Mix de produtos: por que ter na sua esteira aqueles de baixo ticket?

Entre as grandes tendências do mercado digital, está a diversificação do mix de produtos com a criação de opções de baixo ticket – o que é bem interessante para quem já procura ampliar a variedade de produtos disponíveis.

Mas por que fazer isso? Porque essa tendência é reflexo de muitas outras coisas que mudaram a forma de consumo. 

Se olharmos para a média de quanto os compradores pagaram em um produto em 2021 e o valor referente a 2022, existe uma queda geral de 16% no ticket médio. Em alguns segmentos, a queda chegou a 50%.

“Isso não significa que as pessoas deixaram de comprar, elas estão apenas gastando menos”, explica Paula Lopes, especialista em desenvolvimento de mercado na Hotmart.

Por isso, e por outros motivos que abordaremos mais à frente, é tão importante falar sobre uma variedade de produtos que contemple os de baixo ticket em sua estratégia de marketing digital. 

O que é mix de produtos?

Mix de produtos, esteira de produtos, cardápio ou ecossistema, é o nome dado à variedade de opções que você oferece aos seus clientes. Para quem já tem mais de um produto ou serviço disponível, é possível trabalhar de forma mais estratégica.

Se você está começando, saiba que isso se conquista com o tempo, fazendo um pouco por vez. E ter essa consciência desde já te coloca a frente. Assim, ao criar, você já pode considerar todo o ecossistema futuro.

É importante que cada produto seja relevante e transformador sozinho. Trabalhar com um mix de produto vai te ajudar a contemplar ainda mais pessoas e a vender mais vezes para as mesmas pessoas, que podem seguir essa jornada com você e evoluir conforme o grau de cada produto.

O que é um produto de baixo ticket e como ele funciona em um mix de produtos?

Podemos dizer que um produto digital de baixo ticket é aquele que custa até R$ 80, aproximadamente. Mas claro que tudo depende da referência. Para criadores de conteúdo mais estabelecidos ou focados em outras estratégias, o produto de baixo ticket pode ter um preço bem maior que esse.

Uma forma de definir é dizer que o produto de baixo ticket é aquele de entrada. Ou seja, para quem já está em um grau de consciência maior sobre as soluções que você oferece, mas ainda tem objeções de preço.

Ele pode ser usado como estratégia de atração e entrada para um público menos aquecido ou até complementar ao seu infoproduto principal, como downsell ou cross selling, por exemplo.

VÍDEO: Estratégia de redução do ticket médio. Vale a pena? | Rafa Leite | Corte Hotmart Cast

Quando aumentar a variedade de produtos para oferecer opções de baixo ticket?

O que você pode estar se perguntando agora é “por quê?”. Bom, além dos dados demonstrando que as pessoas têm comprado produtos de tickets mais baixos, existem outras vantagens para o seu negócio. 

Construir posicionamento

Se você está começando no mercado e ainda está construindo a sua autoridade digital em seu nicho, pode acontecer do seu comprador ter maior resistência em fazer um grande investimento em um produto digital que você está vendendo — por melhor que ele seja.

Com isso, ter um produto de baixo ticket pode te ajudar a ter vendas e a conquistar a sua audiência, visto que o valor investido não requer tanto raciocínio lógico e objeções de preço do seu futuro comprador.   

Então, se esse é o seu objetivo, lembre-se de desenvolver o produto de entrada com esse foco: entregar um conteúdo de excelente qualidade, que prepare o seu aluno para o próximo passo, que é seu produto mais rentável. 

Trabalhar com upsell e cross sell

Upsell e cross sell são estratégias de marketing digital que têm como objetivo justamente aumentar o ticket médio. Calma, vai fazer sentido. 

O upsell é sobre ter uma oferta melhor para compra inicial do seu cliente. Ou seja, o usuário pode chegar até você pelo produto de baixo ticket e ali descobrir outro produto, de ticket maior e encontrar mais valor no segundo, fazendo a compra.

Ou ainda o produto de baixo ticket ser apresentado a alguém que está considerando o seu produto principal, mas tem objeções de preço, por exemplo. Aí seria o oposto, o downsell. Apesar de não aumentar o seu ticket médio, é uma estratégia que garante uma conversão. 

Já o cross sell é sobre produtos complementares. Então, se você tem mais de um produto de baixo ticket que pode ser comprado em conjunto ou um de baixo ticket que complemente um de preço maior, você consegue aumentar o valor total da compra do usuário.

Na Hotmart, temos uma ferramenta para favorecer este cenário que é o Order Bump – saiba mais aqui.

O objetivo nessas estratégias é que um lead quente encontre valor em outra ou mais ofertas em conjunto.

Trabalhar com perpétuo e outros tipos de lançamentos

Mesclar estratégias de vendas é sempre uma boa pedida e é bastante recomendado pelos experts. Estando seu produto de baixo ticket no perpétuo, você aumenta as suas chances de vendas. Isso porque alguém que não aproveitou um lançamento que não está mais disponível, pode iniciar um relacionamento com o seu conteúdo a partir desse produto.

E, ao aliar com outros tipos de venda, como o lançamento relâmpago, interno ou semente, você consegue aproveitar o cruzamento de dados das diferentes estratégias e impulsionar ainda mais os seus resultados.

Dar opções para aumentar o LTV

Um dos objetivos de ter produtos de baixo ticket é possibilitar crescer sua base de clientes para trabalhar o LTV dos seus alunos (Lifetime Value – aumentar o retorno financeiro desse cliente para o seu negócio ao longo do tempo), através da oferta de outros produtos que estão na sua base. Ou seja, é sobre ter clientes que compram de você mais vezes e por mais tempo.

VÍDEO: INICIANTE HOTMART: o que mais funciona para vender sem gastar?

O que considerar ao criar um produto de baixo ticket?

Como você viu, são várias vantagens para negócios online de qualquer tamanho. Entretanto, não é só lançar produtos de baixo ticket pelos benefícios. É preciso considerar os seguintes pontos:

• Seu produto de baixo ticket tem que ser completo no que ele se propõe a resolver. Não é para fazer só uma parte para depois vender outra, por exemplo. Você pode separar um tópico do seu nicho e se aprofundar nele.
• Este produto deve mostrar toda a sua capacidade, didática e autoridade no tema.
• Não precisa ser um curso. Aqui você pode explorar outros formatos, como webinar, ebook, checklist, podcast ou uma videoaula avulsa, por exemplo.
• Garanta que esse produto seja interessante para a sua persona.

Baixo ticket x alto ticket: algum é melhor?

Aqui, nós focamos em variedade de produtos. Mas e para um primeiro produto? Ou até para uma esteira menor?

Para responder essas perguntas, o pessoal do Hotmart Cast chamou o Victor Damásio e a Valeska Bruzzi, experts do mercado digital, para debater o tema, na segunda edição do FIRE Edition.

Algumas das conclusões que chegamos foram:

• Produto de baixo ticket e de alto ticket devem entregar transformação.
• Na sua audiência, existem pessoas que compram produtos de todos os valores – é preciso fazer uma boa oferta.
• Ter a variedade de produtos, entre high e low ticket, é a melhor saída – contudo, é preciso se conhecer, ver o que melhor se adequa ao tempo que você tem disponível e à sua personalidade, saber o que você pode oferecer e o que o seu público procura antes de tomar essa decisão.
• Usar a “técnica da Matrioska” aumenta o seu ticket. Essa técnica é como um cashback. Funciona assim: a pessoa que compra um curso, tem um desconto no valor integral que ela pagou para o outro produto mais caro (isso é explicado no minuto 26:30 do vídeo).

Confira o episódio na íntegra e saiba mais!

VÍDEO: VICTOR DAMÁSIO X VALESKA BRUZZI | HOTMART CAST FIRE EDITION

Que tipos de produtos eu posso criar para aumentar meu mix de produtos (utilizando conteúdos já prontos)?

Se você chegou até aqui, sabe que é importantíssimo ter um mix de produtos para que seu negócio seja sustentável e ganhe escala a longo prazo. 

O mercado digital tem espaço para diversos tipos de mercadorias em diferentes formatos. E, se você já tem um produto criado, a boa notícia é que é possível utilizar materiais criados para esse primeiro conteúdo para diversificar ainda mais sua esteira de produtos.

No Hotmart Club, área de membros exclusiva da Hotmart, oferecemos uma solução chamada Importação de Conteúdos. Com ela, você pode replicar módulos inteiros e conteúdos específicos para outros produtos. Sem precisar subir tudo novamente e em apenas alguns segundos. 

Isso significa economizar tempo e dinheiro na criação de novos produtos e ganho de escala e velocidade para diversificar seu portifólio.

Ah, e você não paga um centavo a mais para utilizar essa solução. Quer coisa melhor? 

Abaixo, você terá uma pincelada de algumas opções de produtos que podem ser criados com a ajuda da Importação de Conteúdos do Hotmart Club. Vamos lá?

Produto de “entrada” de baixo ticket

Muitos produtores digitais usam a estratégia de ter um produto de entrada de baixo ticket. Essa tática consiste em criar um material, com valor inferior ao do seu curso principal, mas que entregue transformação.

Assim, você gera conversões entre pessoas que gostam do que você tem a oferecer, mas se sentem intimidadas pela barreira de preço. E transforma mais seguidores em alunos pagantes. 

Você pode usar um dos módulos ou páginas do seu curso como produto de entrada. Escolha um conteúdo que gere interesse, entregue transformação e deixe seus alunos querendo mais; replique-o e ofereça-o ao seu público.

Usar um módulo do seu produto principal como entrada também pode facilitar a precificação desse novo material. Se seu curso tem 15 módulos, por exemplo, e você transformar um deles em um novo conteúdo, o valor cobrado pode ser 1/15 do preço do  curso original. 

Quando seus alunos estiverem envolvidos com o produto de entrada, ofereça outro dos seus cursos de valor mais alto. Os anúncios durante o curso, recurso exclusivo do Hotmart Club, podem ajudar você nessa estratégia. Saiba mais aqui. 

Módulo extra pago

Um módulo extra pago é um conteúdo complementar ao seu curso, que pode ser cobrado separadamente. Nesse caso, você pode usar a Importação de Conteúdos para aprofundar um assunto específico do seu material principal e gerar novas vendas.

Replique um conteúdo que você percebe que seu público tem interesse em saber mais, acrescente informações mais detalhadas sobre aquele tema no módulo extra e ofereça-o a alunos mais avançados, ou que tem interesse em se aprofundar no curso. 

Você também pode criar um módulo extra complementar ao seu curso. Nesse caso, o conteúdo replicado pode servir para contextualizar seus alunos a respeito do novo tema que será abordado.

Novo produto complementar

Que tal criar um novo curso, que esteja ligado ao tema do seu primeiro produto e manter sua audiência engajada?

Se você tem um produto sobre estilo de vida saudável, por exemplo, criar um segundo falando sobre exercícios em casa pode ser uma boa ideia para conquistar clientes novos e antigos e estimular a recompra. 

De acordo com dados internos da Hotmart, clientes existentes têm 50% mais chance de experimentarem novos produtos e de gastarem 31% mais, quando comparados a novos consumidores.

Nesse caso, você pode reaproveitar conteúdos do seu primeiro produto e usá-los como introdução para o seu novo conteúdo.

No caso do produto sobre exercícios em casa, por exemplo, você pode usar conteúdos do curso anterior para reforçar para seus alunos a importância de uma vida saudável e o peso que se exercitar tem nessa dinâmica. 

Lembrando que, como a importação ocorre em segundos, você já terá boa parte do seu novo curso pronto, sem precisar se esforçar em nada para isso.

Produto para Upsell

A medida que seus alunos confiam mais no seu trabalho, você pode começar a oferecer produtos de valor mais alto. 

Seja uma mentoria, um curso para especialização ou um produto de nível avançado, diversos conteúdos dos seus cursos anteriores podem ser replicados e reutilizados nesses novos materiais.

Replique módulos de exercícios e resolva-os com seus alunos, duplique aulas conceituais e faça seus comentários ao vivo ou traga especialistas para reforçar pontos que você ensinou em cursos antigos, as possibilidades são infinitas.

Aprimore sua estratégia de mix de produtos

Ampliar a variedade de produtos para oferecer opções de baixo ticket é uma forma de aumentar o nível do seu negócio online. 

Afinal, com isso, cria-se uma estrutura maior de infoprodutos disponíveis e amplia-se a cobertura do seu conteúdo para diferentes públicos. 

Outra maneira de crescer e vender mais com um mix de produtos é trabalhar com uma área de membros integrada, que permita que seus clientes e alunos façam compras de outros itens por lá mesmo, tenham todo o conteúdo organizado, acessível e atraente, como o Hotmart Club! Clique abaixo e saiba mais: