Copywriting: o que é e como se tornar um copywriter
15 dicas para ter uma carreira focada em escrita persuasiva.
O que veremos nesse post:
O copywriting nada mais é do uma técnica de produção de conteúdo estratégica usada para convencer a audiência a realizar uma ação específica, como baixar um ebook, inscrever-se em uma lista de emails ou comprar um curso online.
Na internet, conteúdo é rei! Por isso, é muito importante desenvolver suas habilidades de escrita, afinal, você precisa criar textos que não apenas atraiam a atenção dos usuários, mas principalmente que virem vendas.
Escrever bem exige prática e existe um profissional inteiramente dedicado a isso: o copywriter. Não sabe do que estamos falando? Então, acompanhe este post até o final para saber o que é copywriter, além de ver 15 dicas para ser um bom redator!
O que é copywriting?
Copywriting é uma forma de convencer sua audiência a realizar alguma ação específica — como baixar um material, acessar seu site ou realizar uma compra — por meio da escrita persuasiva, utilizando técnicas capazes de tornar sua oferta irresistível!
Este é um conceito que está cada vez mais em alta no marketing digital, principalmente para quem vende pela internet. Mas engana-se quem pensa que a copy é usada apenas com a finalidade da venda.
Um texto também pode ser utilizado para convencer seu visitante a assinar uma newsletter, assistir a um vídeo ou participar de uma pesquisa, por exemplo.
Em poucas palavras, o copywriting é a habilidade de persuadir seus visitantes ou potenciais clientes a engajarem com você, quebrar as possíveis objeções em relação ao seu produto e mostrar como sua solução é ideal para essas pessoas.
Para você ter uma ideia da importância desse processo dentro das estratégias de vendas, há profissionais dedicados inteiramente a essa função: as pessoas copywriters.
VÍDEO: PERSUASÃO: como usar a escrita para vender mais – Parte 1 | Hotmart Tips
O que faz um copywriter?
Copywriter, em tradução livre, significa redator, ou seja, a pessoa que é especialista em escrever conteúdo.
Porém, no mercado digital, o copywriter é o profissional que escreve textos voltados para conversão, por exemplo, e-mails e textos de anúncios.
O trabalho de uma pessoa copywriter não é restrito à escrita. Na verdade, escrever é a parte mais rápida e fácil do trabalho.
Antes de redigir o texto de uma página de vendas, por exemplo, é preciso listar quais necessidades são relevantes para clientes, fazendo uma extensa pesquisa de como apresentar os benefícios do produto de forma persuasiva para a persona de seu negócio.
É papel da pessoa copywriter saber o que o cliente procura no produto ofertado e, principalmente, entender o que pode afastá-lo da compra: as chamadas objeções.
Por exemplo, na hora de anunciar para uma padaria, é importante pesquisar onde está localizada a padaria e entender o hábito de compra de clientes que frequentam o estabelecimento. Só assim conseguirá decidir se vale mais a pena dizer que o pão está sempre quentinho ou frisar que há diversas opções de bolos.
Sim! Decidir.
Uma pessoa copywriter precisa decidir para qual audiência deve anunciar e quais são os benefícios mais importantes daquele produto ou serviço. Afinal, são raríssimos os casos de empresas que conseguem anunciar de forma genérica e efetiva.
O segredo é ajustar o discurso na hora de escrever, fazendo com que o texto seja como uma roupa feita sob medida para clientes. Se estiver anunciando para a Bahia, o texto “Famosa loja de luxo chega a Salvador” terá muito mais impacto do que “Famosa loja de luxo chega ao Brasil”, certo?
O que é copy no marketing digital?
A copy, como você já pode imaginar, é o resultado final, ou seja, o texto em si.
Sabe aqueles e-mails que você recebe oferecendo algum produto que você nem imaginava que precisava, mas que, após a leitura, acaba entendendo que precisa comprar?
Essa é a copy, um texto que conseguiu te convencer a tomar uma decisão que, nesse caso, foi de compra.
Falando assim, parece um pouco invasivo, principalmente porque quando nos referimos à persuasão, geralmente, há uma conotação negativa.
Porém, diferente de manipular, a boa copy é aquela que consegue mostrar algo vantajoso para o cliente em potencial e que usa recursos lógicos e racionais para convencê-lo a tomar alguma decisão que seja boa para ele.
Então, resumindo, a copy é o resultado da junção entre o copywriter (redator) com o copywriting (técnicas de escrita).
Quais são as dicas dos maiores nomes do mercado para um bom copywriting?
Os grandes nomes do mercado se reunem anualmente no Hotmart FIRE e a edição de 2023 foi recheada de especialistas em copywriting. Separamos aqui algumas dicas que eles deram nos palcos do maior evento da creator economy na América Latina.
1. Evite o marketing de promessas
Essa é uma dica do Leandro Ladeira, referência no marketing digital, que ele compartilhou em sua palestra que abriu o evento em 2023. Em sua apresentação, ele trouxe como os anúncios estão cada vez mais parecidos, apoiando-se em promessas. “Aproveite o bônus alcance a sua liberdade 10x mais rápido com investimentos turbinados”, exemplificou. Esse seria o marketing de promessas.
Para o especialista, o martketing de promessas é propaganda e se parece com uma. “Não chama atenção, não envolve, não gera admiração. O lead fica mais caro e é facilmente contestável”, explicou.
Portanto, devemos evitar esse modelo, que já tem sido usado exaustivamente no mercado. “Melhore em 10x a sua copy: elimine o imperativo e elimine a interrogação”, recomendou Leandro. A partir disso, você consegue ser mais criativo.
A sugestão de Leandro Ladeira, portanto, é o marketing de premissas: em que se apresentam fatos e a audiência chega à conclusão que você quer sozinha.
2. Criatividade vem de referências e tempo
Quando se fala em uma boa copy, a palavra-chave é criatividade. Na palestra do Samer Agi, infoprodutor especialista em oratória, ele revelou que par amudar o nível da sua copy, é preciso se emocionar, ter empatia, escuta ativa e criatividade.
Tudo isso você encontra em livros, principalmente os atemporais, músicas, comerciais tradicionais, além de praticar a empatia e escuta ativa.
“Você precisa de tempo. Tempo livre. Tempo sozinho. Tempo para você. Você precisa praticar a reflexão, porque a emoção gera uma inspiração. A inspiração faz nascer uma boa ideia, mas a reflexão faz da boa ideia uma ideia incrível, inacreditável, irrepetível, diferente”, compartilhou Samer.
Ver essa foto no Instagram
3. Tenha a copy focada nas pessoas, não no produto
Sabe aquele momento em que estamos tão avançados em um tema em que é preciso parar e ressiginficar as coisas? Sobre isso que Marcelo Braggion, mentor de copy, falou no Palco Entrepreneurship. Isso porque é fácil ver essa estratégia como uma forma de vender. “Quando você considera que copy é uma técnica de vendas, todo o seu esforço de pensar, escrever ou falar copy está direcionado a um produto”, explicou.
Ele disse que é preciso pensar como uma técnica de persuasão e influência, pois, assim, o esforço se direciona para a pessoa. “As pessoas vêm, em primeiro lugar, em qualquer equação que envolve copy e resultado no marketing digital”, ensinou.
4. Foque na atenção
Por fim, retomamos a fala de Gary Vaynerchuk, o Gary Vee, grande expert do marketing digital, que falou sobre construção de marca em sua palestra no FIRE Festival 23. Durante sua apresentação, ele falou sobre como devemos focar nossa atenção nas coisas certas e como devemos saber chamar a atenção das pessoas certas.
“Atenção é o único recurso que todos devem buscar para produzir o que quiserem. Ser racional sobre onde está a atenção é muito importante”, ensinou o expert.
Por isso, é importante focar onde o cliente está, como ele se comporta, quais ferramentas utilizas e criar a sua estratégia a partir disso!
Quais os tipos de textos escritos por um copywriter?
Um copywriter pode escrever vários tipos de textos, porém, existem 3 que são os mais comuns e vamos falar rapidamente sobre cada um deles:
Anúncios
Sabe aqueles posts patrocinados que aparecem no feed de suas redes sociais, em seus stories ou até mesmo no primeiro resultado do Google quando você digita alguma palavra-chave?
Todos eles são anúncios que têm como objetivo levar o leitor à alguma ação (que, geralmente, é de compra).
Os textos que aparecem nesses anúncios são criados por copywriters, que são redatores que pensam não apenas em atrair a atração de quem está lendo, mas principalmente em conversão.
E-mails
O e-mail marketing ainda é um canal de comunicação com grande aceitação do público e com taxas de conversão alta.
Isso acontece porque se uma pessoa informou o contato de e-mail é porque ela já tem interesse no que você está oferecendo. Então, com uma boa copy, é possível levar esse comprador em potencial ao próximo passo, que é fazer a compra.
Mas o copywriter não atua apenas vendendo. No e-mail marketing, esse profissional pode construir toda uma jornada para direcionar as pessoas para a compra e de acordo com o momento de cada cliente em potencial.
Landing pages
As landing pages são páginas que detalham tudo sobre um determinado produto.
Porém, diferente de um site, essas páginas são criadas para campanhas de marketing específicas, ou seja, são completamente independentes de outro canal de relacionamento com o cliente.
É muito importante que esse tipo de página consiga resumir bem os benefícios do produto ofertado, além de tirar as possíveis objeções do comprador. Por isso, nada melhor do que um copywriter para criá-la, já que ele é especialista em desenvolvimento de textos que vendem.
VÍDEO: ANDRÉ CIA | Hotmart Cast #20
Qual a diferença entre marketing de conteúdo, copywriting e redação publicitária?
É comum a confusão na hora de diferenciar copywriting, marketing de conteúdo e redação publicitária, afinal, todos os três trabalham com a produção de textos para marcas, certo? O que diferencia essas técnicas são os objetivos e os instrumentos usados para atingi-los.
Antes de mais nada precisamos esclarecer uma confusão comum sobre o termo copywriter. A palavra em inglês serve para denominar qualquer pessoa que escreve textos, mas no mercado de marketing digital essa denominação é mais usada para profissionais que escrevem textos focados em conversão, como e-mails, roteiros de vídeos de vendas e anúncios.
O copywriter trabalha com uma forte pesquisa das necessidades de compradores e com análise de performance em diversos detalhes do texto, focando no resultado a curto prazo daquela ação. Com um bom texto voltado para copywriting, é possível criar anúncios capazes de gerar vendas imediatas e ações simples de mensurar o sucesso.
Já o marketing de conteúdo se preocupa mais com a jornada de clientes, atraindo novos consumidores por meio de materiais como blog posts, ebooks e infográficos. Geralmente, os resultados do marketing de conteúdo são percebidos somente a médio e longo prazo.
Por último, a redação publicitária está mais envolvida com a construção da imagem da marca, pensando em ações que farão seu projeto ser reconhecido pelas pessoas.
Vale ressaltar que, apesar de cumprirem papéis distintos, o copywriting é fundamental para sua estratégia de marketing de conteúdo, e vice-versa.
Pense da seguinte forma: se você está escrevendo ótimos artigos, mas não está atraindo o tráfego certo para sua página, fica cada vez mais difícil se tornar uma referência em seu nicho e, consequentemente, fazer sua audiência avançar no seu funil de vendas e gerar renda com seus textos.
O copywriting funciona para atrair visibilidade para sua página e, quando direcionado da maneira correta, pode te ajudar a conquistar uma audiência fiel e até mesmo consumidores para seu produto.
O contrário também acontece. Se você cria anúncios incríveis, mas, ao clicar no link, visitantes são direcionados para um site com conteúdo de má qualidade, o mais provável é que você tenha uma alta taxa de clique, mas nenhuma conversão. Nesse caso, é seu conteúdo que precisa de melhorias.
Em que momento usar técnicas de copywriting?
Diferentemente do que muitas pessoas pensam, copywriting é uma técnica bem antiga, usada por empresas diversas bem antes da internet se tornar popular. E, apesar de compartilhar semelhanças com o marketing de conteúdo, os materiais de copy encontraram seu primeiro grande espaço nos Estados Unidos, com o marketing direto.
Imagine uma época na qual era comum o envio de cartas de vendas (mala direta) para consumidores. O profissional responsável por redigir essas cartas precisava criar um material interessante o suficiente para atrair mais compradores e cobrir os custos de enviar centenas, milhares e até milhões de cartas.
Essa necessidade transformou o texto em uma ferramenta de vendas e, hoje, para conquistar um ROI positivo em suas campanhas na internet, é preciso ter o mesmo pensamento. Logo, você deve usar as técnicas de copywriting em todos os processos de interação entre sua marca e seu cliente.
Isso significa que seu texto deve ser persuasivo, até quando você estiver disponibilizando um conteúdo gratuito para sua audiência. Afinal, em muitas dessas interações, você está pedindo a informação de contato potencial cliente em troca do material que está entregando.
Se a sua audiência não perceber valor no que você está oferecendo, independentemente de ser um serviço gratuito ou pago, é pouco provável que retorne e, é claro, você terá menos oportunidades de nutrir o relacionamento e tornar essas pessoas compradoras recorrentes.
O que você precisa saber antes de criar uma copy irresistível?
Como dissemos, antes de escrever, fazemos uma extensa pesquisa sobre o a audiência quer e o que em nosso produto é mais relevante para essas pessoas.
Para isso, é preciso conhecer muito bem sua persona, buscar entendê-la e falar de forma próxima a seu dia a dia. Preste atenção nas dores e sonhos. É nos comentários em redes sociais, respostas de e-mail ou pesquisas de opinião que você encontrará a linguagem ideal para utilizar em seus textos.
Que tal um exemplo prático? André é um personal trainer pronto para abrir uma academia no bairro Glória e usará o Facebook para anunciar a novidade, atingindo apenas pessoas que vivem próximos da academia.
Para André, as maiores qualidades de sua academia serão:
1º lugar: os novos equipamentos
2º lugar: os treinos de curta duração
3º lugar: aulas de dança e musculação
Ele já sabe que há apenas uma outra academia em funcionamento nesse bairro: a Academia da Praça, famosa por seu atendimento acima da média, porém, com equipamentos velhos.
Antes de criar seu anúncio, André foi às lojas do bairro perguntando para as pessoas se eles frequentavam a Academia da Praça e, se não, por qual motivo.
Em muitas das conversas, André se surpreendeu ao descobrir que os equipamentos velhos da Academia da Praça não eram um problema para moradores, mas sim, as rotinas de exercício muito extensas.
Com essa informação, o personal trainer pôde criar anúncios que destacavam os treinos de curta duração que ele oferecia, sendo muito mais assertivo em sua campanha.
Essa foi apenas uma demonstração do quanto o perfil de seu cliente é importante para atrair e reter pessoas compradoras. Em resumo, antes de criar seu texto de venda, tenha sempre listado:
- O que incomoda seu possível cliente?
- Quais são seus sonhos e como seu produto pode ajudá-lo a conquistá-los?
- Como sua persona se comunica?
- Em quais canais ela busca informação ou passa mais tempo online?
Essas respostas aliadas aos dados demográficos obtidos em ferramentas como o Google Analytics devem servir como ponto de partida para sua produção de conteúdo.
E quais são as técnicas de copywriting para ser um bom profissional?
Se você chegou até aqui, já entendeu que para ser um copywriter é preciso estudar muito. Entretanto, mais do que isso, é preciso desenvolver sua técnica de escrita.
Como nem todo mundo nasce escritor, pode ser que você pense que essa não é uma função que você conseguiria desempenhar. Porém, com muita prática e algumas técnicas na manga, você pode sim escrever textos que convertem.
Confira, a seguir, 15 técnicas que vão te ajudar a ser um bom copywriter:
1. Leia muito
Você provavelmente já ouviu falar que quem lê muito consegue escrever melhor. Mas você já parou para pensar por que essa frase faz sentido?
Quanto mais você lê, mais palavras novas você aprende. Isso é importante para aumentar seu repertório não só de termos, mas também de argumentos.
E não pense que estamos falando aqui para você ler só anúncios e e-mails marketing de pessoas que são referência em copywriting. É importante ler livros diversos para ter um vocabulário bem diversificado.
Quer ajuda para começar? Confira nosso post com 5 livros sobre gatilhos mentais, que é sobre o que vamos falar no tópico a seguir!
2. Estude sobre gatilhos mentais
A maioria de nossas ações cotidianas são feitas sem pensar muito. Por exemplo, você não precisa pensar antes de começar a piscar os olhos, esta é uma ação inerente ao ser humano.
Você sabia que é possível despertar certas ações automáticas nas pessoas quando você diz a coisa certa e na hora certa?
Os gatilhos mentais são estímulos que o copywriter pode utilizar em seus textos para enviar sinais já memorizados para o subconsciente de um comprador em potencial. Assim, ao ler um texto que utiliza esses gatilhos, o cliente acaba optando por um produto em vez do outro.
Basicamente, você estudará sobre o que faz uma pessoa tomar uma decisão e utilizará argumentos que a ajudem a optar pelo produto que você está oferecendo.
Para te ajudar a entender mais sobre gatilhos mentais, baixe gratuitamente nosso e-book com 23 gatilhos que você pode começar a usar agora mesmo!
3. Aprenda a usar seu poder de persuasão
O poder de persuasão conversa diretamente com a utilização de gatilhos mentais. Porém, não confunda persuadir com manipular (já falamos sobre isso neste post!).
O que o bom copywriter precisa aprender é a influenciar positivamente as pessoas, ou seja, usar a copy para oferecer algo que traga vantagens para quem está lendo.
Sendo assim, use seus textos para mostrar para seu público que ele tem um problema e que você (e seu produto) é a pessoa certa para ajudá-lo a solucionar aquela dor.
4. Fale sempre a verdade
Não adianta criar anúncios, e-mails e páginas de vendas prometendo milhares de coisas se seu produto não entrega valor para quem o compra.
Por isso, sempre que for escrever uma copy, seja verdadeiro.
Coloque-se no lugar do outro e nunca prometa aquilo que você não pode cumprir.
5. Pense no público
Lembra que no início do post falamos que o copywriter não só escreve, mas principalmente estuda e pensa no público para conseguir encontrar o tom de linguagem perfeito para seus textos?
Você precisa ter como foco o público que quer atingir o tempo todo. Só assim você conseguirá pensar nas palavras certas que vão atingir os estímulos corretos para que as pessoas comprem a partir de seus textos.
Por isso, mesmo que você não seja o principal responsável pela pesquisa de persona, sempre estude sobre o público que seus textos devem atingir.
6. Escreva de maneira direta
O objetivo de uma copy é sempre levar o leitor a uma ação específica. Sendo assim, quando for desenvolver os textos, seja o mais direto possível.
É claro que você pode (e deve, ainda vamos falar sobre isso) criar histórias para envolver seu leitor. Mas tome muito cuidado para não enrolar demais. Isso pode distrair as pessoas do foco principal de seu texto, que é a conversão.
7. Entenda o objetivo da copy
Para ser direto, você precisa entender o principal objetivo da copy que está criando.
Então, antes de sair por aí escrevendo várias palavras, entenda bem para o que você está escrevendo.
Um texto feito para convencer alguém a baixar um material rico é completamente diferente de um texto para uma landing page ou um anúncio de venda de um produto, por exemplo.
Só depois de saber o objetivo final é que você conseguirá decidir qual é a melhor forma de se comunicar com sua audiência.
8. Tenha provas do que você diz
Apesar de trabalharmos muito com a internet, a maioria das pessoas sente necessidade de fazer parte de um grupo. É por isso que o termo comunidade online tem aparecido cada vez mais como uma tendência do mercado digital.
Quer atrair novos clientes? Utilize provas sociais, ou seja, depoimentos de pessoas que já compraram algum produto seu e que gostaram disso.
As provas sociais ajudam a mostrar que existem pessoas reais que adquiriram o que você ofereceu e ainda podem despertar o desejo de pertencimento e identificação de seus clientes em potencial.
9. Faça um texto escaneável
Ninguém gosta de ler blocos de textos enormes. Além de ser cansativo, pode ser que a pessoa não capte bem a mensagem que você quer passar.
Sendo assim, escreva textos escaneáveis, de forma que, quando o leitor passar os olhos por ele, já consiga identificar sobre o que você está falando.
10. Escolha bem as palavras que serão utilizadas
Quando falamos sobre escolher bem as palavras queremos dizer que você deve pensar tanto no que vai escrever quanto no que não deve, de maneira alguma, colocar em seus textos.
É claro que você precisa escrever verbos no modo imperativo, mas tente não fazer um texto inteiro que só ordene alguma ação.
Para entender quais são as melhores palavras para sua copy, você deve conhecer muito bem seu leitor (e nós já falamos sobre isso aqui neste post).
11. Faça perguntas para envolver o leitor
Você percebeu como, ao longo deste texto, fizemos algumas perguntas?
Isso ajuda a manter o leitor engajado, já que o envolve no texto.
Sendo assim, não deixe de utilizar perguntas para conversar com seu público em suas copys.
12. Ofereça algo para o público
Nem sempre as pessoas vão comprar um produto porque ele é o melhor do mercado. Por isso, pode ser que oferecer algo a mais seja uma boa estratégia para o copywriter.
É claro que, para esse tipo de ação, você precisa conversar com o dono do produto (isso se ele não for seu). Mas é muito comum e recomendável oferecer um bônus como um material rico ou até mesmo um desconto para levar seu público à decisão final de compra.
13. Assuma seus erros
Todos nós somos passíveis de erro, e o copywriter não ficaria de fora dessa.
Pode ser que você escreva algum e-mail com uma informação errada, por exemplo.
Antes de se desesperar, coloque-se no lugar do cliente e pense como você gostaria de ser tratado.
Parece clichê, mas a verdade é sempre a melhor opção. Então, quando errar em alguma copy, não tenha medo de assumir seu erro e informar para os clientes.
Um e-mail de errata pode inclusive ser uma forma de chamar a atenção de quem nunca abriu nenhuma mensagem que você enviou (mas isso não é desculpa para simular erros que não existem e nem deve ser feito o tempo todo).
14. Mostre que você é uma autoridade
Nem sempre o copywriter é o criador do produto que será divulgado. Por esse mesmo motivo, pode ser que você não assine tudo o que escrever (e está tudo bem).
A primeira coisa que você precisa fazer é aprender a desapegar do status de ser o assinante do e-mail ou de qualquer outro texto que você produzir. Feito isso, o próximo passo é mostrar quem é a referência de mercado daquele nicho e utilizá-la como a figura por trás dos textos que você escreveu.
Agora, se você é especialista no tema que está abordando, pode sim ser o nome por trás dos textos. Só não esqueça de mostrar para o público que você entende bem sobre o que está falando, ou seja, que você é uma autoridade.
Construir autoridade não é um trabalho a curto prazo, por isso, não tenha pressa. Com o tempo e as ações certas, as pessoas começarão a perceber que você é uma referência em seu mercado.
15. Conte histórias
No tópico 6, falamos que é importante ser direto em seus textos. Porém, falamos também que algumas copys precisam ser mais longas, mas sem entediar seu leitor.
Para isso, nada melhor do que contar uma história que envolve quem está lendo e que, no final, ainda o ajude a tomar uma decisão.
Uma história bem contada ajuda a transmitir melhor suas ideias e ainda pode atrair a atenção de pessoas com as quais você ainda não conversava, mas que se identificaram com o que você escreveu.
Como aumentar o engajamento de seus anúncios?
Conheça, a seguir, dicas imperdíveis para escrever copys mais atrativas e convencer seus clientes a praticar uma ação!
Gancho (Hook)
Nessa parte, você tem poucos segundos para chamar a atenção do possível cliente. Use informações curiosas sobre seu mercado, algo que surpreenda quem está lendo e convença a conferir toda a apresentação.
Exemplo: Você sabia que bebês sabem a diferença entre o bem e o mal antes de completar um ano?
Fonte, apresentação e autoridade
Após chamar a atenção, você precisa validar a informação dada, justificando a fonte. Esse momento é usado para demonstrar sua autoridade sobre o assunto e, principalmente, reforçar sua missão com aquele produto.
Exemplo: Meu nome é Lúcia Guerra e sou pedagoga com 24 anos de experiência. Ajudo mães e pais de primeira viagem a superarem um período cheio de inseguranças: os primeiros meses do bebê.
Dores comuns
Antes de criar seu texto ou vídeo de vendas, é preciso que você liste os problemas e desejos do possível cliente, mostrando como seu produto ou serviço pode ajudar com sua dor.
Exemplo: Sei que você sofre com a insegurança de cuidar de um criança tão pequena e que ainda não sabe nada do mundo.
Apresentação do produto
Agora é a hora de apresentar o produto e dizer a missão dele na vida do possível comprador. Exemplo: O que foi desenvolvido nesses 24 anos de trabalho é um material completo que ensina como lidar com as principais dúvidas dos primeiros meses da criança.
O que ele resolve
O momento é para dizer quais dores o produto soluciona, deixando claro que ele funciona. Exemplo: Aprenda como identificar os primeiros sinais do bebê, entendendo quando ele está com fome, sono ou até com alguma doença comum dessa fase.
O produto funciona para mim?
Aqui, além de reafirmar que o produto é para quem assiste ao vídeo, é importante validar essa ideia com depoimentos de mais clientes.
Exemplo: o curso Novos Pais é para você que tem pouco tempo para fazer cursos presenciais e tem interesse em dar o melhor cuidado para sua criança. Veja a opinião de quem já assistiu às minhas aulas e os resultados que tiveram.
Benefícios do produto
Liste os bônus de seu produto para quem está comprando. Exemplo: além de todas as aulas, ao fazer parte do curso online Novos Pais, você recebe gratuitamente o acesso ao grupo secreto no Facebook para debater com outras mães, pais e responsáveis as dúvidas mais comuns.
Formato, pagamento, acesso e garantia
Mostre ao cliente o formato do produto, qual o valor que ele pagará para adquiri-lo, como é simples o acesso (no caso de produtos digitais, como cursos online e ebooks), além de informações que assegurem os direitos do consumidor, como política de devolução e período de garantia.
Exemplo: “o curso Novos Pais é composto por videoaulas em um site de fácil acesso. O pagamento é seguro e seus dados estão protegidos. Logo após a aprovação da compra, você já recebe em seu e-mail o login e a senha para acessar imediatamente o conteúdo.
Eu criei um método capaz de ajudar pais e mães e estou tão animada e confiante no produto que disponibilizarei ele por 30 dias para que você possa testá-lo.
Funciona assim: inscreva-se no curso Novos Pais e se, em até um mês, você desistir e não quiser mais acesso aos meus treinamentos, basta cancelá-lo e eu devolverei o valor da inscrição”.
Call to action
Depois de mostrar todos os benefícios de seu produto, está na hora de mostrar os próximos passos para o potencial cliente por meio de um call to action claro.
O call to action é o chamado para ação, basicamente, é aquilo que você espera que uma pessoa faça depois de ler o conteúdo de sua página, clicar em seu anúncio etc.
O call to action no imperativo pode gerar melhores resultados, já que você está dizendo literalmente o que a audiência deve fazer, mas você precisará fazer alguns testes com para saber se essa hipótese funciona para seu modelo de negócio.
Exemplo: faça o download grátis do ebook sobre paternidade.
O que NÃO fazer em copywriting?
Como você viu até agora, existem vários elementos essenciais para o bom copywriting. Mas é claro que também existem alguns erros que podem comprometer a qualidade de seu texto e, consequentemente, suas conversões. Vamos a eles.
Evite conteúdo técnico
Antes de engajar com seu conteúdo, a audiência precisa entender o que você está dizendo. Portanto, evite linguagem técnica demais quando for descrever seu produto. Isso afasta pessoas que querem saber mais sobre o assunto.
Alguns nichos podem exigir uma linguagem um pouco mais técnica, mas em geral, mantenha o texto direto e objetivo.
Evite falar de você o tempo todo
Imagine o seguinte e-mail:
De: Produtor
Para: Cliente
Boa tarde, pessoa.
Vimos aqui que você acessou meu site e inscreveu-se na lista de e-mails. Você gostaria de comprar um curso de mecânica avançada por apenas R$1500?
Atenciosamente
Você deve ter percebido que, nesse caso, a empresa não demonstra nenhum interesse pelo visitante e pelo que o fez entrar em seu site. Ela apenas está preocupada com a venda.
Pode parecer contraintuitivo, já que seu objetivo é gerar renda com seu negócio, mas a verdade é que as pessoas não gostam de perder tempo lendo um texto que só fale sobre um produto. Elas querem se identificar com aquele conteúdo e, para isso, você deve focar nas necessidades de seu cliente, antes de propor a compra.
Não copie seu concorrente
Sempre que for escrever algum conteúdo, é interessante que você faça uma análise do que sua concorrência está fazendo, pois é provável que tenham mais conhecimento do que alguém que está entrando no mercado agora.
Porém, isso não significa que você deve utilizar a mesma abordagem de outras empresas para falar com sua audiência. Seu texto deve refletir sua personalidade e os valores do seu negócio. Esse é um dos passos mais importantes para demonstrar credibilidade e construir um relacionamento duradouro com clientes.
Não esqueça de revisar seu texto
Já ouviu falar sobre vício de linguagem? Isso também acontece quando estamos escrevendo um texto. Depois de muito tempo focado no mesmo projeto, pode ser que alguns erros passem despercebidos, principalmente desvios gramaticais.
Para evitar isso, você precisa sempre revisar sua copy. Quem trabalha sozinho pode deixar para revisar a copy 2 ou 3 dias depois de tê-la pronta para que o vício da leitura não te deixe esquecer qualquer correção necessária.
Já para quem trabalha com outras pessoas, é sempre uma boa opção pedir para um colega ler seu texto. Um novo olhar ajuda não apenas a encontrar erros gramaticais, como também a sugerir outras ideias.
Não fale demais
Esta é uma dica principalmente para quem precisa de copywriting para anúncios. Falar demais, usar de prolixidade, significa não conseguir resumir bem uma ideia, ou seja, utilizar palavras em excesso, se explicar demais. Para que sua copy converta mais, é importante que ela seja direta.
Não use apenas verbos no imperativo
É claro que, em alguns momentos, você precisará colocar verbos no imperativo. Porém, fazer copys apenas dando ordens pode não ser tão efetivo assim. Procure utilizar outros modos verbais para que seu texto não seja tão agressivo o tempo todo.
Exemplo: Para criar textos que vendem e convencem o público de verdade, não deixe de baixar nosso Guia para Criar Copys Perfeitas!
Como aliar copywriting e SEO?
Até aqui, nós demos algumas dicas para criar um conteúdo que seja atrativo para sua audiência. Agora, vamos te ensinar como otimizar sua página para chamar a atenção de motores de busca como o Google, Yahoo e Bing, e melhorar seu posicionamento nos rankings.
Foque na experiência
Não adianta nada produzir um conteúdo memorável se a pessoa acessa sua página e precisa esperar muito tempo para carregar, se o menu não é intuitivo ou se você utiliza fonte azul claro em seus textos.
Pode parecer bobagem, mas todos os itens acima são fundamentais para que as pessoas que acessam seu site tenham uma boa experiência. Além disso, isso influencia no engajamento de sua audiência com o conteúdo.
Garantir que a experiência seja positiva é uma das maiores necessidades para quem deseja atrair mais tráfego e se transformar em uma referência em seu mercado. É preciso dar um incentivo para que visitantes se tornem leitores recorrentes, pois diante de tantas opções online, é bem mais fácil para a pessoa fechar sua página e buscar por outro blog que aborde o mesmo tema.
Escolha boas palavras-chave
A palavra-chave é o termo que sintetiza o assunto que é abordado em seu blog ou site. O ideal é que ela seja específica, a ponto de ajudar o visitante a solucionar um problema, e relevante, para atrair tráfego.
Uma das melhores maneiras de descobrir boas palavras-chave é pesquisar quais são os termos mais buscados, que estejam relacionados ao tema que você aborda. Para isso, você pode utilizar ferramentas como o Google Trends, Search Console e Google Keyword Planner, todos serviços gratuitos e disponíveis para quem tem uma conta no Google.
Depois de escolher sua palavra-chave, certifique-se de utilizá-la no título de seu artigo, na meta-descrição e no corpo do texto, para que os motores de busca identifiquem o conteúdo que você está abordando ali.
Crie conteúdos “escaneáveis”
Quando for produzir conteúdo, pense em alternativas para tornar a leitura a mais fluida possível para visitantes. Evite blocos de texto muito grandes e utilize imagens para enriquecer sua explicação. A escaneabilidade é importante principalmente para quem usa mobile, afinal, visualizam seus conteúdos em telas menores.
Linkagem nos textos
Inserir links no texto pode ajudar na compreensão do tema e enriquecer a experiência. Um breve exemplo: um post sobre marketing de conteúdo pode conter links para conteúdos mais específicos, como redes sociais, e-book, entre outros.
É importante configurar seu sistema de gerenciamento de conteúdo para que os links abram em outra janela, para evitar que a pessoa se disperse da leitura e abandone sua página. Se você tomar esse cuidado, os links vão ajudar, direcionando pessoas para temas que também podem ser do interesse delas.
Quer saber como produzir conteúdos otimizados para buscadores? Então não deixe de ler nosso post sobre SEO Writing.
Qualquer pessoa pode fazer copywriting?
Ao contrário do que muita gente pensa, a capacidade de escrever bem não é algo que nascemos sabendo fazer, e assim como um músculo do corpo, a melhor maneira de aperfeiçoar essa habilidade é exercitando-a.
Por isso, se pudéssemos dar um conselho para qualquer pessoa que deseja criar conteúdo seria: comece a escrever. Crie um blog ou perfil nas redes sociais, compartilhe textos com seguidores. Só assim você terá um parâmetro para saber os assuntos que mais agradam a audiência e quais são as melhores maneiras de apresentar seu produto.
No caso de copywriting para anúncios, nossa indicação é começar com investimentos menores e fazer alguns testes com a audiência para não desperdiçar orçamento com campanhas que não geram resultados para seu negócio.
Copywriting e Storytelling
Assim como existem algumas técnicas para desenvolver sua escrita, há também práticas que podem te ajudar a contar uma história da melhor maneira.
Confira nosso post que explica tudo sobre storytelling e veja como utilizar essa estratégia para ser um copywriter ainda melhor! E aproveite para baixar nosso ebook com as melhores dicas para criar copys perfeitas!
