Como é o ciclo de vida do produto digital?

Como consumidores, compramos centenas de produtos todos os anos. Assim como nós, os produtos também têm um ciclo de vida.

Um item de longa data, com o tempo, pode se tornar menos popular, algo que se deve à demanda por bens mais modernos, em alta principalmente depois de lançamentos.

Mas, se tratando do mundo virtual, como é o ciclo de vida do produto digital? A internet tem as suas especificidades, bem como produtos ligados diretamente a ela.

Por isso, confira, a seguir, como é o ciclo de vida desse tipo de produto e as principais dicas para prolongá-lo!

Afinal, o que é ciclo de vida do produto?

O ciclo de vida do produto (CVP) é definido pelas fases pela qual ele passa desde o seu lançamento até o seu declínio — algo que depende, também, bastante do mercado.

Esse ciclo pode ser dividido em etapas de acordo com o volume de vendas do período. No total, são quatro estágios, cada um com as suas características:

Introdução

A fase de introdução é considerada decisiva para o negócio. Ela tem um alto custo, visto que engloba o lançamento do produto, gastos com pesquisas, testes com o consumidor e marketing para a divulgação, além do desenvolvimento de protótipos.

Nessa fase, o mercado é geralmente pequeno para o produto e as vendas ainda são baixas, apesar de estarem aumentando.

Também é nessa etapa que acontece a atração de clientes, logo, as estratégias precisam estar bem definidas. Assim, é importante investir em canais para o relacionamento com o consumidor, como as mídias sociais, ou, ainda, em digital influencers, dependendo do tipo de produto que se quer lançar.

Crescimento

Esse estágio é marcado pelo forte crescimento de vendas e também de lucratividade. O negócio pode começar a se beneficiar da economia de escala na produção, obtendo um aumento na margem de lucro.

Consequentemente, o empreendedor tem a possibilidade de investir mais dinheiro na promoção do produto, a fim de maximizar o potencial de crescimento.

Para garantir o sucesso nessa fase, é preciso adotar algumas estratégias, como a consolidação do marketing, otimização da logística e também a fidelização de clientes.

Maturidade

A etapa de maturidade é caracterizada pelo estabelecimento do produto. O objetivo do empreendedor é manter a posição no mercado, conquistada durante a fase de crescimento.

É preciso ter atenção, pois o período é de alta competitividade, o que faz com que os investimentos devam ser feitos com sabedoria.

Vale lembrar que, nessa fase, é necessário considerar possíveis modificações no produto. Afinal, hoje lidamos com mudanças constantes e novidades que surgem a todo o momento, o que pode tornar o produto obsoleto rapidamente se ele não for bem planejado e adaptado. Mais uma vez, essa é uma estratégia que garante a vantagem competitiva.

Declínio

Eventualmente, o mercado de um produto começa a encolher — a isso, damos o nome de declínio. Nesse contexto, um produto digital precisa passar por constantes modificações, pois os anseios do consumidor variam rapidamente, o que exige flexibilidade.

O investimento em campanhas promocionais é uma das melhores estratégias, junto de ações voltadas ao preço do produto.

Vale ressaltar que nem sempre isso é negativo, visto que o produto pode ter uma venda sazonal e receber algo complementar a ele, criando, assim, um novo ciclo.

Imagine um curso sobre marketing digital: se ele se torna obsoleto e entrar em declínio, uma versão 2.0 pode ser criada.

Ciclo de vida em produtos digitais: como funciona?

Saber como é o ciclo de vida do produto digital e entender suas especificidades é importante devido às suas diferenças em relação ao produto tradicional.

A transformação digital passou a exigir mais dos empreendedores — principalmente daqueles que investem em produções para o meio digital.

A introdução de produtos digitais, por exemplo, pode ser favorecida por algumas ferramentas como a antecipação do lançamento de um produto no mercado.

Além disso, parte-se do pressuposto de que a utilização de ações de marketing digital ajuda a tornar o produto reconhecido em um curto espaço de tempo.

Por isso, nessa fase, é preciso ter em mãos o mapeamento das personas do negócio. Tal documentação ajudará no entendimento sobre a real necessidade do seu público, auxiliando, assim, na maior precisão de ações estratégicas, como a potencialização da abrangência territorial do produto.

Nas fases de crescimento e maturidade, um ponto importante é a utilização de métricas. Utilizar os indicadores certos ajudará na hora de entregar e evoluir o seu produto e sua marca.

No caso de produtos digitais, algumas métricas têm grande relevância, como:

• custo de aquisição por cliente;
• taxa de churn;
• ticket médio;
• lifetime value;
• margem de contribuição.

Por meio desses indicadores, é possível identificar pontos falhos na atuação e o alinhamento do produto em relação às demandas do cliente, a fim de que as mudanças corretas — como, por exemplo, atualização do conteúdo — possam ser realizadas.

Eventualmente, o declínio acontecerá, especialmente no que diz respeito a um produto digital. No entanto, se você não deseja que isso aconteça, é importante ler as dicas do tópico a seguir.

O que fazer para manter seus produtos digitais atualizados?

Tão importante quanto conhecer o ciclo de vida do produto digital é entender o que fazer para mantê-lo sempre atualizado.

No tópico anterior, destacamos como isso funcionaria. Agora, vamos detalhar melhor a questão.

Ter um bom posicionamento de marca

Mesmo que você seja um produtor individual, é importante ter um posicionamento forte de marca. Isso fará com que haja um diferencial frente a concorrência e o ajudará a criar produtos mais alinhados ao que seu público espera da marca.

Para isso, é necessário trabalhar as estratégias de marketing, procurar manter um relacionamento próximo ao consumidor e ter um discurso que preze por dar continuidade aos valores previamente estabelecidos.

Aumentar algumas fases do ciclo de vida do produto

A partir do momento em que o CVP é bem planejado, as chances de fortalecer o item oferecido aumentam, o que possibilita o prolongamento de algumas fases desse ciclo, como a de crescimento. Logo, as estratégias de marketing são cruciais para atrair e reter os consumidores.

Procure criar maneiras de divulgar o produto para mantê-lo em ascensão. Quando for lançar uma nova versão de um curso online, por exemplo, entre em contato com clientes que já adquiriram a versão anterior também.

Atualizar-se de acordo com o mercado

É preciso estar atento ao mercado, às mudanças e novidades que surgem.

Por exemplo: um curso de marketing digital precisa ser constantemente atualizado devido à inserção de novas tecnologias no meio e ao surgimento ou fortalecimento de determinados canais.

Aliás, falando em atualização, observe quais formatos são preferidos pelo seu público (vídeo, ebooks, lives e outros) e busque trazer mais interatividade ao conteúdo passado.

Assim, os alunos poderão aprender de maneira dinâmica e ainda absorver melhor o que está sendo passado, algo que reflete a qualidade do produto.

Invista na atualização constante

Como você pode ver sobre o ciclo de vida de produtos digitais, a saturação é um fato, mas é possível evitá-la com atenção e cautela.

Portanto, conhecer e acompanhar o ciclo de vida do seu produto tornará mais fácil identificar o momento em que se deve focar na atualização e o que deve ser feito em cada caso.

Como você viu, mudar o formato ou acrescentar um novo é um ótimo meio de manter um produto digital atualizado. Além disso, é importante contar com uma plataforma robusta e com as soluções necessárias para você escalar o seu negócio online e ampliar o ciclo de vida dos seus infoprodutos.

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