Cuenta comercial en Instagram: qué es y cómo crear la tuya

La cuenta comercial en Instagram es una modalidad de perfil dirigido a las empresas, que ofrece recursos y herramientas para que puedan vender a través de esta red social.

Difícilmente encontrarás una persona que tenga un perfil de Instagram y no siga una cuenta comercial. Y eso no es solo una impresión: según la propia plataforma, hay más de mil millones de cuentas activas cada mes y el 90% de ellas siguen al menos a una empresa.

En este contexto, se encuentra Instagram Comercial, también conocido como Instagram Business, una plataforma orientada a los negocios con una serie de funcionalidades que permiten que las empresas se acerquen a su audiencia en la red social de una forma más estratégica.

En nuestro post de hoy, aprenderás todos los beneficios de tener una cuenta comercial en Instagram. Así que quédate hasta el final.

¿Qué es una cuenta comercial en Instagram?

Como te hemos dicho al inicio de este post, una cuenta comercial en Instagram no es más que un perfil dedicado a empresas, y esa es la principal diferencia con relación a las cuentas personales.

Además de las funcionalidades ya establecidas, como Instagram Stories y Reels, también existe la posibilidad de visualizar métricas que te ayudan a ajustar tus campañas de marketing con relación a tus objetivos.

Instagram comercial es muy útil cuando el público necesita conocer un determinado perfil profesional, brindándole mayor seguridad para comprar algo y la confianza de que contará con un servicio adecuado.

Sin mencionar que la cuenta comercial de Instagram puede ser una buena manera de expandir la conciencia de marca, también llamada brand awareness.

En otras palabras, ayuda a reconocer a tu empresa de todas las formas posibles: tu discurso, tus valores, etc.

Es el famoso branding que toda empresa debería tener.

¿Cómo crear una cuenta comercial en Instagram?

Tener una cuenta comercial en Instagram no es muy diferente a tener una cuenta normal. Mira qué fácil:

• Instala la aplicación en tu smartphone. Si no la tienes, descárgala de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
• Al ingresar a la app, y después de registrar tus datos, tendrás la opción de iniciar sesión con tu Facebook. Esto acelerará el proceso, pero si prefieres no asociar tu cuenta comercial con tu perfil en la red — o si no tienes uno — ve a Registrarse e ingresa tu correo electrónico para continuar.
• Con el perfil listo, ve a la esquina superior derecha, en Configuración y Cuenta. Haz clic en Cambiar a cuenta comercial.

Después, es hora de personalizarla con:

• Una foto
• Información pertinente sobre tu negocio
• Una buena descripción
• Teléfono/WhatsApp
• Sitio web
• Horario de funcionamiento

Muy sencillo, ¿verdad? Ahora es el momento de que comiences a usarla, siguiendo las reglas básicas del marketing digital para ganar engagement y hacer crecer tu negocio.

¡Aprovecha todos los recursos de Instagram de forma estratégica para promocionar tus productos!

VIDEO: Cómo vender en Instagram [Parte 2]

¿Cómo cambiar una cuenta de Instagram a cuenta comercial?

¿Qué sucede si ya tienes una cuenta personal y deseas convertirla en una cuenta comercial? ¿Es posible o necesitarás crear una cuenta propia para tu empresa?

Puedes tenerlos juntos o tener cuentas personales y comerciales separadas. Si es así, sigue los pasos del tópico anterior.

Ahora bien, si eres emprendedor y quieres aprovechar tu perfil personal para tener una cuenta comercial en Instagram, no tendrás problemas porque es muy fácil:

1. En la parte superior de tu perfil, haz clic en las tres líneas en la esquina derecha.
2. Ve a Configuración y privacidad.
3. Luego, a Tipo de cuenta y herramientas, al final de la pantalla.
4. Ahora, toca en Cambiar a Cuenta Profesional.
5. Por último, ve a “Empresa”.

También tendrás la oportunidad de vincular tu cuenta comercial en Instagram a una página de Facebook. No necesitas hacerlo, pero si tienes una página de tu empresa y la usas con frecuencia, esta acción puede facilitar mucho la administración de tus cuentas.

Recuerda: ¡este enlace solo se aplica a las páginas de Facebook, no a los perfiles personales!

Los siguientes pasos son para configuraciones como la categoría de la empresa, la información de contacto, el horario, etc. Configúralos y, cuando termines, haz clic en “Finalizar”.

¿Qué beneficios tiene una cuenta profesional en Instagram?

Después de todo, ¿vale la pena cambiar o mantener una cuenta de Instagram Business?

La respuesta no podía ser otra que: ¡por supuesto que sí! A continuación te vamos a enumerar 6 ventajas de hacerlo.

Más información sobre tu negocio

Cuando una persona necesita algo y quiere comprarlo online, toda información es válida y determinante para tomar la decisión.

Esto significa que cuanto más las personas conozcan tu empresa, más cómodas y seguras se sentirán al comprar contigo. Lo que, también, te da autoridad de marca.

Así que asegúrate de poner toda la información pertinente sobre tu negocio en el perfil:

• Número de teléfono
• Horario de funcionamiento
• Dirección de la tienda física (si tienes)

Publica sobre todos tus productos, habla de ellos y actualiza la información con posts en Instagram y, cuando tengas novedades, ¡no te olvides de comunicárselo a tus seguidores!

Métricas de rendimiento de las redes sociales

Ya te hemos dicho antes que el perfil comercial en Instagram tiene funciones específicas para la empresa. Muchas de ellas son métricas.

Indican el alcance de cada publicación, las impresiones, cuántas visitas tuvo la página en un periodo determinado y cuántos clics tuvo el campo “Sitio“.

Es importante recordar que este tipo de función solo es posible si estás integrado con una cuenta de Instagram Business. Entonces, no pierdas el tiempo y haz uno para tu negocio ahora.

Anuncios

Tener números orgánicos siempre es bueno. Sin embargo, es un gran desafío lograr un buen engagement de esa manera.

Hay formas de aprovecharlo, como es el caso de los sorteos de Instagram. Además, los anuncios son una excelente forma de promocionar tu marca y obtener más participación asertiva.

Con ellos, obtienes más seguidores, más conversiones (¡ventas!) y, si tienes un sitio web, más tráfico digital.

Asegúrate de anunciarte en Instagram. Puede parecer una inversión costosa, pero verás que la relación costo-beneficio es muy buena.

Información del perfil del seguidor

Hasta ahora, has aprendido que tener métricas bien definidas es fundamental a la hora de crear una estrategia de marketing.

Además de esas métricas, también es posible tener información pertinente sobre tu audiencia:

• Quiénes son
• De dónde vienen
• Edad
• Género
• Entre otras informaciones

Todo esto en forma de reportes compuestos por gráficos que ayudan mucho a construir la comunicación con tu público objetivo.

CTA

Cualquiera que esté en el mundo del marketing digital debe saber que CTA es el famoso Call To Action (en español, ¡llamado a la acción!).

El CTA es un recurso que incita a tu audiencia a realizar una determinada acción.

Suelen aparecer al final de los textos, en tono imperativo: “compra”, “llama” o “descarga”, por ejemplo. Y siempre con enlaces que llevarán a tu audiencia a una página específica que les permitirá hacer lo que indica el CTA.

En Instagram Business, puedes aplicar esta función estratégicamente. Entonces, invita a tu audiencia a conocer tu sitio web, por ejemplo, y a ver tus principales productos, por supuesto.

¡Asegúrate de usar el poder de persuasión al máximo, con una buena imagen y un texto realmente creativo!

Compras en Instagram

Otra característica que puede hacer crecer mucho tus ventas en Instagram es la sección “Shopping“.

En ella, puedes mostrar lo que vendes, con precios y un enlace para que tu cliente potencial acceda a tu web con el producto en cuestión.

Es decir, es una etapa del proceso de compra en la que el cliente está dispuesto a comprar y, al final, tomar la decisión. Y, por supuesto, ¡esta es una oportunidad para que tú lo ayudes con los otros recursos que te hemos mostrado hasta ahora!

VIDEO: ¿Cómo Funcionará el Algoritmo de Instagram?

¿Cuál es la diferencia entre una cuenta personal y una profesional en Instagram?

A estas alturas ya debes haber entendido que la diferencia entre una cuenta personal y una comercial en Instagram radica tanto en los objetivos, como en el acceso a informaciones.

Mientras la cuenta personal tiene como propósitos principales conectar con amigos y familiares, conocer personas con perfiles de interés y hasta informar sobre determinados asuntos, incluyendo productos y servicios, los perfiles comerciales en Instagram están destinados a promover la imagen de un negocio y sus mercancías, culminando en ventas.

Con relación a la información a la que puedes acceder en cada tipo de perfil de Instagram, podemos decir que las cuentas personales te ofrecen datos sobre tu actividad en la aplicación, por ejemplo, cuentas y contenidos con los que interactúas, cosas que compartes o eliminas, así como el tiempo que pasas conectado(a), tus búsquedas recientes y los enlaces que has visitado.

Por su parte, la cuenta comercial en Instagram exhibe datos sobre tu negocio, como las métricas que mencionamos anteriormente y otras informaciones que te permiten conocer mejor a tu audiencia. Por ejemplo, horario en el que se conecta, el género, la edad y mucho más.

¿Cómo monitorear las métricas de una cuenta comercial en Instagram?

Instagram puede garantizarte buenos resultados y, saber cómo usarlo en las ventas, es el camino para crecer.

Para descubrir si tu red social está logrando buenos resultados, debes monitorear las métricas. Para hacerlo, abre las pestañas relacionadas con:

• El público
• Los contenidos
• Las actividades

Público

En Público, tienes información importante, como el número total de seguidores y cuántas personas comenzaron a seguir tu perfil en los últimos días.

Además, es posible conocer algunas características de quienes acceden a tu red, como ciudad, país, género y grupo de edad. Con la obtención de esta información, sabrás cómo actuar a la hora de promocionar productos y servicios.

Es fundamental que comprendas que no es bueno frustrar los deseos de tu audiencia.

Por ejemplo, si eres de la ciudad X y ellos son de la ciudad Y, debes ofrecerles la opción de envío para poder recibir tu producto. Si no lo haces, solo serán seguidores y nada más.

Además, ofrecer diferentes formas de envío y opciones de precios, marca la diferencia.

Contenidos

En el área de Contenidos, puedes conocer qué publicación tuvo mayor alcance, es decir, el número total de visualizaciones y likes. Además de ver cómo reacciona tu audiencia a tus publicaciones.

Al saber cuántas personas han visto, interactuado y respondido a tus publicaciones, podrás diseñar estrategias eficientes para mejorar la interacción, en el caso de que sean bajas. Por lo tanto, este punto no puede ser ignorado.

Actividad

En Actividad, tendrás excelente información sobre las interacciones realizadas durante la semana en tu página. A través de gráficos, podrás comprender cómo fue la interacción con tu perfil día a día.

También, es posible tener datos más concretos relacionados con las visitas realizadas a tu perfil, como la cantidad de personas que hicieron clic en el enlace en tu biografía, cantidad de nuevos usuarios y cuántas impresiones lograste durante la semana.

Optimiza hoy mismo tu perfil en Instagram

Instagram es una importante herramienta de difusión en la actualidad. Por ello, saber cómo crear una cuenta de empresa es fundamental para posicionar tu negocio en el mercado y poder diferenciarte de la competencia.

O sea, es una excelente manera de ganar dinero, vender productos, conquistar nuevos clientes y ayudar a los emprendedores a tomar buenas decisiones.

Por eso, escucha nuestro consejo y conviértete en un especialista en marketing por Instagram, ya sea desde tu cuenta personal o desde una cuenta comercial.

Y si quieres conocer otras funcionalidades de esta red social que pueden ayudarte a conectar más con tu audiencia y fortalecer tu marca, lee nuestro contenido completo sobre los canales de difusión de Instagram.