focadas em segmentação. A ideia é economizar recursos direcionando a mensagem apenas àqueles que, de fato, podem comprar com você.

Essa ideia é usada tanto em estratégias de tráfego pago (anúncios), como no tráfego orgânico (produção de conteúdo). Para entender melhor o seu público-alvo, uma ótima ideia é investir em personas.

Personas são representações, ou seja, personagens, criadas com base em clientes reais de uma marca. A ideia é que você, com base em pesquisas ou relatos de compradores e funcionários, crie personas que representam os seus clientes mais comuns.

Assim, na hora de produzir um conteúdo ou anúncio, fica mais fácil direcionar a mensagem para quem realmente combina com o seu perfil de cliente. Isso gera mais resultados concretos, já que você investe recursos em pessoas que possuem interesse no seu negócio.

6. Precifique o seu produto corretamente

A precificação de um produto é algo essencial para quem trabalha com vendas na internet. Definir o preço certo para o que você está vendendo te ajuda não só a ter lucro, mas também a se diferenciar competitivamente.

Para definir os preços de cada produto, é preciso considerar todos os custos fixos e variáveis do que está sendo vendido, analisando não só o que será gasto na fabricação, mas também valores como comissão de vendas de parceiros, por exemplo.

Além disso, é necessário definir a margem de lucro que você deseja obter com os produtos, pensando na sua lucratividade. Mas lembre-se: calcular o preço de um produto não deve ser um processo que considera somente o que você quer lucrar e os custos de produção envolvidos. Também é algo que exige noção sobre o próprio mercado.

Por isso, é importante estudar os índices do mercado antes de fazer a sua precificação, para exigir algo que esteja próximo do que os seus concorrentes fazem. Assim, você não só se coloca como um agente competitivo do mercado, mas ganha diferenciais.

7. Crie seu produto começando do zero

Depois de ter definido o produto que venderá on-line, você terá que criá-lo (a menos que esteja vendendo um produto físico que já está pronto).

Para isso, você pode conferir esse checklist que preparamos com todos os passos para criar seu produto digital do zero, indpendentemente do formato.

Além disso, pode contar com Hotmart AI:

Hotmart AI: a ferramenta para tirar seu curso online do papel

Basta uma ideia de tema para aproveitar Hotmart AI. Com ela, você tem insights completos e poderosos gerados por tecnologia de ferramentas de inteligência artificial para criar infoprodutos relevantes no mercado.

Ao explorar o Hotmart AI, você tem acesso a ideia de nome, estratégias de vendas, persona, preços, além de tópicos de conteúdo referentes ao tema para preencher cinco módulos de curso online.

Ou seja, um perfeito guia para dar os primeiros passos e lançar seu produto digital! Clique abaixo e comece gratuitamente:

8. Escolha uma plataforma para vender seu produto

Quando seu produto estiver pronto para vender, você terá que escolher uma plataforma de infoprodutos que lhe permita disponibilizá-lo.

No caso dos produtos digitais, recomendamos que você escolha uma com as seguintes características:

• possibilita que você tenha uma página de vendas personalizada gerada na própria plataforma ou em uma página de vendas externa e integrada;
• armazena produtos em um servidor confiável;
• gerencia ordens de compra;
• executa toda a parte do pagamento de forma automatizada;
• permite que seus clientes comprem em moedas diferentes;
• conta com uma Área de Membros, se o seu produto for um curso on-line;
• deixa os seus Afiliados divulgarem o seu produto e aumentarem suas vendas;
• possui uma equipe de suporte para seus clientes;
• tem design responsivo (ou seja, que funciona bem em tablets e smartphones);
• tem um funil de vendas;
• apresenta relatórios, para que você possa acompanhar suas vendas.

Todos esses benefícios permitirão que você não tenha que se preocupar com a parte técnica do negócio, apenas com a criação do produto e com a divulgação.

E, obviamente, o ideal é escolher uma plataforma gratuita, sem taxa de adesão ou pagamentos mensais. Com a Hotmart, você só paga uma porcentagem do valor de seu produto quando faz uma venda pela internet.

9. Divulgue seu produto e demonstre autoridade

O aspecto mais importante para vender pela internet é, sem dúvida, conquistar seus futuros clientes. Para isso, você precisa, principalmente, gerar confiança. As pessoas têm que te ver como alguém com quem podem contar, como alguém que pode e quer ajudá-las de forma transparente. E, para isso, você precisa oferecer conteúdo de qualidade.

Aqui estão algumas ferramentas on-line que você pode usar para promover seu produto e divulgar seu conteúdo.

Blog

O blog é o canal indispensável número 1 para quem quer construir uma audiência, estar em contato constante com o público e demonstrar autoridade.

Algumas vantagens desta ferramenta são:

• não há limite de espaço para seu conteúdo: você pode digitar o quanto desejar;
• o blog ajuda a melhorar sua posição no Google de forma orgânica;
• você pode interagir com seu público na seção de comentários;
• você pode colocar diferentes tipos de conteúdo: textos, vídeos, infográficos, pesquisas e muito mais.

Facebook

O Facebook é a maior rede social do mundo hoje, com cerca de 2 bilhões de usuários ativos. Isso significa que seus clientes potenciais provavelmente estão nessa rede.

Algumas vantagens desta ferramenta são:

• é uma rede social dinâmica, muito conectada ao presente e muito atraente para os usuários;
• você pode criar campanhas pagas direcionadas especificamente para seu público (e medir seus resultados!);
• você pode interagir em tempo real, fazendo lives;
• é um canal muito importante para divulgar o conteúdo de seu blog.

Instagram

O Instagram é outra rede social popular, que já conta com mais de 1 bilhão de usuários ativos, sendo mais de 90 milhões de brasileiros. A grande diferença em relação às outras redes é que sua abordagem é mais visual, com destaque para fotos e vídeos.

As histórias (ou Stories), que são fotos ou vídeos que desaparecem em 24 horas, são boas maneiras de chamar a atenção do público. Se você trabalha com o nicho da gastronomia, pode publicar pequenos vídeos com receitas, fotos dos pratos que preparou, histórias com dicas interessantes, enfim, o céu é o limite!

Se você é iniciante, aprenda as melhores dicas de como vender no Instagram.

Página de vendas

A página de vendas é sua janela para compradores e Afiliados.

Sem dúvidas, a qualidade desse site terá um grande impacto em sua credibilidade e nível de autoridade. Portanto, é necessário considerar o seguinte:

• sua página de vendas deve ter uma descrição do produto e suas vantagens, dados sobre você e um vídeo chamativo. Além disso, é preciso incluir outras informações, como aviso legal (quando necessário), contato e métodos de pagamento. (Confira nosso post sobre página de vendas para saber mais);
• o layout é muito importante, pois é a primeira coisa que o cliente vê ao entrar na sua página. Preocupe-se com a parte visual da sua página, como cores, tamanho da fonte e organização do conteúdo;
• revise os textos e certifique-se de que a gramática e a ortografia estão em ordem. Mas o mais importante é cuidar do seu copywriting: é necessário que seus textos sejam atraentes e impactem os leitores, para que eles comprem seu produto;
• não se esqueça do Call To Action (CTA), para que os visitantes realizem a ação que você espera deles.

Dica: ter um domínio próprio é uma boa ideia para tornar a sua página mais confiável para a sua audiência.

VÍDEO: Como criar uma LANDING PAGE que vende muito? Passos para criar sua página de vendas!

E-mail marketing

O e-mail marketing é extremamente importante para que você crie um público engajado e identificado com a sua marca. Essa é provavelmente a ferramenta de marketing com o melhor custo-benefício.

O bom do e-mail é que ele vai diretamente para a caixa de entrada de seu lead ou cliente, o que aumenta as chances de que a mensagem seja lida. Além disso, se você enviar campanhas de e-mail segmentadas, poderá alcançar o seu público de forma customizada, de acordo com as necessidades de cada pessoa.

Vídeo de vendas

O vídeo de vendas também é uma excelente opção para demonstrar a sua autoridade, apresentar o seu produto e chamar as pessoas para realizarem a compra. Veja nossos conselhos neste Hotmart Tips:

10. Outras opções de atuação

Caso você não tenha afinidade com nenhum dos formatos que apresentamos, não se desespere, pois existem outras opções para quem deseja trabalhar na internet.

Vamos falar, brevemente, sobre algumas delas.

Influenciador digital

O influenciador digital utiliza a sua base de seguidores e influência on-line para endossar produtos e serviços. Esse profissional também pode gerar renda por meio de parcerias com marcas, acordos publicitários, participação em eventos, entre outros.

Para atuar nessa área é imprescindível ter uma boa presença on-line, principalmente nas redes sociais mais populares, como Facebook, Instagram ou YouTube.

Como o Brasil é um dos países que passa mais tempo on-line, esse pode ser um excelente mercado para quem deseja monetizar a sua popularidade.

Blogueiro

A profissão de blogueiro é uma ótima opção para quem deseja transformar o hobby de criar conteúdo em uma profissão.

Trabalhando como blogueiro é possível gerar renda de várias formas, seja com posts patrocinados, vinculação de anúncios, por meio do Google AdSense ou marketing de conteúdo, que é uma estratégia a longo prazo que consiste na criação de conteúdo de qualidade e otimizado para motores de busca, como forma de aumentar o engajamento de sua página on-line.

Apesar de muita gente achar que esse mercado foi ofuscado pelas redes sociais, o momento nunca foi tão propício para quem deseja ter um blog.

11. Tenha estratégias para atender o seu público

Já ouviu a frase “o cliente é a alma do negócio”? Para muitos, pode parecer clichê, mas, acredite, ela tem total sentido quando falamos sobre qualquer tipo de empreendimento, inclusive para quem deseja vender pela internet.

Dessa forma, é indispensável que você pense nas melhores ações para atrair, engajar e encantar os seus clientes. Ao procurar pelo seu serviço, os usuários já sabem que poderão solucionar uma dor, mas para fechar negócio, é preciso que você demonstre valor.

Tente sempre responder às seguintes perguntas:

• qual o meu diferencial perante os concorrentes?
• como fazer com que os meus clientes estejam 100% satisfeitos com o produto?
• como fazer para trazê-los de volta em oportunidades futuras?

Abaixo, veja alguns pontos a serem levados em consideração.

Escolha os melhores canais de atendimento

Se você está disposto a vender pela internet, precisa ter a certeza de que os seus canais de atendimento também serão digitais.

Por isso, quando estiver estudando o mercado, analise também quais são os canais em que os seus clientes desejam ser atendidos. Hoje em dia, é possível ter escalabilidade apostando em apps de mensageria e automação de mensagens.

Para somar, o atendimento virtual também faz com que a sua marca esteja ainda mais próxima do público, servindo não apenas para vender um produto, mas também como um canal de suporte.

Se possível, prepare uma equipe

Com o aumento do negócio, aumenta, proporcionalmente a demanda, o que resulta em mais dúvidas e curiosidades dos clientes. Após algum tempo, você perceberá a necessidade de expandir a equipe de atendimento.

Para chegar a essa conclusão, metrifique qual é a demanda diária de atendimento ao cliente e também a real necessidade de ampliar o time.

Logo após esse passo inicial, caso seja necessário, não tenha medo de apostar em novas pessoas e ferramentas para deixar esse contato ainda mais eficiente. Com o tempo, você perceberá que os clientes voltarão a comprar pelo produto e também pela prestação do serviço.

Pense sempre no sucesso do cliente

Muitos empreendedores, ao começarem a vender pela internet, focam todos os seus esforços para aprimorar o serviço, mas esquecem do sucesso do cliente — que precisa ser o básico.

Por mais que exista uma necessidade de sempre evoluir o seu produto, tenha a certeza de que o atendimento ao cliente segue o mesmo fluxo.

12. Tenha a logística muito bem definida

Uma boa logística faz diferença em qualquer tipo de negócio — seja virtual ou físico. Ao aplicar boas estratégias, você certifica que o produto chegará até o cliente da melhor forma possível, além de ter a certeza de que toda a operação está funcionando.

A logística dá conta da fabricação do produto até a entrega ao cliente final. Qualquer problema durante todo esse processo pode resultar em falhas, principalmente na qualidade do serviço, o que impacta a reputação do empreendimento.

Controle do estoque

O controle de estoque serve para você saber quais opções dos seus produtos estão disponíveis (caso exista mais de um), qual necessita de reposição ou de fabricação do zero.

Esse controle pode ser realizado de diversas formas. Existem softwares especializados nessa área, que dão conta de sinalizar quando algo precisa ser reposto, por exemplo.

Alguns negócios que também vendem pela internet realizam essa certificação de forma manual. Independentemente da escolhida, verifique sempre a qualidade e reposição do seu estoque e atualize as informações na sua página de vendas.

Políticas de troca e devolução

Quando estamos falando de vender pela internet, citamos diretamente a possibilidade de troca de um determinado produto. Afinal, muitas vezes, o cliente não tem a possibilidade de experimentar o serviço antes da sua compra.

Por exemplo: se você vende sandálias artesanais pela internet, pode ser que algum usuário não fique satisfeito com o tamanho escolhido. Por isso, precisa trocar o produto.

Pode até parecer um processo complexo, mas é mais comum do que se pensa. Dessa forma, o empreendimento necessita ter estabelecidas políticas de troca e devolução.

Esse assunto é tão importante que está incluso até no Código de Defesa do Consumidor. Para que a troca seja válida, ela deve seguir alguns prazos: até 30 dias no caso de bens não duráveis; e até 90 dias com bens duráveis.

13. Foque no pós-venda

O pós-venda é um momento tão essencial quanto todos os outros da jornada do cliente. Na verdade, se bem feito, ele se torna a melhor forma de fidelizar o seu consumidor. Uma boa experiência na fase pós-venda pode abrir as portas para muitas novas compras.

Dedicar-se ao cliente depois que ele finaliza um negócio, dando suporte na resolução de problemas, pode aumentar a autoridade da sua marca, que pode ser vista como uma referência na área.

Você também pode usar esse momento para apresentar outros produtos do negócio ao seu cliente. São boas estratégias de pós-venda:

• suporte especializado nos produtos adquiridos;
• promoções recorrentes;
• criação de um canal de comunicação exclusivo para clientes;
• divulgação de conteúdos relevantes.

Lembre-se: ao fazer o pós-venda com qualidade, você aumenta a retenção dos clientes, reduzindo o custo de aquisição e economizando.

Quais erros evitar ao começar a vender pela internet?

No ímpeto de começar logo e ter resultados, alguns erros são bem comuns. Por isso, aqui você já aprende quais são eles para evitar!

1. Querer resultados rápidos

É justo almejar o rápido sucesso, mas pode ser um grande armadilha.

Resultados, como o próprio nome diz, dependem de trabalho, planejamento, dedicação, e até erros corrigidos rapidamente.

Portanto, trace metas realistas, tenha um plano claro de como alcançá-lo e acredite no processo.

2. Mudar de estratégia muito rapidamente

Essa é uma consquência do primeiro erro. Muitas pessoas, focando em ter mais vendas ou não sabendo lidar com algum erro, ficam trocando de estratégia.

Isso é um erro porque alguns caminhos no marketing digital levam algum tempo para trazerem resultados.

Claro que você pode e deve fazer ajustes na sua estratégia ao identificar oportunidades, mas é preciso ter sabedoria e clareza para não atropelar algo que pode dar certo se você testar por um tempo a mais.

3. Escolher fornecedores somente pelo preço

A escolha de plataformas digitais e ferramentas para fazer a gestão do seu negócio deve contemplar tudo que você vai usar dela.

Olhar só para o preço pode te impedir de fazer a melhor escolha.

Portanto, ao fazer essas contratações, procure ser racional e avaliar tudo que você terá acesso em cada uma das opções.

4. Não profissionalizar o negócio

Há quem pense que trabalhos online são informais e até uma forma de ganhar dinheiro pagando menos impostos, o que não é verdade.

Infoprodutores, influenciadores digitais e creators, em geral, precisam ter empresa aberta e emitir notas fiscais para cada venda feita.

Hoje, existem soluções que te ajudam com essas etapas, mas elas não podem ser puladas.

5. Negligenciar a segurança

Aqui estamos falando de segurança de dados, das transações financeiras e até do acesso às suas contas de redes sociais.

Uma vez que se trabalha na internet, tudo isso fica ainda mais valioso. É preciso tomar as medidas necessárias para garantir a segurança digital de seu negócio.

6. Oferecer poucas formas de pagamento

São várias as formas de fazer uma venda online. Há quem prefira comprar por Pix, quem faça questão de parcelar, quem não abre mão do boleto e quem só usa cartão de crédito – entre tantas possibilidades.

Quanto mais opções você oferece, menos chances de perder vendas!

Portanto, ao escolher a plataforma em que vai hospedar os seus produtos e fazer a gestão das suas vendas, é importante considerar diferentes métodos de pagamento – incluindo os internacionais.

7. Não cuidar do cliente após a venda

Se você busca gerar uma transformação em alguém a partir dos seus produtos, a jornada do seu cliente não termina com a venda!

Depois de cada transação, é importante manter-se presente na vida do cliente, tirando possíveis dúvidas, dando boas condições para novas ofertas, pedindo feedback e aproveitando oportunidades de fidelização.

Isso é importante para que você faça mais vendas para as mesmas pessoa, tenha provas sociais para usar em seus próximos lançamentos e para ter pessoas que indiquem seus produtos ou serviços.

Como otimizar a experiência do usuário para impulsionar as vendas online?

Para impulsionar as suas vendas, talvez seja necessário fazer contratações ou se especializar em copywriting, tráfego pago, e-mail marketing e criação de conteúdo.

Esses são os principais fatores. Quando bem executados, as chances de sucesso são ainda maiores – principalmente a parte do conteúdo. Isso porque são esses pontos que vão te posicionar, gerando autoridade, confiabilidade e aumentando a sua audiência.

Outro ponto que ajuda muito a impulsionar as vendas online é ter atenção aos dados do seu negócio online.

Conforme a empresa cresce, qualquer indicador alterado faz uma diferença enorme.

Portanto, você deve ter acesso a todas as principais métricas e indicadores de saúde do seu negócio e saber interpretar essas informações para a tomada de decisão rápida. Quanto mais você cresce, mais isso faz diferença.

Por fim, a questão da plataforma em que seu negócio está. Uma plataforma que oferece ferramentas que te ajudam a vender mais sem aumentar o esforço operacional, é o que pode te ajudar a continuar crescendo, mesmo depois de ter atingido números mais elevados.

Alguns exemplos disso são recuperadores de venda eficientes, order bump, possibilidade de vendas internacionais com maior eficiência, uma área de membros diferenciada, além de uma estrutura que aguenta grandes lançamentos.

Agora que sabe como vender pela internet, que tal começar?

Ao longo deste post, nosso objetivo era dar uma visão geral de como vender pela internet. Mas não vá embora ainda! Antes de fechar esta janela e começar a planejar o seu negócio, temos algumas dicas importantes:

• certifique-se de que o seu negócio seja o mais automático possível. Use uma plataforma que faça toda a parte técnica, para que você não tenha que perder tempo com atividades burocráticas, e, assim, possa se concentrar no que mais importa: o seu produto;
• meça seus resultados consistentemente e analise o que está indo bem e o que pode ser melhorado;
• procure entender seus clientes e ouvir o que eles têm a dizer. Eles são a parte mais importante do seu negócio;
• faça seu trabalho com muito foco e dedicação: se você fizer o que gostar, temos certeza de que será mais feliz em seu dia a dia.

Se você chegou até aqui, provavelmente já percebeu que vender pela internet é uma excelente alternativa para gerar renda e ser seu próprio chefe. Por isso, faça o seu cadastro gratuito na Hotmart e consuma os nossos conteúdos para saber como transformar o seu conhecimento em negócio!